備戰(zhàn)雙十一：千人千面玩法解析 千人千面是什么

                    大數(shù)據(jù)時(shí)代，無(wú)線端成交越來(lái)越受商家重視，然而顧客上網(wǎng)時(shí)刻日益碎片化、消費(fèi)需求日趨細(xì)分、小屏幕信息搜尋耐心下降，還有日益增高的流量成本，賣家如何才干站上無(wú)線端的營(yíng)銷風(fēng)口？ 為此，旺鋪智能版測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)私域陣地（即店肆流量），以完成更有效的產(chǎn)品引薦。

據(jù)悉，在PC專業(yè)版的基礎(chǔ)上，旺鋪智能版憑借于千人千面的強(qiáng)壯使用場(chǎng)景，幫助賣家充分店肆賣點(diǎn)，捉住顧客進(jìn)店每一分每一秒，讓顧客進(jìn)店后第一時(shí)刻發(fā)現(xiàn)想買的東西。相比以往，千人千面優(yōu)化的是私域流量，所以，它最重要功用的中心所在便是店肆主頁(yè)和寶物詳情，這與傳統(tǒng)意義上的查找、主頁(yè)引薦等是有天壤之別的。 

 現(xiàn)在，Zara、Olay、GXG等很多品牌開(kāi)端使用旺鋪智能版，利用個(gè)性化主頁(yè)等模塊，不僅頁(yè)面跳失率大大下降，而且還收成了較高的流量轉(zhuǎn)換率。眼下，雙11即將到來(lái)，賣家可趕在“大戰(zhàn)”之前趕快熟悉旺鋪智能版功用，“練兵”千人千面的玩法，以完成雙11期間的銷售迸發(fā)。 使用場(chǎng)景：裝飾+營(yíng)銷 從全體上說(shuō)，千人千面的功用分為兩個(gè)部分，第一部分是“裝飾”，中心針對(duì)主頁(yè)裝飾，包含智能單雙列寶物、智能海報(bào)、個(gè)性化主頁(yè)三大模塊。

可下降跳失率，提高成交轉(zhuǎn)化；第二部分是“營(yíng)銷”，運(yùn)用于寶物詳情頁(yè)，包含智能賣家引薦和智能加購(gòu)湊單兩大模塊?？纱龠M(jìn)相關(guān)銷售，提高客單價(jià)。 店肆裝飾大不同 智能單雙列寶物進(jìn)入店肆主頁(yè)后，本身就存在著單雙聯(lián)寶物等產(chǎn)品模塊，賣家最希望的是引薦給買家心中買的產(chǎn)品。只需直接憑借一鍵升級(jí)，就可完成智能的單雙聯(lián)寶物，構(gòu)成主頁(yè)產(chǎn)品模塊的千人千面。 這背面是，當(dāng)買家進(jìn)店后，體系依據(jù)不同的買家數(shù)據(jù)，引薦不同的產(chǎn)品。值得一提的是，在雙聯(lián)寶物上，做到了按品類區(qū)分，比如模塊的第一層能夠是連衣裙，第二層是褲子，第三層是鞋子，每個(gè)模塊都只是切合這顧客的訴求。 智能的單雙列寶物 據(jù)悉，憑借阿里大數(shù)據(jù)，在關(guān)于智能的單雙列寶物的ABTest中，工作人員測(cè)驗(yàn)一部分流量看到千人一面，一部分流量引薦千人千面。

對(duì)比結(jié)果顯現(xiàn)，智能單雙聯(lián)寶物的最終成交率提高了50%，全體店肆主頁(yè)轉(zhuǎn)化率提高5%至20%。 智能海報(bào)曾經(jīng)，海報(bào)只能是圍繞著中心顧客來(lái)制作，而智能海報(bào)完成了海報(bào)圖的千人千面。當(dāng)賣家篩選出產(chǎn)品池后，體系就能基于此，開(kāi)端相似PS東西相同的精巧摳圖，一鍵智能生成產(chǎn)品海報(bào)，并對(duì)不同訪客展示不同的海報(bào)。這樣一來(lái)，幫助顧客快速了解活動(dòng)并提高點(diǎn)擊率，然后完成更高的轉(zhuǎn)化率。 不同人群看到不同的智能海報(bào) 個(gè)性化主頁(yè)這也是今年重推的功用，特別值得賣家練兵試水。作為一個(gè)頁(yè)面級(jí)別的千人千面，供給了一系列的標(biāo)簽：包含人口統(tǒng)計(jì)、店肆關(guān)系、顧客偏好等多個(gè)維度。賣家能夠依據(jù)標(biāo)簽，自己拼裝出完全不同的頁(yè)面。比如說(shuō)新會(huì)員、老會(huì)員頁(yè)面，男、女客戶頁(yè)面，以及高、低消費(fèi)人群等。

盡管個(gè)性化主頁(yè)具有必定的門檻，可是可玩空間大，深受大牌賣家的歡迎，不論店肆品牌是做轉(zhuǎn)化率的提高，品牌的宣揚(yáng)，仍是品牌營(yíng)銷的東西，這對(duì)大賣家來(lái)說(shuō)可玩性很高。中心便是下降頁(yè)面的跳失，提高成交率，確保頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率。 Olay針對(duì)新客和老客設(shè)置個(gè)性化頁(yè)面 營(yíng)銷東西，智能賣家引薦與智能加購(gòu)湊單 當(dāng)買家從主頁(yè)進(jìn)入到詳情頁(yè)后，又是一個(gè)捉住買家停留的要害。一個(gè)詳情頁(yè)就相當(dāng)于一個(gè)主頁(yè)，當(dāng)詳情頁(yè)達(dá)到必定數(shù)量后，賣家顯然無(wú)法每一頁(yè)都進(jìn)行人肉操作。此外，有些買家憑借查找進(jìn)入店肆，一旦沒(méi)有喜歡的東西，下一秒便離開(kāi)了。 針對(duì)這樣的情況，智能賣家引薦，就能用一鍵式操作的方式，最低成本地完成千人千面，體系智能引薦出買家喜歡的相關(guān)產(chǎn)品，然后讓買家在店內(nèi)多停留，乃至構(gòu)成買賣。

