拼多多直播-直播經(jīng)營高頻違規(guī)場景解讀來了，幫助商家了解誘導第三方交易、承諾不履約、侵害用戶或其他商家合法權(quán)益的行為包括哪些，一起來了解拼多多規(guī)則!

一、誘導第三方交易

商家在直播時誘導消費者(以下簡稱“用戶”)或接受用戶的要求，嘗試或?qū)嶋H發(fā)布或推送非拼多多官方渠道的任何第三方商品/信息，或者通過其他方式誘導用戶跳轉(zhuǎn)至第三方網(wǎng)站、客戶端或拼多多平臺內(nèi)其他店鋪，或者實施其他易導致交易風險、可能損害用戶合法權(quán)益的類似情形。本規(guī)則所述“第三方”是指非拼多多官方渠道的任何第三方，包括但不限于社交、導購、團購、促銷、購物平臺等第三方網(wǎng)站或客戶端;

違規(guī)示例：

主播在直播間內(nèi)手持展示第三方賬號/在直播間的彈幕中展示自己的第三方賬號

違規(guī)情形說明：

誘導用戶使用第三方平臺交易，導致交易風險

二、承諾不履約

誘導性推廣方式包括宣傳“低價秒殺”、“免單返現(xiàn)”、“買贈”、“抽獎”等福利信息誘騙用戶參與，或向消費者存在提供某類服務的承諾，以及可能存在未兌現(xiàn)、無法兌現(xiàn)等風險行為。

違規(guī)示例1：

免單返現(xiàn)(**行為)：商家在直播中利用低價商品/免單商品的福利，吸引顧客拍單并填寫虛假好評。用以假亂真的購物方式提高網(wǎng)店的排名和銷量獲取銷量及好評吸引顧客

違規(guī)情形說明：誘騙用戶參與**活動。正常價格拍下后，返還部分錢款，誘騙用戶拍下并虛假填寫好評，以達到**的效果

紅包抽獎：

主播在直播間中售賣商品，承諾購買商品的用戶每人送一個紅包，紅包中1張到6張不等，暗示用戶紅包中的“X張指的是人民幣”，而用戶實際收到的是“紀念幣”或“代金券”

違規(guī)情形說明：誘騙用戶下單參與直播間活動，承諾向用戶提供福利，實際無法兌現(xiàn)

違規(guī)示例3：

推廣不明確的商品：

以福利鏈接/盲盒等方式推廣不明確的商品，主播在直播間里不直接說明商品是什么，只宣揚其商品具有遠超出售價的高價值，誘騙用戶下單

違規(guī)情形說明：誘騙用戶參與直播間盲盒活動，承諾向用戶送高價值福利，實際無法兌現(xiàn)

違規(guī)示例4：

寄售代賣服務：

主播在售賣原石后，承諾可以幫用戶進行寄售，代賣或幫用戶上公盤等行為，可以幫助用戶轉(zhuǎn)換為資產(chǎn)

違規(guī)情形說明：誘騙用戶參與賭石活動，承諾向用戶提供寄售、代賣的服務，實際無法兌現(xiàn)

三、侵害用戶或其他商家合法權(quán)益

1、商家在直播時宣傳或承諾商品/信息存在涉嫌欺詐用戶的情形，包括但不限于商品保值、升值、升值回報、立馬升值、具有投資價值、投資回報等;

違規(guī)示例1：主播在直播間內(nèi)宣傳，商品開盒之后至少值6萬，可以拿去參加線上線下的拍賣會，回家之后到當?shù)毓磐鏅C構(gòu)，收藏機構(gòu)取變現(xiàn)，幾年之后會再翻幾倍

違規(guī)情形說明：暗示商品具有升值的作用，具有投資價值，誘導用戶下單購買

違規(guī)示例2：主播在直播間售賣花梨木，合車下單，下單后現(xiàn)場切，切出紅木現(xiàn)場回收

違規(guī)情形說明：主播夸大宣傳商品價值，對開出高價值的產(chǎn)品宣傳可以高價回收，換錢，誘導用戶下單購買

違規(guī)示例3：主播在直播間售賣原石，通過猜數(shù)字，合車，新人福利等方式誘導用戶下單，同時告知用戶切開后，如果出綠可以現(xiàn)場回收，現(xiàn)場給用戶轉(zhuǎn)賬

違規(guī)情形說明：暗示商品具有投資價值，可立刻獲得投資回報，誘導用戶下單購買

違規(guī)示例4：主播在直播間內(nèi)售賣沙子，宣傳其沙子內(nèi)含有黃金，現(xiàn)場鏟，現(xiàn)場洗，洗完之后取黃金，主播按照克價回收

違規(guī)情形說明：暗示商品具有投資價值，可立刻獲得投資回報，誘導用戶下單購買

2、商家在直播時存在描述/宣傳與實際不符的情形，包括但不限于商品材質(zhì)不符、存在商品描述未披露的瑕疵、存在錯誤、遺漏或誤導性陳述等;

