淘寶好評(píng)多久會(huì)消失?淘寶默認(rèn)好評(píng)是否加分呢?淘寶好評(píng)返現(xiàn)舉報(bào)有賠償嗎?如何獲取好評(píng)?
2023-08-27|23:07|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:32
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隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,淘寶成為了許多人購物的首選平臺(tái)。而在購物過程中,好評(píng)可以起到很重要的作用,對(duì)于賣家來說更是能夠提高店鋪的信譽(yù)度和銷量。然而,很多網(wǎng)友都有這樣一個(gè)疑問:“淘寶好評(píng)多久會(huì)消失?”本文將圍繞這個(gè)問題展開詳細(xì)探討。
一、淘寶好評(píng)多久會(huì)消失?
首先,要明確一點(diǎn),淘寶的好評(píng)并不會(huì)自動(dòng)消失。當(dāng)我們?cè)谫徫镞^程中給予賣家好評(píng)后,這份好評(píng)將會(huì)一直保留在商品的評(píng)價(jià)區(qū)內(nèi)。只有在特殊情況下,如賣家刪除或關(guān)閉商品、修改商品鏈接等情況下,原有的好評(píng)才會(huì)被刪除。因此,我們可以放心購物,不用擔(dān)心好評(píng)會(huì)突然消失。
二、淘寶默認(rèn)好評(píng)是否加分呢?
事實(shí)上,并沒有明確的說明淘寶的默認(rèn)好評(píng)是否會(huì)加分。在淘寶的評(píng)價(jià)系統(tǒng)中,買家對(duì)商品的評(píng)價(jià)分為好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)三種類型,而默認(rèn)好評(píng)則是指當(dāng)買家未主動(dòng)評(píng)價(jià)時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給予的好評(píng)。
從理論上來說,系統(tǒng)自動(dòng)好評(píng)不應(yīng)該對(duì)賣家的信譽(yù)度產(chǎn)生影響,因?yàn)檫@并不是買家真實(shí)的意見。但是,在實(shí)際操作中,賣家普遍認(rèn)為默認(rèn)好評(píng)能夠提高店鋪的評(píng)分和銷量,因此會(huì)采取一些手段去鼓勵(lì)買家給予好評(píng)。
除了默認(rèn)好評(píng)外,還存在其他影響好評(píng)保留時(shí)間的因素。首先是賣家的主動(dòng)刪除操作。有些賣家為了提升店鋪的整體評(píng)價(jià),會(huì)定期清理掉一些差評(píng)或中評(píng),從而保持較高的好評(píng)率。
這種情況下,原本的好評(píng)也會(huì)被刪除。其次是買家的差評(píng)修改。在購物過程中,如果買家對(duì)商品進(jìn)行了差評(píng)后,經(jīng)過溝通和解決問題后,買家可以選擇修改差評(píng)為好評(píng)。這樣一來,原本的差評(píng)也會(huì)被替換成好評(píng)。
總結(jié)一下,淘寶的好評(píng)不會(huì)自動(dòng)消失,除非特殊情況下被刪除。淘寶的默認(rèn)好評(píng)并不會(huì)明確加分,但對(duì)于賣家來說,能夠通過其他方式鼓勵(lì)買家給予好評(píng)。然而,賣家刷好評(píng)行為被視為違規(guī),如果被發(fā)現(xiàn)將面臨嚴(yán)重的處罰。
買家評(píng)價(jià)對(duì)店鋪的影響是非常大的,好評(píng)對(duì)于店鋪更是十分珍貴的,為了打擊虛假好評(píng)和套現(xiàn)返現(xiàn)等不正當(dāng)行為,淘寶平臺(tái)采取了一系列措施來保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,并對(duì)此類行為進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。那么對(duì)于淘寶好評(píng)返現(xiàn)舉報(bào)有賠償嗎?
淘寶好評(píng)返現(xiàn)可以索要賠償,一般來說,好評(píng)返現(xiàn)的賠償金額不會(huì)超過購買的商品的原價(jià)的50%。比如說,購買的商品價(jià)格為100元,那么最多可以申請(qǐng)到50元的好評(píng)返現(xiàn)賠償金額。違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法,第8條第1款的規(guī)定以好評(píng)返現(xiàn)的方式扭曲商品的真實(shí)性,屬于欺詐消費(fèi)者,所以按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法55條進(jìn)行三倍賠償,不滿500則按500最低標(biāo)準(zhǔn)賠償。
淘寶如何獲取好評(píng)?
1、通過活動(dòng)來獲取好評(píng)
通過淘寶客活動(dòng),利用淘寶客的功能,通過優(yōu)惠券的引流讓買家來到店鋪,形成店鋪轉(zhuǎn)化后,只要買家能給好評(píng),商家就可以設(shè)置返現(xiàn)10塊或者以其他優(yōu)惠形式回饋顧客,這樣的話可以增加好評(píng)。
除了淘寶客活動(dòng)外,商家也可以通過淘金幣活動(dòng)來引導(dǎo)好評(píng),商家可以設(shè)置淘金幣活動(dòng)以好評(píng)送金幣的形式體現(xiàn),這樣也可以增加好評(píng)的數(shù)量。除了這兩種活動(dòng)方法,也可以通過其他活動(dòng)給買家留下好的印象,從而獲得好評(píng)。
2、以卡片形式獲取好評(píng)
設(shè)置卡片刮獎(jiǎng),買家只要帶五星好評(píng)即可領(lǐng)獎(jiǎng),賣家可以在發(fā)貨的時(shí)候?qū)⒆龊玫目ㄆ胚M(jìn)包裹里,卡片上可以將店鋪的微信二維碼放上去,買家通過掃碼關(guān)注或者加群,從而領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。具體紅包的設(shè)置以及卡片的信息,商家的用語要親切,表示感謝光臨,一般的這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)是5元到10元的紅包,根據(jù)產(chǎn)品客單價(jià)以及利潤(rùn)來設(shè)置即可。
3、產(chǎn)品加服務(wù)獲取好評(píng)
買家寫評(píng)價(jià)時(shí),要不是對(duì)產(chǎn)品滿意,要不就是對(duì)服務(wù)滿意,因此商家可以從這兩個(gè)角度出發(fā),在產(chǎn)品稍微有瑕疵的情況下,一定要注意服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以扭轉(zhuǎn)差評(píng)的局勢(shì)。
總之,淘寶對(duì)于虛假好評(píng)、套現(xiàn)返現(xiàn)等不正當(dāng)行為是持續(xù)打擊的態(tài)度,用戶如果發(fā)現(xiàn)此類情況可以進(jìn)行舉報(bào),并有可能獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)和賠償。但具體的賠償金額和方式可能因情況而異,請(qǐng)以淘寶官方的規(guī)定為準(zhǔn)。
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