淘寶退貨破損誰(shuí)負(fù)責(zé)

一、淘寶退貨破損誰(shuí)負(fù)責(zé)?

淘寶商品破損退款賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

淘寶網(wǎng)的【七天無(wú)理由退換貨服務(wù)】也是在國(guó)家消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，淘寶平臺(tái)有說(shuō)明，交易過(guò)程中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理。

也就是說(shuō)由商品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。非商品質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的退換貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

二、有哪些證據(jù)可以證明退貨商品損壞的責(zé)任方？

以下是可用于證明退貨商品損壞責(zé)任方的證據(jù)：

1.退貨申請(qǐng)表：買家在退貨時(shí)需要填寫退貨申請(qǐng)表，并在表格中描述退貨商品的狀況，將退貨申請(qǐng)表保存在文件夾中，以便后續(xù)查證責(zé)任方。

2.購(gòu)買憑證：買家在購(gòu)買商品時(shí)會(huì)有訂單記錄，可以通過(guò)訂單記錄取得購(gòu)買證明，該證明可以證明買家是否購(gòu)買過(guò)該商品。

3.包裝照片：買家在收到商品時(shí)應(yīng)及時(shí)拍照記錄外包裝和內(nèi)包裝的狀況，以便證明退貨時(shí)商品的原狀。

4.商品照片：買家可以拍攝商品的多個(gè)角度照片，記錄商品是否在運(yùn)輸過(guò)程中破損或損壞，拍攝照片時(shí)最好拍攝完整商品照和破損部位照。

5.物流單據(jù)：如果是由于物流過(guò)程中造成商品損壞，買家可以向物流公司索要發(fā)票和運(yùn)單等證據(jù)，以便證明退貨商品損壞責(zé)任方。

以上是一些證據(jù)可以用于證明退貨商品損壞責(zé)任方，建議在遇到退貨商品損壞問(wèn)題時(shí)，盡快與商家聯(lián)系，并保存相關(guān)證據(jù)以便解決糾紛。

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