都說千人千面，可你真的懂嗎？

                    說到千人千面這個(gè)詞語，相信咱們都耳熟能祥并不生疏，特別是本年，更是常常旋繞在耳邊。

而本年的雙十一，與晚年稍有不同，一方面是融入本年熱門話題網(wǎng)紅和直播;另一方面，本年雙十一無線展現(xiàn)也會(huì)愈加側(cè)重千人千面。這4個(gè)字很簡單，很明晰明晰，但往往知其然而不知其所以然。那么問題來了，其蘊(yùn)含的實(shí)質(zhì)和原理，有多少人能真實(shí)的了解呢?俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，不朽的真理。面臨千人千面，唯有認(rèn)清其原理，知其然并知其所以然，才干最大程度的使用并發(fā)明效益。其實(shí)，這個(gè)無疑也是給了中小賣家一次時(shí)機(jī)，想要好好的使用和捉住時(shí)機(jī)，咱們就得深化的來剖析和了解它，并圍繞著它調(diào)整咱們的側(cè)略和應(yīng)對(duì)方案。 

一、千人千面的實(shí)質(zhì)  “千人千面”是淘寶在2013年提出的新的排名算法，結(jié)合依靠淘寶網(wǎng)巨大的數(shù)據(jù)庫，能從細(xì)分類目中抓取那些特征與買家興趣點(diǎn)匹配的推廣寶物，為展現(xiàn)在方針客戶閱讀的網(wǎng)頁上，協(xié)助您確定潛在買家，完成精準(zhǔn)營銷。任何一個(gè)改動(dòng)，都會(huì)有其觸發(fā)點(diǎn)，唯有知其背后的邏輯，才干正確應(yīng)對(duì)。那么，為什么淘寶突然會(huì)有這樣的排名算法呈現(xiàn)呢?咱們能夠融合淘寶這幾年的變化進(jìn)行解析。 1、淘寶頁面廣告展現(xiàn)方式的改動(dòng) 淘寶主頁、手淘首焦等，展現(xiàn)方位逐漸豐厚，廣告展現(xiàn)方式從開端的固定到現(xiàn)在輪播，并且輪播次數(shù)和方位斷的加大，說明晰隨著網(wǎng)購的不斷開展，淘寶賣家不斷的增加，速度之快導(dǎo)致舊有的廣告方式、廣告位現(xiàn)已滿意不了很多商家的需求，需要進(jìn)行改動(dòng); 2、淘寶渠道產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)峻 網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)杰出的開展前景，低標(biāo)準(zhǔn)的門檻，讓群眾紛紛涌入淘寶開網(wǎng)店，可真實(shí)實(shí)力強(qiáng)、資本厚的商家比較少，所以呈現(xiàn)了抄款、抄圖等，瞬間只需一款產(chǎn)品爆起來，立刻就會(huì)呈現(xiàn)家家戶戶都有的狀況，導(dǎo)致一搜，幾乎一頁70%以上是相同的產(chǎn)品，同質(zhì)化嚴(yán)峻; 3、無線時(shí)代的到來，加進(jìn)了千人千面的腳步 從2014年無線稍有苗頭到2015年雙十一無線的營業(yè)額占比，更是讓咱們深化覺悟，無線時(shí)代到來了。而無線主要在手機(jī)端，手機(jī)屏幕相比PC電腦而言，愈加減少了廣告的方位投進(jìn)，但是賣家只增不減，即便輪播也不能滿意很多賣家的需求; 4、完成利益最大化 面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)峻的問題，面臨著商家廣告投進(jìn)的需求，面臨著無線迅猛開展的速度，可淘寶渠道流量方位有限。為了淘寶渠道需要開展跋涉，一起為了保護(hù)很多商家需求，扶持中小賣家，為了最大化的使用限有的資源和流量，進(jìn)步流量的價(jià)值和產(chǎn)能，千人千面的算法也就逐漸呈現(xiàn)了。針對(duì)人群進(jìn)跋涉準(zhǔn)投進(jìn)，把最契合顧客需求的商家產(chǎn)品投進(jìn)到顧客面前，針對(duì)不同商家進(jìn)行不同的流量精準(zhǔn)化分配和投進(jìn)，既降低了商家的無效耗費(fèi)，給予中小賣家投進(jìn)時(shí)機(jī)，也進(jìn)步了坑位產(chǎn)量，一舉多得，何樂不為呢? 

