京東居家客服一個(gè)月大概多少工資？如何做好這份工作？

京東客服是一個(gè)常見(jiàn)的崗位，現(xiàn)在還招聘居家客服，也就是說(shuō)大家在家里面也可以去做客服，不需要到公司去了。現(xiàn)在做京東居家客服的話，一個(gè)月的工資大概是多少呢?我想了解一下。

京東居家客服一個(gè)月大概多少工資?

多勞多得。

新人的話有可能第一個(gè)月收入1000多。

不要問(wèn)為什么這么低，因?yàn)樾氯说脑挾紝⒛憬尤藱?quán)限改為了1V2或者1V1，如果滿意度不高的話基本上都是在等人。

如何做好這份工作?

1.首先，你必須對(duì)自己公司的產(chǎn)品或服務(wù)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。你對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是新的，你總能處理客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)。當(dāng)然，你應(yīng)該記住優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)說(shuō)大話、口語(yǔ)化、日?；蛡鞑?。

2.對(duì)行業(yè)有清晰的認(rèn)識(shí)，能夠清楚的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，區(qū)分自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確的切入自己的市場(chǎng)，更好的提高交易轉(zhuǎn)化率，大小客戶購(gòu)買競(jìng)品的思路。

3.一定要有完善的話語(yǔ)技巧，這樣才能回答客戶的任何問(wèn)題，無(wú)論是網(wǎng)上還是電話，做到心中有數(shù)，才不至于驚慌失措，失去客戶。當(dāng)然，話語(yǔ)技巧中的無(wú)也是有重點(diǎn)的，所以要在話語(yǔ)技巧的基礎(chǔ)上靈活掌握。

4.具備客戶服務(wù)的專業(yè)性、詞語(yǔ)表達(dá)的恰當(dāng)運(yùn)用、溝通能力、主動(dòng)尋找話題等。一定要推廣單項(xiàng)技巧和技術(shù)，耐心細(xì)致，耐心講解，認(rèn)真挖掘客戶電，找到客戶關(guān)注點(diǎn)。

5.客服很多人都明白，沒(méi)有技術(shù)含量和技能，誰(shuí)都可以做客服。事實(shí)上，客戶服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到業(yè)績(jī)，直接影響銷售和老客戶的回報(bào)。

每個(gè)店鋪的招聘情況是不一樣的，大家如果要做居家客服的話，一定要找專業(yè)的應(yīng)聘平臺(tái)去應(yīng)聘。網(wǎng)上那一些讓你交押金的工作都是假的，所以大家千萬(wàn)不要被騙了哦。

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