做好這兩點，點擊轉化率飆漲

                    各位掌柜們咱們好久不見，在咱們做淘寶的過程中，有兩個職位是最重要的，一個是客服，一個是美工，兩個都是可以促使轉化的關鍵人物，可是怎么讓咱們的客服美工做的更好呢？今天給咱們帶來的就是這樣一篇干貨。

話不多說，抓緊時刻進入主題吧！ 咱們不能一向處于咱們本身的視點來對待咱們的買家，而是要處于買家的視點來體會他們的感受，有一些店肆十分的喜歡用“買家必讀”、“售后闡明”之類讓人感覺在推卸責任的言語換成是對買家的溫馨提示。咱們的買家期望看到的是自己能享受到的服務，而不是看到你在推卸責任。 咱們的呼應時刻是否是在第一時刻？ 由于買家總是期望在第一時刻得到他想要的答案。咱們的專業(yè)知識儲備是否充分？由于買家總是期望得到比他自己更專業(yè)的主張。

咱們的口氣與情緒是否讓人感受到溫暖？由于買家期望在你家的購物咨詢師一次風趣的心思磕碰。 發(fā)貨階段，有沒有為買家收貨時的那一瞬間做好準備？ 由于：買家有或許憂慮物流時刻過長，咱們是否有幫他們跟蹤物流并擇機溫馨提醒。買家有或許憂慮產品包裝不完整，咱們是否可以把包裝做的更嚴實一些。買家有或許憂慮售后服務不清楚,咱們有沒有給他們供給售后服務卡。咱們憂慮買家不給5分好評，是否給買家準備了一些意外驚喜，哪怕是個卡片哪怕是個小小的贈品。  售后服務階段 作為開店的咱們來講，咱們總是期望買過的客戶能夠再次購買的，咱們是否有針對不同體會的買家采用了不同的服務方法： 關于體會很好的買家，可否給予他們會員待遇，給予優(yōu)惠直接促進二次消費 關于體會不好的買家，可否有專人跟進，處理他們的抗拒點，進行客戶轉化，哪怕犧牲部分服務本錢，但總之比開發(fā)新客戶來的簡單吧。 關于老客戶，咱們的服務是不是按時而且不添亂。關于他們咱們的起點必定是客戶感覺的晉級而不是直接的銷售額報答。 

淘寶美工日常作業(yè)無非3個點： 

1.廣告圖規(guī)劃 （主圖，海報，推廣圖等） 

2.產品頁面規(guī)劃 (詳情頁，辦理產品頁面等) 

3.頁面專題規(guī)劃（主頁形象，活動專題，品牌頁面等） 怎么更快的學習提高，做一個懂營銷的規(guī)劃 新手美工往往是以創(chuàng)造的心態(tài)完結店肆頁面的規(guī)劃，其實很多經歷尚淺者往往浪費很多時刻花在創(chuàng)造上，而電子商務往往是以時刻，速度制勝。主張初學者多模仿大型網站的配色與排版，先模仿再創(chuàng)造。 美工不僅僅是做圖，理解能力相同重要，洞悉策劃的計劃意圖。加上自己的能力，與洞悉能力才能完結一個活動最好的界面。美工往往構思比起技能更重要，想成為資深的美工需求更大的盡力。 在此引出一個廣告術語：產品訴求，即：廣告總是要杰出所宣傳產品的某一個吸引人的特色，這個杰出的特色就是產品的訴求。即最能夠打動顧客的，商家最想展現的，產品最大的特色。所以，一個優(yōu)秀的美工，必定要有一個杰出的營銷思維。  

咱們在做圖的時分，必定要明晰地知道，咱們的圖片傳遞出去的是什么信息，能否打動買家。這個概念請傳達給每一個默默后邊付出的美工，必定要做一個懂產品，懂營銷，懂廣告的美工，美工的作用就是協助商家賣出產品。 做美工規(guī)劃是為他人服務，是依照他人的主意去規(guī)劃，而畫家畫畫可以為所欲為通過畫畫筆表達自己心里的主意。這是許多新手需求留意的地方。小編引薦：更多轉化率提高方法請點擊新手這樣策劃詳情頁，迅速提高轉化率 本文"做好這兩點，點擊轉化率飆漲"為賣家資訊編輯編創(chuàng),轉載請注明出處(http://m.rennidai.cn.com/news?id=275766)     點擊轉化率                  

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