Shopify Magic AI即時解答功能是什么?怎么樣?Shopify優(yōu)化Shopify Markets Pro付款顯示方式公告
2023-09-01 | 23:47 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:20
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Shopify電商獨立站訂閱號此前發(fā)布通知,Shopify Magic新增AI即時解答功能。借助Shopify Magic在收件箱中創(chuàng)建即時解答,讓客戶獲得自動且全天候的答案。
該功能將為賣家的店鋪生成個性化的即時回復(fù),節(jié)省時間同時改善客戶體驗,助賣家提高銷售額。
當客戶點擊聊天按鈕時,瀏覽器中將彈出一個聊天窗口,其中顯示賣家的問候語和可見的即時解答列表。賣家可以根據(jù)需求創(chuàng)建任意數(shù)量的即時解答,并向客戶最多展示100個。
客戶可以直接發(fā)送消息或選擇問題,也可以點擊“跟蹤我的訂單”,這是默認包含的選項,可自動提供客戶的訂單狀態(tài)。
賣家查看并編輯建議的即時解答操作步驟如下:在Shopify后臺中,點擊設(shè)置>應(yīng)用和銷售渠道;
在應(yīng)用和銷售渠道頁面中,點擊Shopify Inbox;點擊打開銷售渠道;點擊聊天設(shè)置;
在即時解答部分,點擊建議的即時解答;可選,編輯自動生成的問題和答案,然后點擊保存;如果賣家想將該即時解答添加到在線商店聊天中,請點擊打開;點擊保存。
值得一提的是,Shopify電商獨立站訂閱號日前發(fā)布通知,現(xiàn)在Shopify Markets Pro為商家提供了在草稿訂單上更改首選備案商家的功能。這對于Shopify Markets Pro可能不支持特定訂單的情況很有幫助。
備案商家是負責將產(chǎn)品銷售給客戶并遵守其他地區(qū)或國家的當?shù)胤珊头ㄒ?guī)的法律實體。大多數(shù)商家都是自己的備案商家,除非他們聘請Global-e等其他方來承擔這些責任。
當賣家想在國際市場上銷售Markets Pro所限制的產(chǎn)品,或者銷售B2B訂單。
如果將Markets Pro的備案商家更改為自己的備案商家,賣家需要負責應(yīng)對國際銷售的財務(wù)和法律復(fù)雜性。根據(jù)選定的備案商家,賣家可以訪問不同類型的發(fā)貨標簽:
對于由Markets Pro管理的訂單,賣家可以購買Markets Pro發(fā)貨標簽;對于由賣家自己的備案商家管理的訂單,可以購買Shopify Shipping標簽。
Shopify 發(fā)布消息稱,為了提供給商家更優(yōu)質(zhì)的體驗,Shopify Markets Pro不斷進行升級。不久前,為了幫助商家輕松拓展更多市場,Shopify對Markets Pro進行全新升級,新增了系統(tǒng)自動配置功能,該功能能夠?qū)⑹袌龊团渌驮O(shè)置自動更改為Markets Pro所支持的150+個國家/地區(qū)。
在此次升級中,Shopify Markets Pro著重優(yōu)化了以下三個方面:
第一,現(xiàn)在使用頁面頂部的橫幅來顯示支付失敗信息。
第二,如果商家提供了新的銀行信息以修復(fù)支付失敗問題,系統(tǒng)會自動再次嘗試轉(zhuǎn)賬。
第三,為了更好地篩選Shopify Market Pro交易,支付提供商現(xiàn)在會顯示在交易篩選器中。
據(jù)官方介紹,使用Shopify Markets Pro,商家可以輕松開始向新的國際市場拓展銷售,并降低跨境銷售的復(fù)雜程度。
Markets Pro為商家管理每個國際市場的當?shù)胤ㄒ?guī)、稅務(wù)、關(guān)稅、國際運輸和本地化事項。
Shopify Markets Pro擴展了Shopify Markets提供的跨境管理工具功能。
除了幫助商家設(shè)置和管理國際市場銷售的工具,Shopify Markets Pro還包含由Global-e提供支持的其他功能,可直接從Shopify后臺擴展和優(yōu)化商家的國際市場。值得注意的是,Shopify Markets Pro僅適用于美國大陸的商家。
值得一提的是,Shopify近日宣布與專門幫助客戶選擇服裝鞋履尺碼的人工智能平臺True Fit進行合作,以便為消費者提供個性化服務(wù),降低賣家的退貨率。作為合作的一部分,Shopify賣家現(xiàn)在可以將其品牌鏈接到True Fit的Fashion Genome上。
消費者通過向True Fit提供自己的體重、身高、年齡等基本信息,并添加品牌的參考商品,將他們要購買的商品與已有庫存的商品進行比較,從而得到合適的尺碼建議。
截至目前,True Fit的專業(yè)尺碼和版型建議共受到全球8200萬用戶、數(shù)以萬計的品牌和數(shù)百家零售商的信賴,涵蓋了男裝、女裝、童裝、鞋類等品類。
根據(jù)True Fit總裁兼首席執(zhí)行官William Adler的說法,此次合作將使True Fit可供數(shù)千個其他品牌使用,其中包括剛剛開始營業(yè)的小賣家。
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