抖音小店訂單怎么管理(抖音小店訂單關(guān)閉、導(dǎo)出操作步驟)
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:82
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:82
抖音小店是新興的電商模式,也是短視頻直播帶貨的主要戰(zhàn)場(chǎng)。很多抖音的達(dá)人擁有一定粉絲以后,都會(huì)利用抖音小店出售自己的產(chǎn)品。在運(yùn)營(yíng)抖音小店的時(shí)候,需要定期將店鋪訂單導(dǎo)出做針對(duì)性的分析,那么抖音小店訂單怎么導(dǎo)出?
抖音小店訂單怎么導(dǎo)出?
1、在抖音店鋪管理后臺(tái),輸入賬號(hào)和密碼登錄,選擇【訂單管理】,根據(jù)自己的需求篩選要導(dǎo)出的訂單。
2、點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“導(dǎo)出查詢訂單”,根據(jù)需求選擇保存的文件格式,點(diǎn)擊“確認(rèn)導(dǎo)出”。
3、等待幾分鐘以后,點(diǎn)擊“查看導(dǎo)出記錄”,完成手機(jī)驗(yàn)證即可下載對(duì)應(yīng)抖音小店的訂單報(bào)表。
抖音小店發(fā)貨超時(shí)怎么關(guān)閉訂單?
在消費(fèi)者下單起的150天內(nèi),未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將會(huì)自動(dòng)關(guān)閉的,交易金額將會(huì)按照原有的付款途徑退回到消費(fèi)者的賬戶。如原路退款不成功的,平臺(tái)將提供其他的退款路徑的。
平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)的判定發(fā)貨超時(shí)訂單,每識(shí)別出一個(gè)發(fā)貨超時(shí)的訂單,則會(huì)被記錄發(fā)貨超時(shí)1次的。在被判定為發(fā)貨超時(shí)后,系統(tǒng)將定時(shí)的把判定結(jié)果通過(guò)站內(nèi)通知商家,商家也可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定的詳情。
為督促商家盡快的修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時(shí)訂單,平臺(tái)將會(huì)在訂單首次判定為發(fā)貨超時(shí)違規(guī)每24小時(shí),就繼續(xù)的判定。
如在該24小時(shí)內(nèi)的,商家仍未及時(shí)的規(guī)范發(fā)貨,或未與消費(fèi)者達(dá)成一致做退款處理的,則仍會(huì)被繼續(xù)的被判定為發(fā)貨超時(shí)。
如商家一直未上傳正確的物流單號(hào)的,平臺(tái)就繼續(xù)識(shí)別判定,判定上限為3次。
溫馨提示:為了避免消費(fèi)者的投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時(shí)內(nèi)的繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單就可能會(huì)被多次判定為發(fā)貨超時(shí)。
發(fā)貨超時(shí)具體有什么懲罰?
在消費(fèi)者下單起的150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”的,且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將會(huì)自動(dòng)的關(guān)閉,交易金額也將按照原有的付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功,平臺(tái)也將提供其他退款路徑。
1、會(huì)扣除保證金
每筆違規(guī)訂單,會(huì)扣除保證金10元。
2、在違規(guī)判定的次日,要做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不會(huì)超過(guò)2次。此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金的上限不超過(guò)500元。
3、商品封禁
