拼多多未發(fā)貨訂單怎么處理？拼多多未發(fā)貨訂單售后流程

一些買家在拼多多上面購買了產(chǎn)品，可是拼多多商家并沒有在規(guī)則時刻內(nèi)給買家發(fā)貨，進而形成了未發(fā)貨訂單，面對這種狀況，買家應(yīng)該要怎么處理呢?

詳細未發(fā)貨售后流程如下： 一、訂單未發(fā)貨時消費者請求僅退款，商家處理時刻： 1買家請求時刻點介于[成團時刻點，成團時刻點+48h-10min則商家處理售后單的最晚時刻點為(成團時刻點+48h-10min就是說商家有或許只要幾分鐘的處理時刻。

2買家請求時刻點介于[成團時刻點+48h-10min成團時刻點+48h則買家請求后系統(tǒng)當即同意退款。

3若客人請求的時刻點晚于(成團時刻點+48h則商家有24h時刻來處理售后單。

二、未發(fā)貨售后處理流程： 未發(fā)貨訂單消費者請求了退款，假如實際已經(jīng)發(fā)貨了需求竭力攔截物流，假如無法攔截物流需求駁回。

您在操作駁回退款-堅持發(fā)貨后會進入導入單號頁面，輸入快遞單號導入之后，當時狀態(tài)是沒有導入，待承認”需求點擊“承認發(fā)貨”進行承認，承認后即可發(fā)貨成功，發(fā)貨成功后需求再去退款售后頁面處理該筆訂單的售后，商家點擊駁回，進入駁回退款頁面，提交原因說明后承認駁回。

三、哪些訂單，拼多多商家可以找商家客服請求退款?

1未發(fā)貨訂單，買家主觀原因要求退款，但遲遲未操作請求; 2物流原因，導致貨品無法到達，聯(lián)絡(luò)不上買家; 3定制產(chǎn)品未留言要求，聯(lián)絡(luò)不上買家。

其實在拼多多上面遇到商家未發(fā)貨的情形是很正常的但是面對這種狀況，買家也不要慌張，按照上面的步驟來維護自己的權(quán)益，因為拼多多是一個正規(guī)平臺，會給予各位一個相對公正的處理辦法。

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