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淘寶破損補(bǔ)寄找不到商品怎么回事？

2023-09-07 | 23:46 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀：25

　　淘寶破損補(bǔ)寄能給顧客購(gòu)物帶來(lái)更多保證，顧客購(gòu)買了參加此服務(wù)的產(chǎn)品之后，假如收到破損的產(chǎn)品，能夠請(qǐng)求補(bǔ)寄。

參加此服務(wù)能讓賣家的產(chǎn)品愈加受到顧客的認(rèn)可，信任我們都知道淘寶破損補(bǔ)寄流程，不過(guò)，找不到參加此服務(wù)的產(chǎn)品是怎么回事呢?　　

據(jù)了解，現(xiàn)在只有日用百貨、工藝品、禮品、家裝、建材這幾個(gè)類目能夠參加此服務(wù)，假如我們找不到此服務(wù)的產(chǎn)品，可能是我們要尋找的產(chǎn)品并沒(méi)有在上述類目之內(nèi)哦?！　》?wù)保證：　　

商家實(shí)際應(yīng)實(shí)行破損補(bǔ)寄服務(wù)，但未實(shí)行該服務(wù)的，商家應(yīng)按以下規(guī)定向買家退回相應(yīng)金錢：　　

1、買家購(gòu)買的對(duì)錯(cuò)套裝產(chǎn)品的，商家應(yīng)向買家退回的金錢=破損產(chǎn)品數(shù)量*破損產(chǎn)品單價(jià);　　

2、是套裝產(chǎn)品的：　　1)購(gòu)買的套裝產(chǎn)品件數(shù)為1時(shí)，商家應(yīng)向買家退回的金錢=1*套裝產(chǎn)品價(jià)格;　　2)買家購(gòu)買的套裝產(chǎn)品件數(shù)大于等于2時(shí)，商家應(yīng)向買家退回的金錢=破損產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的套裝數(shù)量*套裝產(chǎn)品價(jià)格。　　依照上述方式進(jìn)行處理后，商家的該違規(guī)行為不再屬于《天貓規(guī)矩》中違背承諾的投訴受理規(guī)模。　　

服務(wù)條件：　　當(dāng)一起符合以下條件時(shí)，商家應(yīng)供給破損補(bǔ)寄服務(wù)：　　

1、顧客購(gòu)買的產(chǎn)品含有“破損補(bǔ)寄”服務(wù);　　

2、購(gòu)買的產(chǎn)品發(fā)生了破損;　　

3、顧客在服務(wù)有效期內(nèi)建議服務(wù)請(qǐng)求;　　

4、買家至少供給了以下4張能證明產(chǎn)品破損的不同角度的相片給商家：　　1)收到包裹時(shí)的包裝狀態(tài)(包裝須無(wú)缺);　　2)包裝無(wú)缺情況下的物流面單;　　3)打開(kāi)包裝后的產(chǎn)品破損情況;　　4)破損產(chǎn)品的細(xì)節(jié)實(shí)拍，包括但不限于破損碎片情況、產(chǎn)品條形碼等產(chǎn)品信息?！　〔⒉皇且磺械漠a(chǎn)品都能夠參加淘寶破損補(bǔ)寄，只有規(guī)定類目的產(chǎn)品才干參加，假如淘寶破損補(bǔ)寄找不到產(chǎn)品，應(yīng)該是用戶搜索的產(chǎn)品不在此服務(wù)規(guī)模之內(nèi)哦。網(wǎng)小編詳細(xì)介紹了此服務(wù)保證的內(nèi)容，以及此服務(wù)請(qǐng)求的條件，供我們參閱。

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