淘寶一些商品屬于定制或者是一些特殊情況的，就可能發(fā)貨比較慢，而買家也不著急的，這就可能會存在一些訂單一年了還沒有發(fā)出去貨的，對于這種情況系統(tǒng)會自己退款嗎?

淘寶訂單一年沒發(fā)貨會退款嗎?

淘寶訂單在買家在付款第365天的時候如果還沒有發(fā)貨，系統(tǒng)判定超時會自動退款的。

買家申請退款之后，賣家是可以進(jìn)行退貨的。根據(jù)淘寶規(guī)定，當(dāng)賣家和買家達(dá)成協(xié)議之后，賣家需要在七天內(nèi)退款，如果沒有在七天內(nèi)把錢退還給買家的話，那么買家是可以申請退還的。

但是如果賣家沒有及時退款的話，那么賣家就要承擔(dān)一定的責(zé)任了。在買家申請退款之后，賣家還是不進(jìn)行退款的話，那么淘寶就會對該店鋪進(jìn)行相應(yīng)的處罰了如果買家進(jìn)行了七天后依然沒有把錢退回來的話，那么淘寶也是可以對賣家進(jìn)行一定的處罰的。

如果賣家拒絕淘寶要求其進(jìn)行退貨的話，淘寶是會把該訂單判為自動確認(rèn)收貨并且對該訂單進(jìn)行相應(yīng)的處罰。在這種情況下也就說明了賣家已經(jīng)申請了退貨成功了。

但是如果淘寶判定是買家主動申請退貨成功的話，那么淘寶會對該訂單進(jìn)行相應(yīng)的處罰。但是也是因?yàn)檫@個原因淘寶不會對其進(jìn)行處罰了。

當(dāng)然如果買家想要申請退款的話，那么只要和淘寶客服溝通之后說明原因就可以了。當(dāng)然如果不想要進(jìn)行退款的話，那么也是可以直接和客服溝通的。希望大家在買東西時一定要認(rèn)真閱讀相關(guān)規(guī)則哦!

淘寶賣家可以延長收貨時間嗎？怎么設(shè)置？

大家在淘寶消費(fèi)以后，可能賣家比你更希望商品能快點(diǎn)到你手上。但是往往由于各種問題，快遞很難準(zhǔn)時送達(dá)。那么問題來了，商家能夠延長收貨時間嗎?要怎么設(shè)置?接下來，我們一起來討論下這個問題。

淘寶賣家可以延長收貨時間嗎?

可以延長。

淘寶賣家可以操作延長無數(shù)次收貨時間，選擇延長的天數(shù)有3、5、7、10天。淘寶買家可以延長一次收貨時間，最多延長3天。

虛擬交易(自動發(fā)貨、直充除外)在賣家已發(fā)貨狀態(tài)，離確認(rèn)收貨超時結(jié)束還剩1天時，買家可以延長收貨超時。

普通實(shí)物擔(dān)保交易(如實(shí)物門票)在賣家已發(fā)貨狀態(tài)，離確認(rèn)收貨超時結(jié)束還剩3天時(包括：快遞、平郵、EMS、無需快遞)，買家可以延長收貨超時。

怎么設(shè)置?

1. 淘寶商家需要登錄自己的商家賬號到淘寶網(wǎng)當(dāng)中，然后進(jìn)入到【千牛賣家中心】，在左側(cè)導(dǎo)航欄中找到【寶貝管理】-【已賣出的寶貝】，并找到顧客需要進(jìn)行延長收貨的訂單。

2. 找到以后點(diǎn)擊該訂單一欄中的延長確認(rèn)收貨時間超時即可完成操作。

3. 只有在交易狀態(tài)為為賣家已發(fā)貨才能設(shè)置，為交易狀態(tài)顯示為已經(jīng)成功或者交易關(guān)閉的情況下是無法進(jìn)行延長收貨時間修改的。

4. 若出現(xiàn)商品有7天無理由退換商品的服務(wù)，顧客有設(shè)置延長收貨會計(jì)算到服務(wù)時間當(dāng)中，因?yàn)?天無理由退換商品的時間是從簽收以后的第二天進(jìn)行計(jì)算的。

5. 淘寶訂單只能延長收貨時間不能進(jìn)行縮短，若商家急需資金回籠可以采用催收的技巧進(jìn)行收款。

總之，淘寶賣家是可以延長收貨時間的，但多次延長也會敗壞在買家中的口碑，盡量還是不要延長，也希望賣家們找一家靠譜的物流公司合作，讓買家們看到是快遞已準(zhǔn)時送達(dá)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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