二、千人千面查找展現(xiàn)原理 好了，明白了千人千面呈現(xiàn)的實(shí)質(zhì)原因，咱們應(yīng)該對(duì)千人千面有一定的深化認(rèn)知了，關(guān)于它的展現(xiàn)主要針對(duì)不同人群進(jìn)行精準(zhǔn)定向投進(jìn)相信也愈加深化了，但顧客的查找購買行為相同深深的影響著展現(xiàn)機(jī)率的大小，那么，這中間的展現(xiàn)層級(jí)又是怎么呢?  如上圖所示，千人千面買家的購買和閱讀行為決定著商家產(chǎn)品的優(yōu)先展現(xiàn)次序，第一到第三層，很簡單理解，也是咱們常規(guī)對(duì)千人千面的根本認(rèn)識(shí)，那么，第四層級(jí)是什么意思呢?類似的標(biāo)簽? 其實(shí)每個(gè)顧客只需有在淘寶網(wǎng)上購買或是閱讀過，就會(huì)給渠道打上標(biāo)簽，比方年齡、客單價(jià)、喜好、關(guān)注點(diǎn)等。標(biāo)簽的不同，千人千面展現(xiàn)下看到的產(chǎn)品就會(huì)有所差別，就像兩個(gè)男生從來沒有買過女人產(chǎn)品，但是第一次給女人買東西，查找同一個(gè)關(guān)鍵詞比方連衣裙 女，那么看到的也不一樣，渠道會(huì)依據(jù)你以往的一些購買行為打上標(biāo)簽，比方是年輕，高客單的，那么展現(xiàn)在你面前的連衣裙也會(huì)投進(jìn)與這些標(biāo)簽相似度比較高的產(chǎn)品，這便是千人千面深化一步的展現(xiàn)。也便是說： 咱們要加大咱們的投進(jìn)，最大程度的曝光咱們的產(chǎn)品和店肆，讓更多的買家與咱們店肆產(chǎn)生“聯(lián)系”。老客——要針對(duì)他們進(jìn)行投進(jìn)，定期激活他們;潛客——要針對(duì)他們進(jìn)行投進(jìn)，經(jīng)過更多的互動(dòng)，促成保藏、加購乃至購買;新客——要加大力度投進(jìn)吸引更多的新客，咱們池塘的魚才足夠多。 

三、雙十一融入千人千面 ，該怎么應(yīng)對(duì) 就像上面說的，透過千人千面的實(shí)質(zhì)和原理，咱們關(guān)鍵要做到最大程度的曝光咱們的產(chǎn)品和店肆，讓更多的買家與咱們店肆產(chǎn)生“聯(lián)系”。

那么怎么讓客戶與咱們產(chǎn)生聯(lián)系呢 ?

 1.明晰的店肆定位 每個(gè)人都會(huì)有不同的標(biāo)簽，相同每個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)店肆也有個(gè)各自的標(biāo)簽，是英倫風(fēng)，復(fù)古風(fēng)，是中高端客單，還是中低端等，明晰的做好咱們的店肆定位，有助于進(jìn)步標(biāo)簽的精準(zhǔn)度，那么在顧客查找，渠道依據(jù)標(biāo)簽投進(jìn)的時(shí)候，就能協(xié)助咱們產(chǎn)品和店肆投進(jìn)到類似標(biāo)簽客戶的面前，進(jìn)步流量的精準(zhǔn)度;這里需要提醒咱們，注意把控店肆產(chǎn)品的價(jià)格差距，買家身上價(jià)格標(biāo)簽是比較明顯的，比方?jīng)_著賤價(jià)活動(dòng)進(jìn)來或是成交的客戶，跟咱們店肆本身定位不符，那么長遠(yuǎn)看，這些客戶不會(huì)是咱們的長久客戶。 

