拼多多新疆中轉(zhuǎn)怎么操作？會(huì)遇到哪些問(wèn)題？

拼多多平臺(tái)的客戶遍布全國(guó)，因此有新疆的一些客戶。而新疆中轉(zhuǎn)就拼多多平臺(tái)為新疆用戶提供的一種物流配送服務(wù)，那么拼多多新疆中轉(zhuǎn)怎么操作?下面進(jìn)行解答。

拼多多新疆中轉(zhuǎn)怎么操作?

1.發(fā)貨

對(duì)應(yīng)新疆中轉(zhuǎn)訂單，商家發(fā)貨至收貨信息中的收貨地址(中轉(zhuǎn)倉(cāng)地址)即可。

1)若使用官方打單工具/第三方打單工具，收貨地址可直接打出，無(wú)需修改。若使用線下打單方式，復(fù)制地址時(shí)需要復(fù)制完整的中轉(zhuǎn)倉(cāng)發(fā)貨信息(包括地址后面的識(shí)別碼)進(jìn)行發(fā)貨。

2)如實(shí)際打印快遞面單收件信息為新疆消費(fèi)者地址，請(qǐng)您放心發(fā)往新疆，平臺(tái)已補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)。

2.消費(fèi)者訂單咨詢處理

對(duì)于消費(fèi)者的咨詢，首先確認(rèn)包裹的物流狀態(tài)

1)若包裹處于第一段物流，商家可聯(lián)系快遞公司詢問(wèn)包裹情況;

2)若包裹已經(jīng)被中轉(zhuǎn)倉(cāng)簽收，商家可以聯(lián)系中轉(zhuǎn)倉(cāng)電話進(jìn)行包裹咨詢后，回復(fù)消費(fèi)者

3)若包裹已經(jīng)從中轉(zhuǎn)倉(cāng)發(fā)出，商家可以在商家訂單詳情頁(yè)面查看第二段軌跡信息

會(huì)遇到哪些問(wèn)題?

Q：為什么發(fā)貨地址是陜西咸陽(yáng)，消費(fèi)者反饋實(shí)際地址是新疆，這種是異常訂單嗎?

A：您好，您可以查詢?cè)撚唵问欠裼小拘陆修D(zhuǎn)】標(biāo)簽，若有則為新疆中轉(zhuǎn)訂單，此類(lèi)訂單您需采用中轉(zhuǎn)的模式進(jìn)行發(fā)貨，即您需將商品發(fā)到中轉(zhuǎn)地址(系統(tǒng)展示的收貨地址)，后續(xù)中轉(zhuǎn)倉(cāng)會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)至消費(fèi)者新疆地址。

Q：為什么會(huì)突然出現(xiàn)新疆中轉(zhuǎn)訂單?

A：您好，新疆中轉(zhuǎn)項(xiàng)目會(huì)針對(duì)部分滿足條件商家進(jìn)行開(kāi)通，無(wú)需商家報(bào)名，旨在為商家減少發(fā)貨到新疆/香港的運(yùn)費(fèi)成本，同時(shí)提升商品競(jìng)爭(zhēng)力。

Q：如何識(shí)別新疆中轉(zhuǎn)訂單?

A：您好，您可在訂單列表頁(yè)或訂單詳情頁(yè)查看是否有【新疆中轉(zhuǎn)】標(biāo)簽。且中轉(zhuǎn)訂單將會(huì)展示兩段聯(lián)系方式(包含中轉(zhuǎn)倉(cāng)收貨信息和消費(fèi)者信息)。

Q：消費(fèi)者/商家是否可以自主選擇直發(fā)或中轉(zhuǎn)模式?

A：您好，目前帶有【新疆中轉(zhuǎn)】標(biāo)簽的訂單需要按照中轉(zhuǎn)模式進(jìn)行發(fā)貨，暫不支持自主選擇。

新疆的用戶在平臺(tái)下單時(shí)無(wú)需支付新疆配送運(yùn)費(fèi)，平臺(tái)默認(rèn)此訂單為新疆中轉(zhuǎn)訂單，這種情況下就會(huì)直接發(fā)到中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，到時(shí)候再?gòu)闹修D(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)發(fā)到消費(fèi)者的手里去。

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