京東店鋪扣分100算是重罰嗎？注意哪些內(nèi)容？

                   對于京東商家來說，在運營店肆的過程中，假如沒有掌握一定的運營技巧，操作不當?shù)那闆r下很簡單會形成店肆扣分，而且這個店肆也不能更好跟上渠道的發(fā)展腳步，后期會漸漸產(chǎn)生篩選的現(xiàn)象。

那么京東店肆扣分100算是重罰嗎？注意哪些內(nèi)容？京東店肆扣分100算是重罰嗎？京東賣家嚴重違規(guī)扣分累計達100分的，京東有權(quán)對賣家做清退處理;賣家已繳納的相關(guān)店肆的渠道使用費用未到期部分不予退還，且賣家應(yīng)向京東付出的違約金還包含人民幣10萬元或其全部保證金金額(兩者以較高的為準)(出售冒充產(chǎn)品以特別約定為準)。

如賣家出售冒充產(chǎn)品，須向京東付出違約金人民幣100萬元或其店肆全部累計銷售額的10倍。如前述違約金缺乏補償京東丟失的，賣家仍應(yīng)予以賠償。京東渠道一般違規(guī)扣25分是一個節(jié)點，而一般違規(guī)需求付出0.6萬，也便是六千違約金。京東違規(guī)處理:賣家產(chǎn)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應(yīng)當糾正，并扣以一定分值，承擔相應(yīng)違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時清零。

注意哪些方面？

1.顧客響應(yīng)，其本身能夠說便是京東渠道對客服查核的重點之一，假如說在顧客進行咨詢的時分，客服不能夠及時進行回復(fù)操作的話，那么這樣也便是觸發(fā)京東對客服的處分準則，即對其進行扣分處分。

2.顧客滿意度，顧名思義，便是顧客在咨詢過程中對店肆客服的服務(wù)是否是持肯定態(tài)度。這個方面能夠從店肆服務(wù)DSR評分中看出來，而DSR評分又是影響著店肆的方方面面的。

3.顧客黑名單，處于這種情況的話能夠說需求商家客服清晰好這樣一個細節(jié)。即京東咚咚上雖說是有一個將顧客參加黑名單的功能，但原則上來說并不支撐商家客服去進行相應(yīng)的操作的。假如客服無端拉黑顧客的話，那么就會遭到渠道5分/次的處分。

整體來說，假如京東店肆扣分有100分的情況下仍是挺嚴重了，意味著這家店肆直接就會被渠道給清退掉。一起在這個期間，假如店肆有產(chǎn)生違規(guī)的情況，還有可能會面對罰款。其實只要商家愿意多花點心思去經(jīng)營，從各個方面來說，京東都是很不錯的渠道，各個方面的服務(wù)都很理想。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

如何對淘寶商品標題進行優(yōu)化-淘寶商品怎么優(yōu)化標題-淘寶問答

2021淘寶造物節(jié)價格要求是什么-淘寶問答電商問答

淘寶手機首頁流量-淘寶問答電商問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。