抖店評價(jià)怎么修改？怎么獲取好評？

關(guān)于賣家來說，杰出的點(diǎn)評能夠進(jìn)步信譽(yù)度和銷售量，而差評則或許影響業(yè)務(wù)發(fā)展。

讓我們來一同了解一下。

一、抖店點(diǎn)評怎樣修正?

首要，商家需求登錄抖店后臺，進(jìn)入【產(chǎn)品管理】-【點(diǎn)評管理】頁面。

在這里，商家能夠查看一切產(chǎn)品的點(diǎn)評，包括好評、中評和差評。

假如商家發(fā)現(xiàn)有負(fù)面點(diǎn)評，能夠點(diǎn)擊【修正】按鈕進(jìn)行修正。

在修正點(diǎn)評時，商家需求注意以下幾點(diǎn)：點(diǎn)評內(nèi)容要真實(shí)可信：商家需求依據(jù)實(shí)際情況編撰點(diǎn)評內(nèi)容，不能夸張產(chǎn)品的長處，也不能掩蓋產(chǎn)品的缺陷。

點(diǎn)評內(nèi)容要真實(shí)可信，能夠讓其他顧客對產(chǎn)品有一個客觀的知道。

點(diǎn)評言語要友愛：商家需求運(yùn)用友愛的言語，不能運(yùn)用攻擊性、辱罵性或不文明的言語。

點(diǎn)評言語要友愛，能夠讓其他顧客感受到商家的誠心和好心。

點(diǎn)評要具有建設(shè)性：商家需求在點(diǎn)評中提出建設(shè)性的意見和建議，協(xié)助其他顧客更好地了解產(chǎn)品的優(yōu)缺陷，以及怎樣更好地運(yùn)用和保養(yǎng)產(chǎn)品。

點(diǎn)評要具有建設(shè)性，能夠讓其他顧客受益。

需求注意的是，商家只能修正自己店肆的點(diǎn)評，不能修正其他店肆的點(diǎn)評。

同時，商家也不能隨意刪去點(diǎn)評，只有在點(diǎn)評違反了渠道規(guī)則或法律法規(guī)的情況下，才能夠向渠道請求刪去點(diǎn)評。

二、怎樣獲取好評?

除了修正點(diǎn)評，商家還能夠經(jīng)過以下幾種方式獲取好評：供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)：產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是顧客最關(guān)注的要素之一，假如商家能夠供給高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，顧客就會更樂意給出好評。

引導(dǎo)顧客進(jìn)行點(diǎn)評：在顧客購買產(chǎn)品后，商家能夠經(jīng)過短信、郵件、等方式引導(dǎo)顧客進(jìn)行點(diǎn)評。

同時，商家還能夠在產(chǎn)品包裝內(nèi)放置點(diǎn)評卡片，引導(dǎo)顧客進(jìn)行點(diǎn)評。

及時回復(fù)顧客的咨詢和投訴：顧客在購買產(chǎn)品后，或許會遇到各種問題，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、物流問題等。

假如商家能夠及時回復(fù)顧客的咨詢和投訴，并處理顧客的問題，顧客就會更樂意給出好評。

展開優(yōu)惠活動和促銷活動：商家能夠經(jīng)過展開優(yōu)惠活動和促銷活動來吸引顧客，進(jìn)步顧客的購物體驗(yàn)。

顧客在購買產(chǎn)品后，假如感到滿足，就會更樂意給出好評。

總之，修正抖店點(diǎn)評需求商家認(rèn)真對待，點(diǎn)評內(nèi)容要真實(shí)可信、言語要友愛、具有建設(shè)性。

同時，商家還能夠經(jīng)過供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、引導(dǎo)顧客進(jìn)行點(diǎn)評、及時回復(fù)顧客的咨詢和投訴、展開優(yōu)惠活動和促銷活動等方式獲取好評，進(jìn)步店肆的信譽(yù)度和知名度。

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