拼多多平臺已推出評價有禮功能，當商品開通評價有禮功能后，買家完成交易并對商品進行客觀評價，評價成功后獲得平臺現(xiàn)金紅包或平臺優(yōu)惠券。

商家需注意，不論您是否開通評價有禮功能，在經(jīng)營過程中，平臺不支持好評返現(xiàn)等破壞購物公平性的行為操作，請商家注意商品詳情介紹、商聊自動回復、客服回答等是否涉及好評返現(xiàn)等信息，避免違規(guī)被采取處理措施。

【相關(guān)法規(guī)和規(guī)則】

中華人民共和國反不正當競爭法

http://www.npc.gov.cn/npc/c30834/201905/9a37c6ff150c4be6a549d526fd586122.shtml

第八條經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

《拼多多評價規(guī)則》https://mms.pinduoduo.com/other/rule?listId=2&id=22

4.6.【誘導好評】拼多多有權(quán)屏蔽商家誘導好評產(chǎn)生的評價。誘導好評是指商家通過承諾返現(xiàn)、給予紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或者其他利益的方式，誘導買家確認收貨并作出好評的行為，包括但不限于以下情形：

(1)在商品標題、描述、圖片等相關(guān)信息中加入“好評返現(xiàn)”或其他類似內(nèi)容;

(2)在包裹中夾帶承諾“好評返現(xiàn)”的定制類卡券，或者其他含有誘導好評信息的附帶物品等;

(3)通過向消費者撥打電話、發(fā)送短信或其他信息來誘導好評;

(4)通過其他方式明示或暗示買家快速確認收貨并提交好評將獲得返現(xiàn)、變相返現(xiàn)或者其他利益。

4.8.【評價人處理】針對前述違規(guī)行為，除對產(chǎn)生的評價做相應(yīng)處理外，拼多多將視情形對評價人采取身份驗證、屏蔽評論內(nèi)容、限制評價、限制購買行為等處理措施。

4.9.【違規(guī)商家處理】針對商家惡意評價、誘導好評、發(fā)布不當回復等違規(guī)行為，除對產(chǎn)生的評價或回復做相應(yīng)處理外，拼多多將視情形對商家店鋪采取商品移除資源位、禁止上資源位、標簽頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)、搜索頁屏蔽、禁止上新、商品全部下架、禁止上新、禁止上架等處理措施。

【違規(guī)場景】

場景1：商家通過承諾返現(xiàn)、給予紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或者其他利益的方式，誘導買家確認收貨并作出好評

1)在商品標題、描述、圖片等相關(guān)信息中加入“好評返現(xiàn)”或其他類似內(nèi)容;

2)在包裹中夾帶承諾“好評返現(xiàn)”的定制類卡券，或者其他含有誘導好評信息的附帶物品等;

3)通過向消費者撥打電話、發(fā)送短信或其他信息來誘導好評;

4)通過其他方式明示或暗示買家快速確認收貨并提交好評將獲得返現(xiàn)、變相返現(xiàn)或者其他利益。

錯誤示例：

商品包裹中夾帶“五星評價”即可小額打款的卡券

商家承諾用戶“五星好評”后額外贈送商品

商家承諾用戶“5星簽收”可返現(xiàn)

場景2：消費者主動詢問是否有好評或好評返現(xiàn)卡截圖，商家承認或者回復不規(guī)范

1)消費者主動詢問是是否可以好評返現(xiàn)，商家承認

錯誤示例：

用戶詢問是差評是否返現(xiàn)，商家要求五星好評

用戶詢問是否好評返現(xiàn)，商家承認

2)消費者上傳好評截圖，商家未否認，且進行了小額打款操作

錯誤示例：

用戶上傳好評截圖，商家未否認進行小額打款

【建議話術(shù)】

店鋪不支持評價有禮

如果店鋪不支持評價有禮，建議回復話術(shù)：

-“暫時沒有評價返現(xiàn)的活動呢!您的評價鼓勵是我們進步的動力，我們會努力給您提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)哦～”

店鋪支持評價有禮：

如果需要主動告知用戶店鋪支持評價有禮時，建議話術(shù)：

-“本店已開通評價有禮，您可在訂單頁面根據(jù)您的實際體驗進行評價哦，感謝您的鼓勵與支持～”

