萬象怎么聯系人工客服？阿里萬象怎么使用？

阿里萬象的出現解決了很多商家們的問題，商家可以利用阿里萬象做很多的事情，現在阿里萬象已經將智能化和人工服務結合起來了，如果需要找人工客服的話應該怎么做呢?

尋找人工客服的辦法有兩種：

方法一：商家各場景頁，右側就有我們的小象。

方法二：服務中心—聯系客服—咨詢萬象。

阿里萬象怎么使用?

其實許多問題，商家們可以不用到處求人，完全可以通過自己的力量解決。比如一些基本的淘寶規(guī)則的了解和學習，如：開店規(guī)則、商品發(fā)布、發(fā)貨等等，還有一些簡單的操作類，如：店鋪設置、活動報名、處罰申訴等等，這些問題在阿里萬象中都有比較詳盡的解答與指南。

使用方法其實很簡單，進入阿里萬象中，在對話框里輸入關鍵詞，例如：發(fā)布寶貝，系統會為您推薦出發(fā)布不阿伯相關的知識，你就可以選擇想要咨詢的問題進行了解。

另外還可以明確描述你的問題，如：開店的方法，象仔也會根據你的問題提供相應的答案。

適時選用場景頁中的阿里萬象，場景頁是什么意思?就是商家操作的頁面，打個比方，你遇到了評價的問題，那評價管理頁面就是所謂的場景頁。

為什么需要要到場景頁中去解決問題呢?首先場景頁中的阿里萬象窗上，會對當前的熱點問題進行發(fā)布，很有可能有你想要知道的答案就在上面，這時候你需要打開詳情頁觀看即可了解。

其次，從場景頁中進入阿里萬象后，如果需要找人工客服的話，就會更快的被分配給相應的服務專家來解決。

再說簡單一點就是如果需要解決的是評價的問題，需要找人工客服的話，那你就從評價的場景頁中進入阿里萬象，這樣你的服務請求就會由專業(yè)處理評價的服務專家來幫您解決，而不是其他的專家。

有這么好用的助理，在管理的時候就會感覺輕松許多，如果你還沒有用過阿里萬象就趕緊去后臺試用一番，既然能夠找到人工客服，強大的智能系統，也讓賣家省心不少，所以官方也是對賣家特別上心的。

關于萬象聯系人工客服的方法就為大家分享到這里了，其實操作起來非常的簡單，方法有上面的兩種，另外大家如果不知道使用阿里萬象的話，可以參考一下上面整理的內容哦。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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