抖音ccr多少分會被處罰？抖音ccr規(guī)則是什么？

抖音渠道上有屬于自己的一系列規(guī)矩，一旦呈現違規(guī)行為或許數據不達標就會被處分，所以有一些朋友非常關心一個問題，便是這個抖音ccr多少分會被處分，一同去文章中尋找答案吧。

一抖音多少分會被處分？

不是看這個百分比，也不是看七天，也不是看30天，而是看咱們這個職業(yè)占比。

藍色的是咱們自己抖音小店ccr，黃色的是職業(yè)平均值。

藍色的線一定要在平均值以下，假如說你這個藍色的線超過職業(yè)平均值連續(xù)一周左右，那你就要注意了。

有或許就被凍住貨款，或許被清退店肆。

假如咱們這個抖音小店藍線一直在職業(yè)平均值以下，這樣就很安全。

所以說抖音小店ccr會不會被處分，不是看具體的百分比。

二、抖音ccr規(guī)矩是什么？

這個CCR目標指的便是顧客的負反應，包含產品的體會分負反應、內容體會分負反應以及服務體會負反應。

它主要是經過文本體現出來的，比如說，買家給店肆產品打了一個好評，但是在好評的內容里，有負面內容，這個就屬于負反應，會被算僅CCR目標里。

除了產品內容之外，在售后、投訴、飛鴿服務里有這些負面反應，都會被提取到。

而這個CCR目標的呈現，意味著渠道非常注重顧客的反應，只要你在內容、產品、服務上讓顧客給了負反應，就會影響店肆。

抖音小店CCR目標維度CCR目標主要有三個維度：（1）產品體會：包含三無產品、標簽不合格、產品破損等（2）內容體會：包含成效虛假、效果虛假、原料虛假等等。

（3）服務體會：產品罕見漏發(fā)、空包裹、惡劣服務等等。

Ccr也便是顧客負反應對店肆的影響還是比較大的，我們一定要引起注重。

Ccr系統(tǒng)下面分產品、物流和服務，相似一個小的體會分的邏輯 。

CCr達到多少會被處分呢？

渠道目前會經過點評、售后、投訴、進線咨詢等多渠道的顧客反應原聲，經過辨認顧客反應的負向內容進行歸納評價。

當你的ccr 高于同職業(yè)占比的20-30% ，既有或許會被處分，嚴重違規(guī)4分、罰款2000。

再高的話直接嚴重違規(guī) 12分，店肆清退。

并且最糟糕的是什么？

抖音小店CCR暫不支持申述（負反應中的差評和品退申述方法保持不變）。

我們在運營抖音賬號也好，還是運營抖音小店也好，都需要遵守抖音渠道的各種規(guī)矩，避免呈現一些違規(guī)行為，導致受到嚴重的處分，那么前面的努力就悉數白費了哦。

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