單筆訂單的發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次的,則對(duì)應(yīng)商品就會(huì)被封禁。
4、對(duì)店鋪停業(yè)/清退處理,如同一訂單在被判罰多次后,仍未及時(shí)的規(guī)范發(fā)貨或是與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺(tái)就有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或是清退處理的。
5、影響店鋪評(píng)級(jí)
發(fā)貨超時(shí)率就是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)的指標(biāo),發(fā)貨超時(shí)判定記錄也將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中的,從而影響商家的評(píng)級(jí)分值,進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)的權(quán)益。
抖音小店開(kāi)通的條件非常簡(jiǎn)單,用戶只需要按照要求準(zhǔn)備就可以了。現(xiàn)在正是抖音小店大力發(fā)展的時(shí)候,這時(shí)候加入肯定能夠獲得先機(jī)。
抖音商務(wù)合作就是通過(guò)抖音進(jìn)行廣告推廣,是抖音為商家提供的內(nèi)容營(yíng)銷工具,為商戶提高性價(jià)比、多樣化的起步期達(dá)人(達(dá)人粉絲10w以下)。
一、普通計(jì)劃
抖音小店的商品都可以添加到精選聯(lián)盟普通計(jì)劃,每一款添加到普通計(jì)劃的商品都會(huì)被推送到精選聯(lián)盟商品庫(kù)。在之前的文章我們也分享過(guò),精選聯(lián)盟排名靠前更容易被達(dá)人主動(dòng)帶貨。
適用場(chǎng)景:普通計(jì)劃是各計(jì)劃創(chuàng)建的基礎(chǔ),商家只有設(shè)置了普通計(jì)劃才能讓其他達(dá)人進(jìn)行帶貨。
合作規(guī)則:商家將商品設(shè)置好傭金率,并同步到精選聯(lián)盟商品庫(kù);而達(dá)人則在櫥窗選品時(shí)添加該商品即可。使用精選聯(lián)盟普通計(jì)劃時(shí),商品傭金必須>=1%,傭金設(shè)置上限為50%。
計(jì)劃優(yōu)勢(shì):普適性強(qiáng),操作簡(jiǎn)便,面向的達(dá)人群體廣。可以根據(jù)商家自己的計(jì)劃來(lái)設(shè)置傭金,可高可低。但傭金不能隨意更改,7天內(nèi)只有一次調(diào)整機(jī)會(huì),一次調(diào)整傭金的浮動(dòng)在5%左右;若下調(diào)傭金,于第二日0點(diǎn)生效。為了讓店鋪的商品更具競(jìng)爭(zhēng)力,商家可以通過(guò)設(shè)置高傭金的方式來(lái)吸引達(dá)人。
二、定向計(jì)劃
定向計(jì)劃,是指商家和某個(gè)達(dá)人達(dá)成合作后,單獨(dú)為對(duì)方設(shè)置的傭金計(jì)劃。先把商品設(shè)置為普通計(jì)劃后才可以創(chuàng)建定向計(jì)劃,設(shè)置定向計(jì)劃時(shí)要綁定該達(dá)人的UID,設(shè)置單獨(dú)的傭金率。如果達(dá)人愿意給商家?guī)ж洠珜?duì)方需要一個(gè)極具優(yōu)勢(shì)的價(jià)格在直播間做引流款,這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ骄蜁?huì)放棄收取商家的傭金,直接幫商家?guī)ж洝?/p>
適用場(chǎng)景:當(dāng)商家需要為指定達(dá)人設(shè)置區(qū)別于其他達(dá)人的定向傭金率時(shí),可使用定向計(jì)劃。
合作規(guī)則:商家為普通計(jì)劃中已有的商品或整個(gè)店鋪綁定指定達(dá)人,并為其單獨(dú)設(shè)置商品定向傭金率。定向計(jì)劃支持0傭金的設(shè)置,傭金范圍0%-80%。
計(jì)劃優(yōu)勢(shì):商家可為達(dá)成合作的特定達(dá)人調(diào)整特定傭金,如果合作達(dá)人的帶貨能力很強(qiáng),商家有很大概率通過(guò)這種方式爆單。
三、 專屬計(jì)劃