數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，智能賣家引薦能夠促使點(diǎn)擊率提高25%，訪客成交轉(zhuǎn)化率提高40%。 智能賣家引薦 另一項(xiàng)東西便是智能加購(gòu)湊單。當(dāng)買家加購(gòu)某款產(chǎn)品后，賣家經(jīng)過(guò)一鍵設(shè)置，體系會(huì)跳出沉浮，主動(dòng)透出滿減、滿件、滿贈(zèng)等店肆活動(dòng)，提示買家進(jìn)行湊單，并推送千人千面的湊單產(chǎn)品，提高客單價(jià)。 品牌提高高轉(zhuǎn)化 在幾大功用中，個(gè)性化主頁(yè)已經(jīng)成為很多賣家，特別是品牌商最為喜愛(ài)的功用，現(xiàn)在，涵蓋了男女裝、服飾、美妝、母嬰、快消、電器等多個(gè)類目的品牌，包含Zara、GXG、幫寶適、Olay等知名品牌店肆。他們經(jīng)過(guò)旺鋪的千人千面功用針對(duì)不同的人群構(gòu)成不同的主頁(yè)，乃至還能完成調(diào)研顧客的重?fù)?dān)，完成“你的主頁(yè)最懂你的買家，你的買家一秒鐘下單”的方針。 以GXG為例，其官方旗艦店就做了一個(gè)扣頭敏感度較高的個(gè)性化頁(yè)面測(cè)試。

憑借個(gè)性化頁(yè)面背面的標(biāo)簽，篩選出扣頭敏感度高的人群，而且經(jīng)過(guò)標(biāo)簽組合出詳細(xì)的人群，測(cè)驗(yàn)規(guī)劃給予這一人群的主頁(yè)。在這個(gè)主頁(yè)上，優(yōu)先展示扣頭力度大的產(chǎn)品，供給低門檻的優(yōu)惠券給方針人群。其結(jié)果，該主頁(yè)的跳失率下降到了17.13%，成交轉(zhuǎn)化率提高32.62%。最為重要的是，憑借這樣的設(shè)置，也隔開(kāi)了喜歡新品的顧客。 GXG的個(gè)性化主頁(yè) 事實(shí)上，經(jīng)過(guò)個(gè)性化頁(yè)面，完成對(duì)顧客進(jìn)行分群的案例并不少，特別對(duì)擁有大量SKU的店肆來(lái)說(shuō)，個(gè)性化主頁(yè)能夠解決這一難題。以Zara官方旗艦店為例，其天貓店擁有男裝、女裝、童裝、包包等很多品類，顧客需求不一。憑借個(gè)性化主頁(yè)后，Zara別離制作了男裝、女裝、童裝偏好人群分類。在保留各品類一致導(dǎo)航入口的基礎(chǔ)上，優(yōu)先展示偏好人群偏好的產(chǎn)品。

這樣一來(lái)，顧客有了更好的消費(fèi)體驗(yàn)，數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，頁(yè)面跳失率下降至10%，成交轉(zhuǎn)換率提高至20.42%。 Zara官方旗艦店個(gè)性化主頁(yè) 雙11前先練兵 據(jù)悉，在雙11戰(zhàn)場(chǎng)主會(huì)場(chǎng)到分會(huì)場(chǎng)，再跳到品牌二級(jí)接受頁(yè)之后，賣家就有了參加的空間，完成千人千面功用。而到了詳情頁(yè)和店肆頁(yè)，都是上述千人千面各大功用的發(fā)揮的依據(jù)地。這兒，值得注意的是，必定要預(yù)留足夠的時(shí)刻，了解相應(yīng)的玩法，這樣才干做到墨守成規(guī)。首要的時(shí)刻節(jié)奏和主張關(guān)鍵如下： 9月中下旬前，賣家購(gòu)買旺鋪智能版，并確定店肆方針、擬定精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方向和戰(zhàn)略，并組成團(tuán)隊(duì)重視官方大促的玩法手冊(cè)和培訓(xùn)。

之后，最為重要的是測(cè)驗(yàn)干流人群戰(zhàn)略、沉淀相應(yīng)的玩法。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，挑選一到兩個(gè)最適合的辦法，或者組合辦法，比如說(shuō)最適合的人群的切割辦法，最適合的頁(yè)面的裝飾計(jì)劃，最適合的貨品引薦邏輯。 到了10月中旬，賣家就要設(shè)置個(gè)性化主頁(yè)、個(gè)性化接受頁(yè)和詳情頁(yè)，主張賣家監(jiān)控加購(gòu)和保藏?cái)?shù)據(jù)，隨時(shí)調(diào)整頁(yè)面。 10月15日至11月10日，進(jìn)入預(yù)熱時(shí)期，相應(yīng)的接受頁(yè)上線、店肆預(yù)熱開(kāi)端，賣家能夠依據(jù)引導(dǎo)加購(gòu)保藏?cái)?shù)，隨時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，主張敞開(kāi)智能作用監(jiān)控。 

 最后一個(gè)階段，便是雙11迸發(fā)，經(jīng)過(guò)實(shí)時(shí)剖析頁(yè)面作用監(jiān)控，隨時(shí)調(diào)整頁(yè)面，敞開(kāi)智能作用監(jiān)控，去完成全體的銷售和迸發(fā)。                

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