抖音簡(jiǎn)版機(jī)器人如何設(shè)置？操作流程

你的抖音小店是否遇到以下這些問(wèn)題?

直播大促招待爆量，客服人手不足，響應(yīng)速度慢?

經(jīng)常需要移動(dòng)工作，主要用抖店App回復(fù)客戶(hù);想用客服機(jī)器人提效，但機(jī)器人配置太復(fù)雜?

為了處理這些問(wèn)題，抖音飛鴿?rùn)C(jī)器人重磅推出抖店App簡(jiǎn)版機(jī)器人，亮點(diǎn)功用：在抖店App可快速敞開(kāi)機(jī)器人輔佐招待，人工招待時(shí)機(jī)器人可自動(dòng)應(yīng)答部分場(chǎng)景;客服可在A(yíng)pp對(duì)機(jī)器人答復(fù)實(shí)時(shí)糾錯(cuò)和修正答案，簡(jiǎn)略易上手，適合移動(dòng)工作;如何在抖店APP端設(shè)置簡(jiǎn)版機(jī)器人?

過(guò)程一：在抖店APP挑選簡(jiǎn)版機(jī)器人在抖店App音訊列表右上角，點(diǎn)擊【設(shè)置】標(biāo)志挑選【客服招待設(shè)置】-【智能機(jī)器人】在抖店App新開(kāi)通機(jī)器人的商家，默許挑選【簡(jiǎn)版機(jī)器人】，點(diǎn)擊底部【免費(fèi)啟用】按鈕即可現(xiàn)在簡(jiǎn)版機(jī)器人僅支撐智能輔佐形式，點(diǎn)擊【免費(fèi)啟用】將自動(dòng)打開(kāi)智能輔佐形式過(guò)程二：在抖店APP為簡(jiǎn)版機(jī)器人設(shè)置坐席權(quán)限支撐在抖店App為特定的客服坐席敞開(kāi)智能輔佐形式敞開(kāi)后，當(dāng)特定的客服坐席招待用戶(hù)時(shí)，機(jī)器人將會(huì)自動(dòng)應(yīng)答部分簡(jiǎn)略重復(fù)的場(chǎng)景，幫助客服進(jìn)步招待效率簡(jiǎn)版機(jī)器人形式下，機(jī)器人將會(huì)自動(dòng)應(yīng)答的場(chǎng)景列表和應(yīng)答話(huà)術(shù)過(guò)程三：在抖店APP切換機(jī)器人版別支撐在抖店App切換機(jī)器人版別，可從簡(jiǎn)版機(jī)器人切換至專(zhuān)業(yè)版機(jī)器人在本次功用上線(xiàn)前就已開(kāi)通機(jī)器人的商家，在抖店APP中默許挑選【專(zhuān)業(yè)版機(jī)器人】專(zhuān)業(yè)版機(jī)器人支撐全自動(dòng)形式和智能輔佐形式，商家可根據(jù)需要挑選機(jī)器人會(huì)自動(dòng)應(yīng)答的場(chǎng)景列表及答復(fù)話(huà)術(shù)：事例1：?jiǎn)栴}：請(qǐng)問(wèn)可以發(fā)什么快遞?

答案內(nèi)容：親親，會(huì)根據(jù)您的地址挑選最合適的快遞，確保您順暢收到貨，請(qǐng)您定心～事例2：?jiǎn)栴}：可以今日發(fā)貨嗎?

答案內(nèi)容：親，非常抱歉讓您久等了!咱們通常會(huì)在下單后的24小時(shí)或48小時(shí)內(nèi)將現(xiàn)貨商品發(fā)貨哦。

對(duì)于預(yù)售商品，發(fā)貨時(shí)刻請(qǐng)參閱商品詳情頁(yè)上的提示時(shí)刻。

不用憂(yōu)慮，咱們會(huì)依照下單的先后順序?yàn)槟l(fā)貨。

非常感謝您的理解和支撐哦。

事例3：?jiǎn)栴}：我非常喜歡答案內(nèi)容：親愛(ài)的，非常感謝您的認(rèn)可和支撐，咱們會(huì)持續(xù)不懈地努力，感謝您的信任。

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