淘寶發(fā)布關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)“安心質(zhì)檢”服務(wù)規(guī)范》及變更《淘寶網(wǎng)二手數(shù)碼行業(yè)管理規(guī)范》，商家請注意!

為了提升消費者的購物體驗，增強買賣雙方購物信任度，淘寶網(wǎng)擬新增“安心質(zhì)檢”特色服務(wù)。符合準入條件的賣家和商品可申請展示“安心質(zhì)檢”服務(wù)標(biāo)識，并對消費者履行該服務(wù)。

此次規(guī)則新增將于2023年9月6日進行公示通知，將于2023年9月13日逐步灰度生效。

主要變更點：

1、新增《淘寶網(wǎng)“安心質(zhì)檢”服務(wù)規(guī)范》，規(guī)定了服務(wù)商與賣家準入、退出要求、服務(wù)要求等;

2、新增“安心質(zhì)檢”相關(guān)說明;

3、調(diào)整二手數(shù)碼行業(yè)相關(guān)行為及服務(wù)要求。

加入“安心”服務(wù)的服務(wù)商必須履行以下服務(wù)，包括但不限于:必須在簽收檢驗產(chǎn)品后72小時內(nèi)完成以下事項:完成檢驗并生成檢驗報告;

如果檢測結(jié)果合格，則交付服務(wù)完成;檢驗不合格或失敗，則完成退換貨服務(wù)，退換貨時間及相關(guān)事宜以賣家與服務(wù)商的約定為準;不得有違反交貨承諾、虛假交貨、缺件、錯報上傳或錯報內(nèi)容等情況。

經(jīng)檢驗后交付或退回的商品必須“完好無損”，不得造成磨損或二次傷害，影響二次銷售;

保證檢測結(jié)果的客觀準確性，避免服務(wù)商的檢測結(jié)果與復(fù)檢結(jié)果出現(xiàn)任何不一致，確定為服務(wù)商的檢測錯誤(復(fù)檢機構(gòu)由買賣雙方和服務(wù)商協(xié)商約定);不得交換貨物進行檢查。

淘寶網(wǎng)食品提貨券資金凍結(jié)及解凍規(guī)則

淘寶近日發(fā)布了關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)食品提貨券資金凍結(jié)及解凍規(guī)則》的公示通知。為了保障淘寶食品提貨券市場的健康發(fā)展，提升淘寶消費者的購物體驗，淘寶將新增《淘寶網(wǎng)食品提貨券資金凍結(jié)及解凍規(guī)則》。

本規(guī)則于2023年8月25日公示，將于2023年9月1日生效。

據(jù)了解，淘寶為確保賣家出售的食品提貨券商品在消費者購買后能及時有效地完成兌換、提貨，并保證兌換實物商品的品質(zhì)，特制定本規(guī)則。

淘寶近日發(fā)布了關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)食品提貨券資金凍結(jié)及解凍規(guī)則》的公示通知。

為了保障淘寶食品提貨券市場的健康發(fā)展，提升淘寶消費者的購物體驗，淘寶將新增《淘寶網(wǎng)食品提貨券資金凍結(jié)及解凍規(guī)則》。本規(guī)則于2023年8月25日公示，將于2023年9月1日生效。

據(jù)了解，淘寶為確保賣家出售的食品提貨券商品在消費者購買后能及時有效地完成兌換、提貨，并保證兌換實物商品的品質(zhì)，特制定本規(guī)則。

值得一提的是，淘寶也在近日發(fā)布關(guān)于淘寶直播《機構(gòu)保證金管理規(guī)則》、《機構(gòu)管理規(guī)范》變更公示通知(以下簡稱公告)。

公告稱，為了更好的促進淘寶直播機構(gòu)行業(yè)的良性發(fā)展，保障主播和機構(gòu)雙方的合法權(quán)益，規(guī)范合作市場交易秩序，營造健康良好的市場環(huán)境，淘寶網(wǎng)(淘寶直播)擬調(diào)整更新《淘寶直播機構(gòu)管理規(guī)范》、《淘寶直播機構(gòu)保證金管理規(guī)則》。

此次規(guī)則變更于2023年8月23日公示通知，將于2023年8月31日正式生效。

公告顯示，更新《淘寶直播機構(gòu)保證金管理規(guī)則》中，第二章定義與實施細則，2.5保證金補繳的相關(guān)限制措施及表述;更新《淘寶直播機構(gòu)管理規(guī)范》中第六章 第三章經(jīng)營 第八條“違規(guī)處理”的相應(yīng)管控措施及表述;

更新《淘寶直播機構(gòu)管理規(guī)范》中第六章 機構(gòu)違規(guī)處理《機構(gòu)違規(guī)處理分覽 表三》，市場管理要求-具體情形、處置措施及表述;

更新《淘寶直播機構(gòu)管理規(guī)范》中第六章 機構(gòu)違規(guī)處理《機構(gòu)違規(guī)處理分覽 表一》，侵害他人權(quán)益類違規(guī)對于不當(dāng)獲利、情節(jié)嚴重的相應(yīng)管控措施的限制措施及表述。

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