淘寶旺旺催好評(píng)如何實(shí)施？

                    在購(gòu)物之后，很多淘寶賣(mài)家想要買(mǎi)家給自己的店鋪和產(chǎn)品一個(gè)好評(píng)，但不少的買(mǎi)家怕麻煩或者是沒(méi)有這種習(xí)氣去好拼，等著自動(dòng)好拼，那么作為賣(mài)家就需要去提示對(duì)方，那么經(jīng)過(guò)淘寶旺旺怎么催買(mǎi)家的好評(píng)呢? 在淘寶點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)中，有差評(píng)，中評(píng) 首要，咱們必須清楚顧客給予好評(píng)的條件。

好評(píng)=好的顧客體會(huì)+點(diǎn)評(píng)

一.好的顧客體會(huì)

B.售后服務(wù)售后跟蹤服務(wù)差良優(yōu)發(fā)貨較慢、包裝簡(jiǎn)略、推卸物流責(zé)任、售后服務(wù)態(tài)度差、處理不及時(shí) 發(fā)貨一般、包裝結(jié)實(shí)、協(xié)助買(mǎi)家處理物流和售后問(wèn)題 發(fā)貨較快、包裝結(jié)實(shí)有檔次、主動(dòng)協(xié)助買(mǎi)家處理物流和售后問(wèn)題

C.產(chǎn)品質(zhì)量 顧客翻開(kāi)包裹、看到產(chǎn)品的那一剎那，現(xiàn)已決議是否給差評(píng)。 所以產(chǎn)品的質(zhì)量，以及是否與寶物描繪相符，都會(huì)影響顧客最終的點(diǎn)評(píng)。

D.超出預(yù)期的驚喜 如果商家期望能夠獲得更多的好評(píng)，那么無(wú)論是在服務(wù)上海是產(chǎn)品上，必須要超出顧客此前的預(yù)期。比較可控的方法有小贈(zèng)品、VIP福利等等。此舉也便是所謂的愛(ài)情營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

二、人為推進(jìn)顧客點(diǎn)評(píng)

A.老顧客的點(diǎn)評(píng) 經(jīng)過(guò)在寶物描繪頁(yè)面、幫派等地方展現(xiàn)老顧客的好評(píng)，不光是推進(jìn)成交，還能夠在潛意識(shí)里引導(dǎo)顧客的從眾心思，然后給予相似的好評(píng)。 在買(mǎi)家等候收貨的期間，主張以短信的方式提示其發(fā)貨和物流信息，能夠放置手寫(xiě)的小賀卡，做客戶(hù)關(guān)懷。有條件的狀況以電話的方式做回訪，趁便提示買(mǎi)家在收貨之后給予好評(píng)。

C.推出鼓勵(lì)活動(dòng) “寫(xiě)好評(píng)，得大獎(jiǎng)”之類(lèi)的活動(dòng)，除了在相關(guān)頁(yè)面有提示，在客戶(hù)付款之后，旺旺上、短信中、電話中、賀卡上都能夠提示次活動(dòng)。

關(guān)于賣(mài)家朋友怎么催好評(píng)的技巧就和各位說(shuō)完了，其實(shí)小編認(rèn)為催好評(píng)雖然有一定的效果，但其實(shí)沒(méi)什么大的效果，能夠利用其它的方式，比如說(shuō)好評(píng)返現(xiàn)，或者是滿(mǎn)就減，又或者是贈(zèng)送禮物等等，我們都可與去試試，當(dāng)然歡迎我們來(lái)網(wǎng)上各抒己見(jiàn)!                

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