淘寶店過(guò)年不開(kāi)店怎么通知客戶(hù)？如何寫(xiě)放假通知？

還有十幾天就到了2020年春節(jié)了，有的淘寶賣(mài)家開(kāi)始準(zhǔn)備停發(fā)快遞了，春節(jié)暫時(shí)不營(yíng)業(yè)。賣(mài)家需要告知消費(fèi)者店鋪春節(jié)放假時(shí)間和上班時(shí)間，那么淘寶店過(guò)年不開(kāi)店應(yīng)該如何通知客戶(hù)呢?

淘寶店過(guò)年關(guān)店休息，需要通知買(mǎi)家。如果一個(gè)一個(gè)聯(lián)系就非常的麻煩，這個(gè)時(shí)候就可以在店鋪首頁(yè)寫(xiě)一則公告，告訴消費(fèi)者春節(jié)不營(yíng)業(yè)了，聯(lián)系客服也無(wú)法及時(shí)回復(fù)，以免消費(fèi)者引起誤會(huì)，認(rèn)為賣(mài)家回復(fù)不及時(shí)導(dǎo)致差評(píng)。那么商家應(yīng)該如何寫(xiě)放假通知呢?

首先要在店鋪首頁(yè)寫(xiě)上致親愛(ài)的新老客戶(hù)：春節(jié)將至 ，本店于2020年1月XX日—2020年1月XX日期間只接單不發(fā)貨，2月XX日恢復(fù)正常發(fā)貨，本店所有商品即可購(gòu)買(mǎi)發(fā)貨，請(qǐng)自助購(gòu)買(mǎi)，春節(jié)期間急需的客戶(hù)請(qǐng)慎拍。

這是告知消費(fèi)者放假時(shí)間和經(jīng)營(yíng)時(shí)間，客服方面商家需要設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)功能，可以這樣設(shè)置：因客服小伙伴們回家與親人團(tuán)聚過(guò)年，本店定于2020年1月XX日至2020年1月XX日暫?？头蛋唷Ｆ陂g如有親要購(gòu)買(mǎi)寶貝的，請(qǐng)自主下單，對(duì)于在此期間給親們帶來(lái)的不便，深表歉意。

買(mǎi)家明確知道了商家的上班時(shí)間，也不會(huì)誤拍商品?？爝f方面也要和消費(fèi)者交代清楚：親們，新年臨近，很多快遞都陸續(xù)開(kāi)始只收件不派送了。即日起偏遠(yuǎn)地區(qū)已停止發(fā)貨，2020年1月XX日起，我們店鋪暫停發(fā)貨。過(guò)年期間的訂單會(huì)在2月XX日統(tǒng)一按訂單順序發(fā)貨。

有的買(mǎi)家在春節(jié)期間會(huì)聯(lián)系賣(mài)家關(guān)于售后問(wèn)題，那么賣(mài)家可以在售后方面寫(xiě)上：由于春節(jié)期間放假，所有售后問(wèn)題，(退貨，換貨，退款等)均推遲至初八上班之后處理，請(qǐng)親們慎重下單。

過(guò)年的這段時(shí)間，店鋪的流量還是會(huì)有的，如果賣(mài)家店鋪銷(xiāo)量還可以，那么最好能做一個(gè)公告，在商品詳情頁(yè)說(shuō)明一下。萬(wàn)一有些新手買(mǎi)家不知道詳情，看不發(fā)貨再退款，這樣會(huì)很麻煩。

過(guò)年期間店鋪也是需要維護(hù)的，雖然不接單不發(fā)貨，但是中小商家可以通過(guò)千牛工作臺(tái)持續(xù)關(guān)注店鋪信息，有訂單的話提前打包好，等到年后上班直接把快遞發(fā)出去，讓買(mǎi)家早點(diǎn)確認(rèn)收貨并且給予好評(píng)。

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