2.加大投進(jìn)力度，進(jìn)步產(chǎn)品的曝光，讓更多的客戶觸摸咱們的產(chǎn)品 直鉆結(jié)合投進(jìn)，特別是店肆新品，只要初次曝光和觸摸客戶，產(chǎn)生第一次關(guān)聯(lián)，才干有進(jìn)一步深化開展的或許;9月開端，逐漸在為雙十一做籌劃，為了雙十一能有時(shí)機(jī)將產(chǎn)品投進(jìn)在咱們方針客戶的面前，更要進(jìn)步咱們的產(chǎn)品曝光，與盡或許多的客戶產(chǎn)生初次交代;而鉆展既是老客戶定向投進(jìn)，完成二次觸摸，促進(jìn)轉(zhuǎn)化，一起也能夠協(xié)助經(jīng)過定向人群，標(biāo)簽，競店等進(jìn)行新客拉新。

 3.想辦法用更低的本錢跟買家產(chǎn)生“聯(lián)系”    上面是一家用鉆展投進(jìn)“站外”，點(diǎn)擊單價(jià)只要站內(nèi)的不到1/3。但咱們能夠看到，投進(jìn)站外后，店肆的站外天然流量還有全店天然流量都在上升。站外的投進(jìn)，相同的本錢，觸及到更廣的客戶群，完成與客戶初次產(chǎn)生聯(lián)系，再結(jié)合其他的方式進(jìn)行二次定位吸引入店，進(jìn)步轉(zhuǎn)化，關(guān)于店肆操控本錢，進(jìn)步曝光或是品牌的宣揚(yáng)是有一定的協(xié)助的。但現(xiàn)在還有很多商家對(duì)站外流量有誤區(qū)，認(rèn)為投產(chǎn)比不好就不投了，但是咱們忘記了他能夠帶來天然流量上升的優(yōu)點(diǎn)，特別是現(xiàn)在千人千面徹底融入到查找排名，本年雙十一無線也是千人千面展現(xiàn)，有能力的、想操控本錢、進(jìn)步品牌曝光度的商家，能夠嘗試看看哦!

 4.聚星臺(tái)個(gè)性化主頁的投進(jìn)  能夠看到，用了聚星臺(tái)的千人千面自定義主頁功用后，主頁的付出轉(zhuǎn)化率最高能夠進(jìn)步一倍。(表格里面“通用模板”是沒有千人千面的，“老客戶”和“新客”是使用了千人千面的)。目前這個(gè)功用天貓商家現(xiàn)已根本開通，主張都能夠盡快用起來，針對(duì)自己店肆不同人群建立不同戰(zhàn)略頁面進(jìn)行投進(jìn)，比方老客戶優(yōu)先展現(xiàn)新品，新客戶優(yōu)先展現(xiàn)暢銷款，店肆優(yōu)勢(shì)款等，有助于咱們進(jìn)步轉(zhuǎn)化。 總結(jié)： 知己知彼，百戰(zhàn)不殆。每一個(gè)改動(dòng)，必有讓其改動(dòng)的原理根源，唯有知其然并知其所以然，真實(shí)理解和認(rèn)識(shí)其背后的根源，才干有正確的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略。

千人千面，很簡單，但也不簡單。雙十一備戰(zhàn)，咱們要捉住千人千面并深度使用，特別中小賣家，現(xiàn)在開端，針對(duì)老客戶、潛在客戶，促進(jìn)保藏加購和轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步引導(dǎo)和留住，一起進(jìn)步曝光，在操控本錢狀況下最大程度的進(jìn)行拉新，拓寬咱們池中的魚。 本文"都說千人千面，可你真的懂嗎？"(http://m.rennidai.cn.com/news?id=220427)     千人千面                  

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