淘寶破損補(bǔ)寄意義是什么?要滿足什么條件?

                    　　在淘寶上面購物要是發(fā)現(xiàn)收到的東西有所破損的話，那么我們可以拍照存檔，然后再去跟賣家進(jìn)行反饋，在這個時候，賣家會對買家進(jìn)行破損補(bǔ)寄的操作，假如你們也感興趣，那就趕忙過來瞧瞧吧!　　一方面保護(hù)好了買家的合法權(quán)益，另一方面，這也有利于保護(hù)賣家的諾言。

商家實(shí)踐應(yīng)履行破損補(bǔ)寄服務(wù)，但未履行該服務(wù)的，商家應(yīng)按以下規(guī)定向買家退回相應(yīng)金錢：　　

1、買家購買的是非套裝產(chǎn)品的，商家應(yīng)向買家退回的金錢=破損產(chǎn)品數(shù)量*破損產(chǎn)品單價;　　

2、買家購買的是套裝產(chǎn)品的：　　1)買家購買的套裝產(chǎn)品件數(shù)為1時，商家應(yīng)向買家退回的金錢=1*套裝產(chǎn)品價格;　　2)買家購買的套裝產(chǎn)品件數(shù)大于等于2時，商家應(yīng)向買家退回的金錢=破損產(chǎn)品對應(yīng)的套裝數(shù)量*套裝產(chǎn)品價格?！　∫勒丈鲜龇椒ㄟM(jìn)行處理后，商家的該違規(guī)行為不再歸于《天貓規(guī)則》中違背許諾的投訴受理范圍。　　

要滿意什么條件?　　

a.破損補(bǔ)寄服務(wù)，是指顧客在天貓平臺上購買易碎類產(chǎn)品時，商家許諾對于其天貓店鋪內(nèi)含有“破損補(bǔ)寄”服務(wù)的產(chǎn)品，在服務(wù)有效期內(nèi)提供破損產(chǎn)品的補(bǔ)寄服務(wù)。　　

b.服務(wù)有效期，是指買家簽收之時起至訂單確認(rèn)收貨前。　　

c.含有“破損補(bǔ)寄”服務(wù)的產(chǎn)品，是指帶有“不損補(bǔ)寄”標(biāo)識的產(chǎn)品?！　‘?dāng)同時符合以下條件時，商家應(yīng)提供破損補(bǔ)寄服務(wù)：　　

1、顧客購買的產(chǎn)品含有“破損補(bǔ)寄”服務(wù);　　

2、顧客購買的產(chǎn)品發(fā)生了破損;　　

3、顧客在服務(wù)有效期內(nèi)建議服務(wù)請求;　　

4、買家至少提供了以下4張能證明產(chǎn)品破損的不同視點(diǎn)的相片給商家：　　1)收到包裹時的包裝狀態(tài)(包裝須無缺);　　2)包裝無缺狀況下的物流面單;　　3)翻開包裝后的產(chǎn)品破損狀況;　　4)破損產(chǎn)品的細(xì)節(jié)實(shí)拍，包含但不限于破損碎片狀況、產(chǎn)品條形碼等產(chǎn)品信息。　　其實(shí)到這咱們就能夠比較清楚的把握到了淘寶破損補(bǔ)寄有著比較重大的意義，一方面關(guān)乎到買家的心境和諾言，另一方面也能夠讓商家保護(hù)好自己的諾言，讓網(wǎng)上交易變得更加靠譜。謝謝我們關(guān)注網(wǎng)!                

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