為什么淘寶買家因為快遞慢就給淘寶賣家差評?

                    許多淘寶賣家很苦惱：為什么快遞物流慢了之后，淘寶買家會給淘寶賣家店肆差評!快遞慢了又不是我們淘寶賣家能夠操控的!那么淘寶快遞慢究竟是為什么?淘寶賣家要怎樣做才干削減淘寶買家由于快遞慢就給淘寶賣家差評的機率呢?

一、主要原因

1.催促淘寶賣家和快遞更優(yōu)質(zhì)地交流。

2.促使淘寶賣家和更優(yōu)質(zhì)的快遞協(xié)作。

3.使快遞有所異，催促快遞競爭，要知道除了順豐，其他快遞都是必須捧淘寶大腳的。

于是就形成了一個生態(tài)圈：

客戶(評分)→淘寶賣家(挑選)→快遞(服務)→客戶

二、淘寶賣家怎樣看待淘寶買家由于快遞慢就給淘寶賣家差評

盡管我是一個賣家，可是我以為用戶由于快遞的服務給中評/差評從道理上是合理的。

由于用戶購買的是服務是：我給你錢，你把東西送到我手上。(快遞是替你送貨，為你服務的，不是為我服務的)，而不是我給你錢，你幫我找一個快遞替我送貨。

而所有的快遞的服務也是只面向發(fā)件人的，只對發(fā)件人擔任。

所以，快遞服務是我購買的服務中的一個環(huán)節(jié)，我有權對整個服務做出任何我以為合理的評價。

三、淘寶買家怎樣看待淘寶買家由于快遞慢就給淘寶賣家差評

在京東，京東是自建物流，你買京東自營，假如貨配送出現(xiàn)問題，自然是京東的職責，可是在淘寶，樓上說買家丟了貨，即使是快遞黑了包裹，也要找賣家補償。我處理過幾起丟失補償，通常是根據(jù)物流記錄在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，哪方快遞補償，而不是賣家補償。

實際上你在淘寶選購，其間包含產(chǎn)品，自然也包含快遞，許多店肆，包含我的店肆都在快遞有選項，諸如快遞發(fā)圓通/匯通/順豐?？爝f歸于獨立的一方，事實上就是你給我錢，我給你找快遞?？爝f出現(xiàn)問題能夠自己聯(lián)絡官方處理，也能夠聯(lián)絡賣家，讓他幫助處理，假如賣家活躍幫助仍然收到差評，顯然是不合理的。

作為收件人是有權聯(lián)絡快遞官方處理快遞問題的，只需要提供單號和收件人(也就是買家自己)的信息就能夠了，僅僅現(xiàn)在買家習慣性找賣家處理，所以賣家?guī)椭幚硪呀?jīng)成為份內(nèi)之事，處理的欠好還會被中差評……

ps：賣家，由于處理過的快遞問題都是歸于誰的職責誰補償，我漏發(fā)我補償，快遞丟失快遞補償。并不是所有問題都要理所當然的苛責賣家，而理由僅僅是，我到你店肆買東西你就要給我送到手上。實際上兩邊在何時送，怎么送，選誰送都有契約，你不能支付圓通的快遞費但苛責賣家必須有順豐的時效，這不合理。

怎樣樣?小編給我們介紹的關于“為什么淘寶買家由于快遞慢就給淘寶賣家差評?”的相關內(nèi)容，我們看了之后是不是清楚了許多了呢?假如我們還有什么疑惑，能夠點擊2016淘寶雙11提示物流慢怎樣辦?                

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