淘寶天貓首推手機(jī)版商品、訂單等官方產(chǎn)品

8月25日，淘寶和天貓將從9月起升級(jí)官方業(yè)務(wù)產(chǎn)品，涵蓋從開(kāi)店到物流售后的九大業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

同時(shí)，移動(dòng)產(chǎn)品發(fā)布、訂單管理、店鋪裝修、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等產(chǎn)品。

也是首次推出，對(duì)商家永久免費(fèi)。

按照計(jì)劃，升級(jí)后的官方商家產(chǎn)品將在牛倩9.0上呈現(xiàn)。

會(huì)上，淘寶商家、開(kāi)放生態(tài)負(fù)責(zé)人梁紅亮告訴記者，此次商家的產(chǎn)品升級(jí)是過(guò)去幾年中涉及產(chǎn)品范圍最廣、環(huán)節(jié)變革最深的一次。

梁紅亮表示，在我們解決了近170家商戶的產(chǎn)品痛點(diǎn)后，智能產(chǎn)品發(fā)布、批量訂單管理、營(yíng)銷(xiāo)助手等增效產(chǎn)品，將于9月份逐步推出。

此外，商家的私域運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工具也同步升級(jí)。

會(huì)上，梁紅亮表示，“提升商戶的商業(yè)體驗(yàn)是今年最重要的目標(biāo)。

為此，我們重點(diǎn)研究?jī)蓚€(gè)方面:1 .通過(guò)越來(lái)越豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，讓商家的營(yíng)商環(huán)境更加友好。

2.讓商家隨時(shí)隨地進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)。

”所以這次升級(jí)也重點(diǎn)對(duì)商家的移動(dòng)場(chǎng)景進(jìn)行了新的設(shè)計(jì)。

對(duì)于大多數(shù)中小型企業(yè)，您可以使用包括貨物、訂單、物流等基本工具。

同時(shí)也方便訂購(gòu)淘寶生態(tài)伙伴提供的豐富工具和服務(wù)。

對(duì)于天貓商家來(lái)說(shuō)，這次還提供了品牌入駐和商家服務(wù)大廳的能力。

除了升級(jí)產(chǎn)品能力，今年淘寶天貓還更加注重商家與小二的連接，讓商家更容易找到小二。

目前，淘寶已經(jīng)組織了3000多個(gè)釘釘群、1號(hào)專(zhuān)線等服務(wù)，讓中小商家可以直接與客戶經(jīng)理對(duì)接。

此外，牛倩頭條還增加了問(wèn)答和小二直播的功能，使商家能夠與小二實(shí)時(shí)互動(dòng)，幫助快速解決問(wèn)題。

降低商家運(yùn)營(yíng)成本，提升商家體驗(yàn)，是天貓?zhí)詫毥衲甑暮诵牟呗灾弧?/p>

自7月起，旺鋪、三寶一票通等商務(wù)工具和部分商務(wù)人員版本已從付費(fèi)改為免費(fèi)，以幫助企業(yè)更好地運(yùn)營(yíng)。

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