2023年9月淘寶天貓重大規(guī)則變動(dòng)匯總

                    天貓雙11新套路，我們電供給只換不修服務(wù) 天貓我們電只換不修服務(wù)是指買家在在活動(dòng)期間購(gòu)買的我們電類目帶有“我們電只換不修”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，在服務(wù)有效期內(nèi)，產(chǎn)品主體出現(xiàn)國(guó)家“三包”規(guī)模內(nèi)或廠家保修服務(wù)規(guī)模內(nèi)的質(zhì)量問題（指“非人為損壞”問題），同時(shí)契合服務(wù)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的，則商家許諾向買家供給一次免費(fèi)更換全新產(chǎn)品的服務(wù)。

其間，產(chǎn)品主體與配件的區(qū)別以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)。此次規(guī)矩將于2023年9月12日正式收效。[閱覽原文] 賣家留意了！淘寶頭條又有了新的改變 為更好地保護(hù)淘寶頭條渠道的正常運(yùn)營(yíng)次序，保證淘寶頭條渠道一切用戶的合法權(quán)益，淘寶將修訂《淘寶頭條渠道辦理標(biāo)準(zhǔn)》。 

據(jù)了解此次規(guī)矩改變主要是有兩點(diǎn)：

調(diào)整入駐條件要求；調(diào)整違規(guī)內(nèi)容的界說及違規(guī)處理。此次改變于2023年9月12日正式收效。[閱覽原文] 天天特價(jià)報(bào)名門檻進(jìn)步，小賣家被一棒打死 此次調(diào)整主要涉及到賣家切身利益的一點(diǎn)是請(qǐng)求加入天天特價(jià)的賣家須同時(shí)契合以下條件：報(bào)名“類目活動(dòng)”、“10元包郵”和“主題活動(dòng)”的店肆信用等級(jí)為“三鉆及以上”和近半年店肆非虛擬交易的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)別離不得低于4.6，開店缺乏半年的自開店之日起算。[閱覽原文]  天貓賣家留意！

七天無理由線上換貨規(guī)矩變了 

第一是：商家或體系超時(shí)響應(yīng)換貨請(qǐng)求時(shí)，所換產(chǎn)品正在參加聚合算、淘搶購(gòu)、天天特價(jià)等活動(dòng)的產(chǎn)品不支撐換貨，無法承認(rèn)贊同換貨請(qǐng)求。 

第二：買家退貨后，商家回絕“承認(rèn)收到退貨”的，買家在商家回絕“承認(rèn)收到退貨”之時(shí)起72小時(shí)內(nèi)未修改換貨協(xié)議的，換貨流程關(guān)閉。[閱覽原文] 淘寶進(jìn)步我們電市場(chǎng)準(zhǔn)入要求，保證金也漲了 產(chǎn)品發(fā)布在“我們電”一級(jí)類目的賣家現(xiàn)在需求滿足一下幾個(gè)條件：店肆類型須為企業(yè)店肆(不包括個(gè)體工商戶)；賣家須在付出寶賬戶中繳存5萬(wàn)元店肆保證金；須供給國(guó)家商標(biāo)總局頒布的商標(biāo)注冊(cè)證，或商標(biāo)注冊(cè)請(qǐng)求受理通知書。 此次規(guī)矩將于2023年10月16日正式收效，收效之后不契合準(zhǔn)入要求的賣家，不得在“我們電”一級(jí)類目（除“我們電配件”二級(jí)類目）類目下發(fā)布產(chǎn)品。[閱覽原文]  賣家發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入產(chǎn)品，店肆將被屏蔽

 1、增加不契合產(chǎn)品準(zhǔn)入要求的處分：景象一般的，每次扣6分；景象嚴(yán)峻的，視為嚴(yán)峻違規(guī)行為，違背產(chǎn)品準(zhǔn)入要求每次扣6分； 

2、未經(jīng)準(zhǔn)入發(fā)布食品類、二類醫(yī)療器械、出版物類（包括書本雜志報(bào)紙、音樂影視明星音像）產(chǎn)品的重復(fù)違規(guī)行為，歸入景象特別嚴(yán)峻的情況； 

