淘寶客服如何促使顧客下單？

現(xiàn)在各行各業(yè)的客服和實(shí)體銷(xiāo)售者都有很多，每個(gè)人“逼單”的套路不相同，但也大致相同。

千萬(wàn)不要讓買(mǎi)家覺(jué)得你對(duì)一切人都會(huì)說(shuō)相同的話，要用心引薦。

在成交過(guò)程中，有的客戶有購(gòu)買(mǎi)的意向，但在產(chǎn)品的款式、款式、規(guī)矩等一向猶疑，客服能夠協(xié)助對(duì)方來(lái)挑選產(chǎn)品的顏色款式等，解決了客戶的上述問(wèn)題，訂單成交也就簡(jiǎn)單的多。

在顧客有購(gòu)買(mǎi)意向，卻又猶疑不決的時(shí)分，能夠用二選一技巧，挑選兩個(gè)款式供客戶來(lái)挑選，其實(shí)便是幫客戶來(lái)拿主意，只要客戶挑選了其中的一個(gè)，就會(huì)下決心去購(gòu)買(mǎi)了。

面對(duì)不同的買(mǎi)家，應(yīng)該有不同的淘寶客服話術(shù)，不要把一切買(mǎi)家都當(dāng)成訓(xùn)練代理相同把產(chǎn)品說(shuō)的很全。

顧客想買(mǎi)你的寶貝，可是對(duì)你的產(chǎn)品又沒(méi)有信心，就讓客戶先買(mǎi)一點(diǎn)試用，可能剛開(kāi)始的時(shí)分訂單數(shù)量比較少，但客戶運(yùn)用滿足今后，就可能給你帶來(lái)大的訂單。

其次利用怕買(mǎi)不到的心思，越南買(mǎi)的東西對(duì)客戶的吸引力就越強(qiáng)，能夠?qū)蛻粽f(shuō)：這個(gè)產(chǎn)品只剩下XX件，短期內(nèi)不會(huì)進(jìn)貨了。

這種有時(shí)間壓榨性的話術(shù)的影響客戶。

有的客戶天然生成挑選東西就會(huì)猶疑不決，當(dāng)遇到這種情況時(shí)，無(wú)妨偽裝做出很忙的姿態(tài)，促進(jìn)對(duì)方快速的下決心。

最終的關(guān)鍵時(shí)刻，一定要結(jié)合買(mǎi)家實(shí)際情況，說(shuō)出一些“扎心”話語(yǔ)，才干說(shuō)盡買(mǎi)家心思，促進(jìn)顧客下單。

什么是轉(zhuǎn)化率？

客服詢單轉(zhuǎn)化率怎樣進(jìn)步？

客服怎樣促進(jìn)買(mǎi)家下單？

怎樣在千牛上對(duì)未下單的買(mǎi)家進(jìn)行催付？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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