淘寶退款率高，買家和賣家各負多少責任？

淘寶退貨率高是為什么?

有一些是由于沒有主見，跟風購買，成果簽收之后發(fā)現(xiàn)不合身或許不適合然后退貨，還有一些是由于貨物質(zhì)量原因，那么淘寶退貨率高究竟是為什么?

下面就來看看幾位網(wǎng)友的答復。

答復一：作為一個賣家，小賣家，淘寶集市店鋪小賣家，會被說成“自己不抓服務不抓質(zhì)量退貨愿顧客沒本質(zhì)沒誠信!”。

作為女裝店鋪小賣家，實體店帶著淘寶店銷售，經(jīng)常被退貨，假如真的是質(zhì)量問題我也不會來吐槽了：不考慮自己身段和穿衣風格跟風購買，收到后退貨，這種都算退貨中優(yōu)秀的買家了!還有一種便是收貨后5天要求退貨，由于淘寶是7天無理由，許多貨發(fā)回來查看有顯著的褶皺，顯著的穿戴痕跡，十分無奈，為了確保發(fā)貨質(zhì)量，基本這種退回來被穿戴的衣服都成了庫存。

我店鋪里適當一部分服裝是新娘喜宴的敬酒禮服，紅裙或旗袍，退貨多都是相隔一個周末后，收貨7天內(nèi)退回，查看常有褶皺甚至頭發(fā)。

最近正值盛夏，常見許多美女穿衣服在大街上吊牌都不摘，有次好心提醒被告知“成心不摘的，橫豎藏在頭發(fā)下面或許塞進衣服里看不到”。

恕我小人知己，真的面對不誠信的買家，實屬無奈，這種不誠信的退貨怎樣計算，有沒有什么辦法或許淘寶規(guī)則能夠削減這種不誠信的退貨。

答復二：穿在身上不美觀的服裝當然要退掉了，現(xiàn)在我們對網(wǎng)絡購物現(xiàn)已十分理想。

網(wǎng)絡購物初始時期我們都會覺得橫豎買的很便宜，懶得退貨，隨意穿穿吧。

現(xiàn)在網(wǎng)購現(xiàn)已老練，不美觀的服裝理所當然不能壓箱底要退掉，多少也是真金白銀買回來的吧。

再者網(wǎng)購的圖片都ps的太美與實務差距甚大，也是退貨的重要原因。

怎么防止退貨削減退貨1、商家首先要用真圖而非盜圖;2、為顧客提供形象咨詢的服務，協(xié)助顧客把好買了一定穿戴美觀這一關，確保顧客買的產(chǎn)品適合自己的風格;3、什物尺度與說明尺度徹底相符，不要搞手藝測量差距2cm這樣不專業(yè)的東東，要知道女裝差2cm就關系到版型合不合適，尺度和不合體，腰圍穿戴是否正好;4、提高客服的專業(yè)水平，不要連基本的服裝知識都不懂，只知道答復客戶“有沒有貨”這么簡單的問題，要知道服裝不退貨的中心是是確保顧客穿戴美觀，尺度合適，面料版型有層次。

答復三：作為買家，我有幾次是最終6天才退貨，首要的原因是，我分幾次在一個賣家手上買了東西，想一同退節(jié)約運費，還有一個原因，我很糾結，衣服大小合適，但總有些當?shù)夭粷M意，不知道留仍是不留，沒有考慮到賣家會壓貨的問題，在這里我要向一切賣家懺悔，以后盡量及時退貨;但仍是覺得不合適真的仍是退了好，不合適不會穿的嘛，留著手里真的是浪費呀。

看完了幾位網(wǎng)友對于淘寶退貨率高的答復后，作為賣家或許買家的你，是否有了一點主意?

買家應該要看好貨之后再下單，不然后邊退貨又麻煩又傷身：賣家應該確保自己產(chǎn)品的質(zhì)量，不要弄一些虛偽信息欺騙顧客。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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