違規(guī)示例1：主播宣傳自己售賣的是24包，每包500抽的大紙巾，實際售賣的是24包，每包100抽的小紙巾

違規(guī)情形說明：主播宣傳商品時存在描述/宣傳的商品參數(shù)與實際不符的虛假信息，使消費者對商品價值產(chǎn)生誤解的行為

違規(guī)示例2：主播宣傳自己售賣的手機內(nèi)存512G，運營內(nèi)存16G。實際商品手機內(nèi)存是128G，運行內(nèi)存4G

違規(guī)情形說明：主播宣傳商品時存在描述/宣傳的商品參數(shù)與實際不符的虛假信息，使消費者對商品價值產(chǎn)生誤解的行為

3、違反廣告法等相關(guān)規(guī)定，存在虛假宣傳、涉嫌欺詐等侵害用戶或其他商家合法權(quán)益的情形，包括但不限于抽獎買贈等方式贈與高價值商品、高低價商品捆綁銷售、夸大商品投資價值等。

違規(guī)示例1：主播在直播間宣傳，需要用錢的來拍這個產(chǎn)品，三百九十九元的商品轉(zhuǎn)手賣，能夠賣個三千九百九或者甚至翻二十倍都沒有問題

違規(guī)情形說明：夸大宣傳商品的價值，表示能夠轉(zhuǎn)賣換錢，存在誤導性陳述，虛假宣傳

違規(guī)示例2：主播在直播間宣傳，購買耳機會隨單贈送高價值的蘋果正品手部，而后并未贈送

違規(guī)情形說明：直播間內(nèi)宣傳買贈高價值紅包，高低價商品捆綁銷售，虛假宣傳

違規(guī)示例3：主播宣稱自己的產(chǎn)品價值三百萬元，直播間一百八十八元售賣，收到貨后可以換車買房

違規(guī)情形說明：夸大宣傳自己的商品具有收藏意義，且夸大宣傳商品價值，可以換車換房

違規(guī)示例4：主播在直播時宣揚自己售賣的普通洗發(fā)水，可以生發(fā)育發(fā)，防脫發(fā)，洗黑頭發(fā)

違規(guī)情形說明：非特殊化妝品宣傳特殊化妝品功效，違反了廣告法相關(guān)規(guī)定

違規(guī)示例5：主播在直播時宣傳自己所售賣的珠寶玉石手串，泡在水里可養(yǎng)出血來，喝下養(yǎng)出的血，可吸收人體毒素，治療身體里的各種疾病

違規(guī)情形說明：存在虛假宣傳違規(guī)，以違背常識夸張演繹的形式演示商品效果，違反了廣告法相關(guān)規(guī)定

違規(guī)示例6：主播在直播時展示產(chǎn)品使用前后的效果，并宣傳7天內(nèi)立刻見效

違規(guī)情形說明：明示或暗示商品效果混淆用戶感知，違反了廣告法相關(guān)規(guī)定

違規(guī)示例7：主播在直播時宣傳其售賣的產(chǎn)品“壓片糖果”，具有清肺潤肺治療肺結(jié)節(jié)的功效，并承諾吃三個療程，可以徹底根治疾病，沒有任何副作用

違規(guī)情形說明：普通食品宣傳醫(yī)療保健功效及治療疾病的功效等進行效果性保證或承諾，虛假宣傳，違反了廣告法相關(guān)規(guī)定

違規(guī)示例8：主播在直播間內(nèi)宣揚產(chǎn)品的線下估值不低于100萬，直播間內(nèi)放血大優(yōu)惠，10塊錢出售

違規(guī)情形說明：主播在直播間進行虛假宣傳價值夸大，虛構(gòu)優(yōu)惠折扣

四、出售假冒及偽劣商品，或者存在為出售假冒及偽劣商品提供幫助、便利條件等內(nèi)容的信息;

小tips：

1.針對不屬于足金類商品，禁止使用“古法金工藝”、“黃金工藝”、“古法傳承”、“5G黃金”、“專柜金”、”5D/3D硬金工藝“等行業(yè)詞匯描述或暗示產(chǎn)品是黃金或貴金屬材質(zhì)的情形;

2.針對不屬于足金類商品，禁止在直播間進行夸大商品價值等價格虛假宣傳行為，如宣傳“原價10000元，現(xiàn)折扣9.9元優(yōu)惠出售”，但無法提供所宣傳商品價格的證明依據(jù)，暗示產(chǎn)品是黃金或貴金屬材質(zhì)的情形;

