拼多多能找回聊天記錄嗎？怎么找回拼多多聊天記錄？

在拼多多買東西，如果對商品有什么想要了解的地方，是可以聯(lián)系店鋪客服，輸入問題進行咨詢的。同時也會生成你和該店鋪的聊天記錄。那拼多多能找回聊天記錄嗎?

能

一、怎么找回拼多多聊天記錄?

1、點擊拼多多app的“我的”-“在線客服”;

2、選擇“售后”-“找回聊天記錄”;

3、根據(jù)客服的指引，提供相關信息，等待客服幫助你找回聊天記錄。

二、拼多多如何檢索歷史聊天記錄?

如果買家想找回與商家的聊天記錄，可以登錄拼多多軟件，進入【個人中心】頁面查看，然后就可以看到之前購買過的與商家的所有聊天記錄。但是，如果是之前刪除過的商戶聊天記錄，即使卸載重裝拼多多，也有很大概率找不到該記錄。

三、如何閱讀聊天記錄?

1、點擊登錄拼多多工作臺。登錄后點擊商戶工作臺左下角的商戶后臺，進入拼多多商戶后臺。

2.在商戶后臺左側找到多多客服，點擊聊天記錄查詢，打開聊天記錄，點擊選擇按客服賬號查詢。

3、選擇客服賬號和時間，點擊查詢，即可看到所選時間內(nèi)客服的接待人數(shù)和詳細聊天記錄。

您也可以打開并登錄您的拼多多商店賬戶。登錄成功后，左側會有很多不同的選項卡。具體方法如下：

1. 拉動左側頁面，會看到多多客服一欄，有聊天記錄查詢和在線狀態(tài)兩個選項卡。

2.點擊聊天記錄查詢選項卡，右側打開如下頁面。如果有聊天記錄，此時會直接顯示在頁面上。這個功能很好，可以及時保存聊天記錄。

3. 點擊在線狀態(tài)選項卡，打開以下窗口，您將看到客戶服務的在線詳情。對于未指定回復的客戶，可以直接進行理賠操作。點擊打開窗口，點擊認領按鈕，頁面頂部會顯示作業(yè)。成功按鈕表示分配成功。

總的來說，拼多多一般是能夠找回不小心刪除的聊天記錄的。用戶可以聯(lián)系拼多多客服，然后根據(jù)客服的指引，提供相關信息，客服會幫助你找回的。

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