拼多多怎么修改訂單號(hào)？訂單評(píng)價(jià)可以刪除嗎？

拼多多是電商界的新星，擁有著超多的消費(fèi)者，這不僅僅是因?yàn)槠炊喽喈a(chǎn)品非常實(shí)惠，更是因?yàn)檫@里的服務(wù)非常好。消費(fèi)者若是申請(qǐng)退貨寫錯(cuò)了訂單號(hào)，要怎么修改呢?

1.打開和消費(fèi)者的聊天界面。若消費(fèi)者申請(qǐng)拼多多退貨退款，且商家已同意，會(huì)看到訂單下“填寫退貨單號(hào)”按鈕(如果消費(fèi)者已填寫過，則顯示為“修改退貨單號(hào)”)。

2.點(diǎn)擊填寫退貨單號(hào)，填入正確的運(yùn)單號(hào)與快遞公司，點(diǎn)擊確認(rèn)。如有錯(cuò)誤，會(huì)提示進(jìn)行修改。

3.填寫成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送一條消息提示消費(fèi)者。

4.如果依然填寫錯(cuò)誤，可點(diǎn)擊“修改退貨單號(hào)”，修改步驟與填寫一致。

注意事項(xiàng)

1、客服最多可為消費(fèi)者填寫一次退貨單號(hào)、修改兩次退貨單號(hào)，如填寫錯(cuò)誤導(dǎo)致的責(zé)任將由商家承擔(dān)。

2、除聊天入口，商家還可通過網(wǎng)頁版商家后臺(tái)售后詳情入口對(duì)退貨單號(hào)進(jìn)行填寫和修改。入口在售后詳情頁下“幫買家填寫/修改退貨單號(hào)”，填寫與修改方法與聊天入口一致，但填寫成功后不會(huì)從聊天消息通知消費(fèi)者。

二、訂單評(píng)價(jià)可以刪除嗎？

 目前拼多多的差評(píng)是不能刪除的!因?yàn)樵u(píng)價(jià)本就是主觀的，商家可以在發(fā)貨之后跟顧客回訪溝通，減少顧客給差評(píng)的幾率。 拼多多評(píng)價(jià)暫時(shí)是沒有辦法修改的，當(dāng)評(píng)價(jià)生效之后，就不可以修改了，只能是追加評(píng)論，如果賣家想要?jiǎng)h除評(píng)價(jià)，可以做下刷好評(píng)來彌補(bǔ)下，掉評(píng)價(jià)之后，沖銷量是不錯(cuò)的做法。 

 但是不建議刷評(píng)價(jià)這種操作方法哦，如果想賣得好還是要質(zhì)量跟上保障，做個(gè)良心賣家不要抱有僥幸心理。 拼多多評(píng)價(jià)是一個(gè)非常直觀的反映商品好壞的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，好的評(píng)價(jià)能提高購(gòu)買欲望，反之亦然，所以對(duì)于買家給予商品的評(píng)價(jià)，賣家一定要重視起來。

拼多多關(guān)于評(píng)論細(xì)節(jié)： 商品問題給的中差評(píng)這種情況，商家第一時(shí)間聯(lián)系買家核實(shí)產(chǎn)品問題，如果存在問題，此時(shí)就應(yīng)給消費(fèi)者退貨或退款補(bǔ)償。當(dāng)問題解決后引導(dǎo)顧客追加評(píng)價(jià)。 職業(yè)差評(píng)師給的中差評(píng)很多商家店鋪會(huì)收到惡意差評(píng)，如果是職業(yè)差評(píng)師導(dǎo)致的，商家處理這個(gè)時(shí)一定要收集有力的證據(jù)，證據(jù)收集完后直接尋找拼多多客服進(jìn)行投訴處理。

 商品問題給的，商家第一時(shí)間聯(lián)系買家核實(shí)產(chǎn)品問題，如果存在問題，此時(shí)就應(yīng)給消費(fèi)者退貨或退款補(bǔ)償。當(dāng)問題解決后引導(dǎo)顧客追加評(píng)價(jià)。 建議避免此類問題增加，商家針對(duì)商品據(jù)實(shí)描述。因?yàn)槠炊喽嗥脚_(tái)有商品描述不符處罰及規(guī)則，這個(gè)需要注意。

值得注意的是，訂單號(hào)一旦生成，是不能修改的，不過，如果是退貨將訂單號(hào)寫錯(cuò)了，可以按照上面的方法來修改。這些操作都是非常簡(jiǎn)單的，只不過大家還不太熟悉，只要稍微熟練下就行了。

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