3、除下架或刪去違規(guī)產(chǎn)品或信息和扣格外，新增店肆屏蔽的辦法。[閱覽原文] 賣家濫用會(huì)員權(quán)利，每次扣4分！ 為了保證賣家權(quán)益，淘寶針對(duì)部分反常行為會(huì)賦予賣家東西來減輕影響，但卻有部分賣家存在濫用此類東西的景象，故近來淘寶新增針對(duì)此類濫用東西景象的管控規(guī)矩。此次規(guī)矩改變于2023年9月22日正式收效。[閱覽原文] 電器延保服務(wù)晉級(jí)，天貓給商家發(fā)了大福利 天貓或商家針對(duì)顧客購(gòu)買的一件或許同一類型多件的電器產(chǎn)品訂單所贈(zèng)送的延保服務(wù)權(quán)益，如顧客對(duì)該訂單建議部分退貨或許悉數(shù)退貨，將撤銷針對(duì)該訂單的電器延保服務(wù)權(quán)益，顧客不能再針對(duì)該產(chǎn)品建議延保服務(wù)請(qǐng)求，服務(wù)商將不承當(dāng)未實(shí)行或未及時(shí)實(shí)行維修服務(wù)的責(zé)任。此次規(guī)矩改變于2023年9月22日正式收效。

[閱覽原文] 天貓2023年度各類目續(xù)簽查核標(biāo)準(zhǔn)出爐，能否通過看這兩個(gè)指標(biāo) 參加天貓2023年度續(xù)簽的商家，需求同時(shí)契合下述“續(xù)簽查核標(biāo)準(zhǔn)”及《天貓2023年度商家續(xù)簽資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)一覽表》，《天貓2023年度商家續(xù)簽資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)一覽表》估計(jì)將于2023年10月份發(fā)布，商家們還需求等候。 查核周期為2023年10月1日至2023年9月30日，如不契合上述兩項(xiàng)里的任意一項(xiàng)，天貓將不再與賣家續(xù)簽下一年度的合同。[閱覽原文] 天貓直送來了！快遞時(shí)效服務(wù)大晉級(jí) 為了標(biāo)準(zhǔn)天貓網(wǎng)購(gòu)渠道的市場(chǎng)辦理次序，提高時(shí)效服務(wù)的品牌心智，天貓對(duì)快遞晉級(jí)進(jìn)行了一次大晉級(jí)。渠道供給給買家的《當(dāng)日達(dá)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，《天貓次日達(dá)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，《菜鳥聯(lián)盟時(shí)效許諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，《送貨上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，《天貓預(yù)約配送·菜鳥聯(lián)盟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》都有了新的規(guī)定，同時(shí)新推出了《天貓直送隔日達(dá)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。[閱覽原文]  30天質(zhì)保服務(wù)晉級(jí)，新增了這些類目 這一次晉級(jí)的主要內(nèi)容：

增加了30天質(zhì)保服務(wù)支撐的類目：

童裝/嬰兒裝/親子裝，運(yùn)動(dòng)服/休閑服裝，女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服類目產(chǎn)品，童鞋/嬰兒鞋/親子鞋，運(yùn)動(dòng)鞋new類目產(chǎn)品。

[閱覽原文] 淘寶描繪不妥規(guī)矩調(diào)整：

嚴(yán)峻者將扣48分！ 為了給顧客供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保護(hù)淘寶網(wǎng)健康的市場(chǎng)次序，針對(duì)部分賣家出售低劣產(chǎn)品的行為，淘寶網(wǎng)將加大管控力度，擬對(duì)描繪不符的相關(guān)規(guī)矩進(jìn)行調(diào)整。 

此次規(guī)矩改變關(guān)鍵如下： 

1、 第六十二條 “描繪不符”規(guī)矩更名為“描繪不妥”；

 2、 調(diào)整《淘寶規(guī)矩》正文中關(guān)于第六十二條描繪不妥的解讀和處分力度；[閱覽原文] 買貴必賠，雙11前天貓京東價(jià)格戰(zhàn)開打 根據(jù)天貓新規(guī)，“買貴必賠”服務(wù)是指顧客在天貓商家店肆內(nèi)購(gòu)買了帶有“買貴必賠”服務(wù)標(biāo)識(shí)的特定產(chǎn)品后，如發(fā)現(xiàn)同一天（天貓訂單付出之時(shí)至當(dāng)天23：59：59之間）該產(chǎn)品的天貓實(shí)際成交價(jià)格（以該產(chǎn)品貨款的付出寶實(shí)付金額為準(zhǔn)）高于用戶在京東渠道（網(wǎng)站鏈接）上相同品牌、類型、色彩、存儲(chǔ)容量（如有）的京東自營(yíng)產(chǎn)品的訂單成交價(jià)格(贈(zèng)品、特別的促銷方式及京豆等特別權(quán)益造成的賤價(jià)不計(jì)入補(bǔ)差規(guī)模)。用戶有效憑據(jù)的情況下，能夠請(qǐng)求差額補(bǔ)償?shù)姆?wù)。[閱覽原文]                  

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