3.針對不屬于足金類商品，禁止聲稱或暗示“999”、“三個九”、“鋼印”、“線下金店換錢“等暗示產(chǎn)品是黃金或貴金屬材質(zhì)的情形;

4.針對不屬于【鉆石】類商品，禁止使用“XXX(產(chǎn)地)進口白鉆”、“可過鉆筆”等行業(yè)詞匯描述或誤導消費者商品為鉆石;

5.針對非品牌官方類賬號，禁止帳號昵稱、直播背景板等冒充或未經(jīng)品牌授權(quán)，發(fā)布引人誤認為創(chuàng)作者與品牌存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的信息，如使用“周X生”，“周X?！保爸蠿黃金”等昵稱信息，暗示產(chǎn)品是黃金或貴金屬材質(zhì)的情形。

違規(guī)示例1：主播在直播間中宣稱商品為999足金材質(zhì)的手鐲，實際用戶收到貨后卻為鍍金的手鐲。

違規(guī)情形說明：虛假宣傳商品材質(zhì)和材質(zhì)含量，在商品分享過程中描述的商品材質(zhì)、材質(zhì)含量與商品詳情頁信息或?qū)嶋H商品不一致，誤導甚至對消費者構(gòu)成欺詐。

違規(guī)示例2：商品本身為鍍金，直播間展示的證書顯示為表層金含量，主播進行商品講解時，未明確說明商品為鍍金商品。通過價值/鋼印等暗示用戶為足金商品。

違規(guī)情形說明：虛假宣傳商品材質(zhì)和材質(zhì)含量，在商品分享過程中描述的商品材質(zhì)、材質(zhì)含量與商品詳情頁信息或?qū)嶋H商品不一致，誤導甚至對消費者構(gòu)成欺詐。

拼多多直播提示掛機有影響嗎？怎么辦？

在當今社交電商激烈競爭的市場中，拼多多直播成為許多商家和消費者之間進行交流和推廣的重要渠道。然而，一些用戶可能會遇到“直播提示掛機”的情況，這是否對他們產(chǎn)生了影響呢?

一、拼多多直播提示掛機有影響嗎?

首先，我們需要了解什么是“掛機”。在網(wǎng)絡用語中，掛機通常指的是人為地占用一個位置或者資源，但并不積極參與其中。

因此，拼多多直播提示掛機可以被理解為用戶沒有積極參與直播，而是處于觀看狀態(tài)，或者只是暫時離開了屏幕。

對于商家來說，拼多多直播提示掛機可能會對他們的推廣效果產(chǎn)生一定的影響。畢竟，直播本身就是為了吸引用戶的注意力，提高商品的曝光度和銷售量。

如果許多用戶都在掛機狀態(tài)下觀看直播，那么商家的宣傳效果可能會大打折扣，因為他們無法獲得用戶的實時互動和反饋。

然而，對于消費者來說，拼多多直播提示掛機可能并沒有太大的影響。消費者通常會根據(jù)自己的需求和興趣選擇觀看直播，并且他們可以通過其他方式獲取商品的詳細信息和購買鏈接。

因此，即使處于掛機狀態(tài)下，消費者仍然可以在需要的時候回顧直播內(nèi)容，并進行購買決策。

二、拼多多直播提示掛機怎么辦?

如果你是一個商家，面對拼多多直播提示掛機的情況，你可以考慮以下幾種應對方法：

1、提供有吸引力的內(nèi)容：確保你的直播內(nèi)容有足夠的吸引力，能夠吸引用戶的注意力并持續(xù)參與其中?？梢酝ㄟ^邀請明星嘉賓、展示商品特色、提供專業(yè)的解說等方式來增加直播的吸引力。

2、主動引導互動：鼓勵觀眾積極參與互動，例如提問、留言、抽獎等活動，以激發(fā)觀眾的參與意愿。這樣可以有效減少掛機現(xiàn)象的發(fā)生。

3、利用彈幕功能：拼多多直播提供了彈幕功能，觀眾可以實時發(fā)送信息，與主播和其他觀眾進行互動。商家可以積極參與彈幕互動，回答觀眾的問題，增加用戶粘性。

4、對于消費者來說，如果你只是因為臨時離開了屏幕而被提示掛機，也沒有太多需要擔心的。你可以通過回看直播或者咨詢客服等方式獲取所需的信息，并做出購買決策。

總的來說，拼多多直播提示掛機對商家的推廣效果可能會產(chǎn)生一定的影響，但對消費者的購物體驗并沒有太大的影響。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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