三次渡劫，如何成就兩年150萬粉絲的皇冠店？

                    主人公名叫徐海洋，一個地道的東北男人。

2013年與妻子南下深圳，開端創(chuàng)業(yè)。從商場拿貨到協(xié)作工廠打樣生產(chǎn)，店肆歷經(jīng)3次轉型，2016年開端爆發(fā)式添加。短短兩年不到的時刻，店肆粉絲從5萬暴增到150萬，到底是什么樣的辦法，成果這家五皇冠的女裝店肆。今日咱們將從店肆運營、客戶運營、推行運營這3個方面，來向咱們展現(xiàn)其店肆的蛻變過程。 好事多磨的店肆轉型重生 開店榜首年，夫妻二人對淘寶還十分生疏，能夠說是摸著石頭過河。一件衣服毛利根本在10%左右，榜首年很辛苦，可是并沒有賺到什么錢。 2014年開端，逐步認識到原來靠賤價引流的方法已經(jīng)行不通了，店肆從價格、產(chǎn)品上從頭定位，放棄原有老客戶，進步產(chǎn)品客單價，風格以歐美明星同款為主。一起開端參加阿里媽媽，在萬堂書院車友會線下學習，互相交流?？墒沁@一年，因不經(jīng)意的一次冒用品牌圖片，被淘寶扣分無法推行。

至此以后更加嚴抓產(chǎn)品，從源頭規(guī)避假貨。 2015年1月1日，店肆解封，這家夫妻小店在經(jīng)歷了2年的波折后又從頭開端。年初，徐海洋特意招聘了一位推行運營來負責店肆推行，他期望經(jīng)過專人的打理，能讓店肆重振旗鼓?？擅\總是喜愛和他開玩笑，由于這位車手未曾運營過女裝店肆，一天1萬左右的推行費用，簡直讓他捉襟見肘。在經(jīng)歷了3個月的慘淡經(jīng)營之后，徐海洋重復考慮思摸索，他認識到花力度做推行，請運營，不如先做好店肆的根本作業(yè)，只有練好內功，才干談技能！  

2015年下半年店肆再一次轉型，徐海洋抓住網(wǎng)紅名媛熱門從店肆定位、產(chǎn)品定位、風格定位這些根本方向上做了一系列的改造。店肆起先底子薄，認可度低，流量沒有那么高，曝光度不夠，但在清晰方針后，堅持了兩三個月，終于在2015年年底開端漸漸盈余，這期間，整個店肆的運營，小到圖片修改、模特怎樣拍，場所怎樣選，大到進貨、選品、全是徐海洋親力親為。經(jīng)過內功的不斷堆集，店肆終于在2016年爆發(fā)，以均勻每2個月銷量翻一翻的速度添加，一向繼續(xù)到現(xiàn)在。 或許每一個掌柜，在自家店肆經(jīng)營的過程中，都有著相似的辛酸史，那么徐海洋，究竟是怎樣完成了逆襲呢？小編經(jīng)過以下幾類問題，進行了深入的發(fā)掘，咱們繼續(xù)往下看。 店肆綜合篇 小編：2015年從頭定位店肆，其時是怎樣考慮的？ 徐海洋：其時發(fā)現(xiàn)同類型店肆會以歐美，外模拍照，明星同款，平鋪拍照為主，會有一點點網(wǎng)紅的概念，可是網(wǎng)紅款的價格要么很低100多，要么很高600多，300元是一個空白的區(qū)域。那么咱們就需求在沒有價格、貨源、流量等優(yōu)勢的狀況下走差異化。其時淘寶仍是年輕化，時髦化為主、咱們就把價格定在300元左右的客單價，堅持4個月后，開端見效，也有了粉絲堆集。網(wǎng)紅店是以人為主，咱們是以產(chǎn)品為主。所以，同等價位的，粉絲們會發(fā)現(xiàn)咱們家的質量更好。 

小編： 現(xiàn)在回頭看其時聘請的操盤手為什么會讓店肆捉襟見肘？ 徐海洋： 由于女裝是有一個推行節(jié)奏的，其時盡管靠砸錢，起來了單品爆款，可是錯過了出售季節(jié)，淡季銷量依然下降，所以沒有做過女裝就不清楚這個節(jié)奏。錢也等于白花了。 小編：許多做女裝的會碰到產(chǎn)品的問題，發(fā)現(xiàn)開店過程中，榜首，產(chǎn)品實際原料和描述不符。第二，商場拿貨產(chǎn)品質量上會有問題。關于這類問題，你們是怎樣把控的？ 徐海洋：首先在產(chǎn)品款式上咱們有幾個清晰的風格定位。榜首，比方復古旗袍，這是強項。第二，名媛風（刺繡等）、第三是比較唯美飄逸的；選款是環(huán)繞這個風格，假如偏離了，就不要了。其次質量上，咱們十分重視。面料和水洗標不一致，這是商場的通病，自己要嚴厲把控。廣告法出來后，水洗標現(xiàn)在不允許有百分百，例如100%棉，所以咱們一向跟供貨商交流，盡量要標精確。不確定的不能亂標。根絕虛偽。別的還有染色的問題，之前有碰到染色的問題，當天就決議不賣了。咱們在拿大貨的時分都會抽檢，比方500件里拿3件浸泡，我會自己體會完了才干發(fā)貨。這個是必須自己把好關。  小編：那這兒就涉及到供貨商的問題，你們是怎樣處理供貨商的聯(lián)系是？ 

徐海洋：關于供貨商的過錯1次能夠容忍，2次3次就不能協(xié)作了。我歸于管得嚴，催貨狠，逼得比較緊的協(xié)作商，這個自己的規(guī)范必須要高。 小編：接上一個問題，小店肆沒有這么硬的底氣去應對供貨商怎樣辦呢？ 徐海洋：我也是從小店肆過來的，小店肆或許沒有這么多規(guī)矩，可是仍是會驗貨，，商場上那么多供貨商沒了這家能夠換別的，可是你的客戶絕對不能傷害。 小編：嚴厲把控供貨商成本勢必是會上升，這個怎樣平衡呢？ 徐海洋：這個必須把眼光往長遠看。老顧客不會糾結你賣310，仍是290，可是供貨商會，批發(fā)價差20元，質量會差許多，這是個取舍的問題。質量上去了銷量也會上去老顧客不會差20元，但必定會挑選質量更好的產(chǎn)品。

所以這是一個雙向的挑選。消費者選店肆，店肆也會挑選他的方針消費群。 小編：經(jīng)過什么方法選款？什么樣的款式好，怎樣拿捏？ 徐海洋：店肆都是夫人選款，這樣能保持風格定位的一致不會改變。有助于保護好老客戶。 咱們歸于買手店，商場上選榜首版，供貨商供貨，很少有原創(chuàng)，從商場上采購回來后，再甄選然后逐步淘汰，留下契合店肆風格的。開小店的時分，也是照著人家店肆去選款的，但真正到后來，自己選款時，別人做不了爆款的，咱們也能爆，自信就有了，就跟自己的感覺走，沒有必要去學習別人。這個到到后面便是個人的經(jīng)歷和感覺了。  

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