TikTok工作臺(tái)如何使用？詳細(xì)介紹

                   聊天東西指的是TikTokShop商家客服與顧客針對(duì)售前、售中、售后全流程信息進(jìn)行溝通的通訊東西。

商家客服能夠在這里看到顧客發(fā)來(lái)的咨詢(xún)消息，并進(jìn)行相應(yīng)回復(fù)和解答。

訂單工作臺(tái)：

訂單工作臺(tái)訂單工作臺(tái)中展現(xiàn)的是當(dāng)時(shí)聊天用戶(hù)在店鋪下的訂單?？头軌蛟谶@里挑選和檢查此用戶(hù)的前史訂單信息。能夠經(jīng)過(guò)點(diǎn)擊圖標(biāo)，展開(kāi)和關(guān)閉訂單工作臺(tái)。

1.訂單信息檢查能夠經(jīng)過(guò)訂單狀況、訂單ID挑選和查找訂單。這里展現(xiàn)的訂單信息和訂單模塊根本相同，包括：訂單創(chuàng)建時(shí)刻、訂單ID、訂單狀況、過(guò)期時(shí)刻提醒、取消原因、訂單商品信息、訂單價(jià)格、付款方式、買(mǎi)家留言等。點(diǎn)擊訂單信息上的”檢查詳情“按鈕，將跳轉(zhuǎn)至此訂單的詳情頁(yè)。假如此訂單正處于退貨/退款狀況，能夠點(diǎn)擊訂單信息上的”檢查退貨/退款記錄“按鈕，將跳轉(zhuǎn)至此訂單的退貨/退款詳情頁(yè)。

2.訂單卡片客服能夠在訂單列表發(fā)送訂單卡片給買(mǎi)家。點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕，能夠?qū)⒋擞唵蔚挠唵慰ㄆl(fā)給買(mǎi)家，點(diǎn)擊訂單卡片將跳轉(zhuǎn)至訂單詳情頁(yè)。                

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