如何讓顧客在討價(jià)還價(jià)中獲得樂趣?
2023-11-08|15:47|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:31
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開網(wǎng)店做生意,討價(jià)討價(jià)是必然的。
討價(jià)討價(jià)時賣家首先要清楚買家的動機(jī),第一種是惡意討價(jià),在這種情況下,這個買家僅僅想和賣家討價(jià)討價(jià),并沒有購買動機(jī)。
下面怎么開店的小編就重點(diǎn)說一下好心的討價(jià)討價(jià)。
假如買家是好心的討價(jià)討價(jià),那么賣家能夠和買家闡明賣得貴的原因或幫闡明和同類寶物比起來已經(jīng)是有優(yōu)惠了。
假如得到了買家的認(rèn)同,那么能夠持續(xù)談價(jià)格,假如買家的確承受不了,那么賣家無妨向買家引薦他承受得了價(jià)格的寶物。
賣家能夠詢問買家“要不您告訴我您心里的最低價(jià)格是多少,我?guī)湍艺椅覀兊晁劣袥]有,我也能夠到其他店肆為您搜索一下”。
不過賣家說到必定要做到。
賣家這樣為顧客考慮,能夠讓顧客認(rèn)同賣家的為人,即便這次沒有成交,或許買家會再次光臨賣家的店肆,或許讓他的朋友和搭檔來光臨賣家的店肆。
賣家定價(jià)應(yīng)該有個準(zhǔn)則,不要高得離譜,也不要低得不幸。
高得離譜天然無人問津,而價(jià)格太低,即便吸引了顧客,或許顧客還會討價(jià)的。
在淘寶網(wǎng)上,顧客即便己經(jīng)經(jīng)過比較知道這里的價(jià)格已經(jīng)很低,可是買家除了想實(shí)惠地買到寶物以外,其實(shí)也在享用討價(jià)的趣味。
但假如寶物定價(jià)太低,天然就沒有了討價(jià)的空間,等于掠奪了顧客享用砍價(jià)趣味的機(jī)會,商品價(jià)格有討價(jià)的空間或許會提高成交的或許性。
賣家的報(bào)價(jià)得依據(jù)顧客類型來區(qū)別,對待比較直接的顧客,賣家要很直接地給予優(yōu)惠,否則買家會認(rèn)為賣家不真實(shí)。
賣家能夠這樣說,“這個寶物給親包郵,還算滿足嗎?
得到否定的答復(fù)后,賣家再讓最后一步,“最低價(jià)格,xx元,真實(shí)不能再低了,我們現(xiàn)在掙信譽(yù)比賺錢還重要,請親了解。
”對待喜歡討價(jià)的買家,賣家能夠把主動權(quán)先交到買家手里,讓買家去報(bào)自己滿足的價(jià)格。
總之,即便開端談的價(jià)格賣家能承受,也要顯得比較委屈和牽強(qiáng)。
假如買家一討價(jià),賣家馬上就答應(yīng),那么買家會覺得還有討價(jià)的空間,接下來賣家的價(jià)格會被越壓越低。
賣家不要在買家面前顯示出煩躁的心態(tài),賣家越著急,買家會把價(jià)格還得越低,這些便是在他討價(jià)討價(jià)時的淘寶客服技巧。
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