用戶主動詢問商品是否支持好評返現(xiàn)時，建議回復話術(shù)：

-“親親，我們不是好評返現(xiàn)哦，您可以根據(jù)您的實際體驗進行評價，為表感謝，我們會給您提供x元禮金~”

用戶主動提供好評返現(xiàn)卡券截圖時，建議回復話術(shù)：

-“親親，我們沒有放置好評返現(xiàn)卡哦/這個是評價有禮卡哦，您可以根據(jù)您的實際體驗進行評價，為表感謝，我們會給您提供x元禮金~”

用戶詢問是否差評也可以進行返現(xiàn)，建議回復話術(shù)：

-“很抱歉沒有給您帶來滿意的購物體驗，我們會根據(jù)您的反饋去不斷完善，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。為了感謝您的真實反饋，我們也會給您提供x元禮金~”

用戶主動發(fā)送好評截圖要求返現(xiàn)時，建議回復話術(shù)：

-“親親，感謝您的鼓勵支持，只要是根據(jù)您的實際體驗進行評價，我們都會給您提供x元禮金哦~”

注意：當商家遇到買家利用評價敲詐、同行利用評價報復時，可以對惡意評價進行舉報。商家可進入【商家管理后臺】-【商品管理】-【評價管理】-【全部評價】找到對應(yīng)的評論，點擊舉報，若惡意評價舉報成功，則該條評論會做屏蔽處理。

拼多多怎么多選商品？怎么多選？

拼多多是中國最大的團購電商平臺之一，它提供了豐富多樣的商品選擇，讓消費者能夠以更低的價格購買到品質(zhì)優(yōu)良的商品。那么，究竟如何在拼多多上進行多選商品呢?

一、拼多多怎么多選商品?

拼多多的多選功能允許用戶在一個商品頁面同時選擇多個不同的商品進行購買。在瀏覽商品時，用戶可以發(fā)現(xiàn)有些商家會標注“多買多折”或“多買更優(yōu)惠”的信息，這表示該商品支持多選。用戶只需點擊進入商品詳情頁，找到多選按鈕并點擊即可開始多選。

在多選頁面，用戶可以看到不同規(guī)格、顏色、款式等的商品列表，可以根據(jù)自己的需求選擇合適的商品。拼多多還為用戶提供了多種多選模式，例如按照規(guī)格多選、按照屬性多選等。用戶可以根據(jù)自己的購物目的和喜好靈活選擇。

二、拼多多選商品怎么多選?

在拼多多上進行多選商品非常簡便。首先，用戶需要進入拼多多的首頁或搜索框中輸入想要購買的商品關(guān)鍵詞。系統(tǒng)將會列出相關(guān)的商品供用戶選擇。接下來，用戶可以點擊進入商品詳情頁瀏覽商品的信息。

在商品詳情頁中，用戶可以看到商品的詳細描述、規(guī)格參數(shù)、價格以及商家提供的多選優(yōu)惠等信息。如果該商品支持多選，用戶只需點擊頁面上的“多選”按鈕即可進入多選頁面。

在多選頁面，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇多個不同的商品，并可以靈活地調(diào)整數(shù)量和規(guī)格等參數(shù)。拼多多還提供了多種篩選條件，如按照價格、銷量、評價等進行排序，方便用戶選擇最合適的商品。

三、拼多多多選商品的優(yōu)勢

拼多多的多選功能給用戶帶來了許多購物的便利和優(yōu)勢。首先，多選商品可以讓用戶一次性購買多個不同的商品，省去了反復下單的繁瑣過程，大大提高了購物效率。

其次，多選商品可以享受更多的優(yōu)惠折扣。拼多多鼓勵用戶多買多優(yōu)惠，許多商品在多選時會有更低的價格，這讓用戶能夠以更實惠的價格購買到心儀的商品。

此外，多選商品也給用戶帶來了更多的選擇。在多選頁面，用戶可以看到同款商品的不同規(guī)格、顏色、款式等選擇，滿足了不同消費者的個性化需求。

通過拼多多的多選商品功能，用戶可以方便快捷地一次性購買多個不同的商品，享受更多的優(yōu)惠折扣。多選商品給用戶帶來了更多的選擇，滿足了不同消費者的個性化需求。在未來，隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，相信拼多多將會進一步完善和提升多選商品的服務(wù)，為用戶帶來更好的購物體驗。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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