專屬計(jì)劃又叫做私密計(jì)劃,商品設(shè)置專屬計(jì)劃后,就只有你合作的那個(gè)達(dá)人能看見(jiàn)你要推廣的某款商品,別的達(dá)人就看不見(jiàn),避免被其他達(dá)人褥羊毛。如果某一個(gè)商品商家想指定幾個(gè)達(dá)人帶貨,并給這幾個(gè)達(dá)人設(shè)置不同傭金,可以專屬計(jì)劃+定向計(jì)劃同時(shí)設(shè)置即可。
適用場(chǎng)景:商家與達(dá)人達(dá)成特定合作時(shí),為合作達(dá)人設(shè)置特定商品價(jià)格及傭金,對(duì)其他達(dá)人不可見(jiàn)。
合作規(guī)則:商家為達(dá)人賬號(hào)綁定后,僅指定達(dá)人可推廣相關(guān)商品,其他達(dá)人無(wú)權(quán)限推廣。專屬計(jì)劃也支持0傭金的設(shè)置,傭金范圍0-50%,不同類目上限以后臺(tái)顯示為準(zhǔn)。
計(jì)劃優(yōu)勢(shì):優(yōu)質(zhì)達(dá)人可以獲得商家的特定商品,以及相比其他達(dá)人更低的價(jià)格、更高的傭金率
四、招募計(jì)劃(限時(shí)活動(dòng))
招募計(jì)劃是平臺(tái)發(fā)起的,平臺(tái)組織主題招募活動(dòng),商家報(bào)名參與。達(dá)人會(huì)申請(qǐng)樣品,商家審核達(dá)人,然后選擇寄樣。這種玩法吸引到的達(dá)人會(huì)比較精準(zhǔn),如果你要使用招募計(jì)劃,就要及時(shí)關(guān)注平臺(tái)的招募活動(dòng)報(bào)名參加。
適用場(chǎng)景:平臺(tái)定期組織活動(dòng),活動(dòng)分為面向全體商家或指定的商家可參與,凡是符合商家參與標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)均會(huì)展示在后臺(tái)—招募計(jì)劃-所有活動(dòng)中。
合作規(guī)則:達(dá)人可以在活動(dòng)商品庫(kù)中申請(qǐng)推廣,商家審核篩選優(yōu)質(zhì)達(dá)人為其免費(fèi)郵寄樣品。 傭金設(shè)置一般高于普通計(jì)劃的傭金,與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商議。
計(jì)劃優(yōu)勢(shì):合作流程從達(dá)人申請(qǐng)到最終推廣進(jìn)度,全部線上公開(kāi)透明化。無(wú)需自費(fèi),可獲得商家免費(fèi)提供樣品(包郵)。只要商品成功報(bào)名了招募計(jì)劃,不管達(dá)人是在什么頁(yè)面添加的該商品,在活動(dòng)開(kāi)始至結(jié)束期間內(nèi),達(dá)人發(fā)布視頻分享產(chǎn)生的訂單都按照招募計(jì)劃傭金率結(jié)算。
五、鵲橋計(jì)劃(專屬高傭)
鵲橋計(jì)劃在達(dá)人側(cè)被稱為專屬高傭,當(dāng)商家希望與更多優(yōu)質(zhì)達(dá)人合作并愿意給予其定向高傭時(shí)可使用。目前鵲橋計(jì)劃僅針對(duì)于“綁定抖音賬號(hào)且加入精選聯(lián)盟”的商家可以使用,每周可發(fā)布50條鵲橋計(jì)劃信息。
適用場(chǎng)景:只有抖音渠道商家才可使用,商家可以在線選擇已開(kāi)通鵲橋計(jì)劃的意向達(dá)人進(jìn)行合作。
合作規(guī)則:商家設(shè)定好商品特定傭金率以及商品賣點(diǎn)后向達(dá)人發(fā)起邀請(qǐng),達(dá)人接受邀請(qǐng)后生效。
計(jì)劃優(yōu)勢(shì):商家可以在線觸及更多的達(dá)人,根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。而達(dá)人可以商家提供的條件和商品進(jìn)行雙向選擇。
六、免費(fèi)到店體驗(yàn):指商戶為達(dá)人提供免費(fèi)到店體驗(yàn),達(dá)人到店可免費(fèi)體驗(yàn)商戶服務(wù)(如吃一頓飯,住一晚酒店,玩一次密室等),并且為商戶拍攝宣傳視頻。
七、dou+投放:指商戶提供一定金額的dou+投放,達(dá)人拍攝視頻后,商戶對(duì)其視頻進(jìn)行約定金額的dou+投放加熱,增加視頻的曝光(投放dou+可以讓視頻獲得更多精準(zhǔn)流量,提升視頻宣傳效果哦~)
以上就是小編對(duì)抖音商務(wù)合作是做什么的一些總結(jié),希望可以幫助到你。
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