淘寶網(wǎng)評價規(guī)則變更，“售后評價”功能將下線

18日淘寶網(wǎng)規(guī)矩發(fā)布一則關(guān)于《淘寶網(wǎng)點評規(guī)矩》改變公示告訴，其中此次規(guī)矩改變的要點就是“售后點評”功用，具體內(nèi)容如下： 根據(jù)提升顧客購物體會的理念，淘寶網(wǎng)此前上線了“售后點評”功用，供買家退款成功后對賣家的“退款速度”和“退款態(tài)度”進(jìn)行點評。

隨著渠道產(chǎn)品的不斷升級，越來越多顧客享有了“極速退款”服務(wù)，“售后點評”功用已逐步被淡化。

因此，我們將下線該功用點。

商家應(yīng)持續(xù)為顧客供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，顧客仍然有權(quán)經(jīng)過“點評”（包含追加評論）照實表達(dá)買賣過程中的服務(wù)感受；如遇到買賣膠葛，能夠經(jīng)過及時發(fā)起請求退款或者售后來解決問題。

此次規(guī)矩改變于2023年8月18日進(jìn)行公示告訴，將于2023年8月25日生效。

此次規(guī)矩改變要點如下： 1、調(diào)整《淘寶規(guī)矩》正文中關(guān)于“售后點評”規(guī)矩條款； 2、刪去《淘寶網(wǎng)點評規(guī)矩》中關(guān)于“售后點評”規(guī)矩條款。

具體改變內(nèi)容如下： 特此告訴，敬請知悉，感謝您對淘寶網(wǎng)的支撐與重視！ 淘寶網(wǎng) 2023年8月18日

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