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    如何申請維權?

    2023-10-07|23:55|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:28

                      

      怎么請求維權?

    1、買賣進行中的退款退貨維權:收到貨物有質量問題、或是與描述不一致、或是付款后沒有收到貨,如果買賣還在進行中,買家能夠及時登錄到“我的淘寶”-“已買到的寶物”中找到具體的買賣,“請求退款”操作,若無法與對方協(xié)商處理,自買家請求退款3天后即可請求維權,到時由淘寶客服幫助介入處理。



    2、買賣結束后的售后服務維權:在買賣成功后的15天內,如果您有售后需求,但經過和賣家的協(xié)商無法處理,能夠登錄到“我的淘寶”-“已買到的寶物”,找到對應的訂單點擊“投訴維權”,挑選維權類型為“售后保證服務”,到時由淘寶客服幫助介入處理。

    3、有欺詐行為的投訴類維權:若賣家存在未實行許諾服務、付款未發(fā)貨、惡意騷擾等行為,在買賣成功后的15天內,能夠登錄到“我的淘寶”-“已買到的寶物”,找到對應的訂單點擊“投訴維權”,挑選對應的投訴類型,一般情況下淘寶客服會在5個工作日作出處理意見。                

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