淘寶破損補寄怎么設置？破損找誰賠償？

就那那些易碎物品來說，淘寶推出了破損補寄服務，招引了不少顧客。

對于商家來說，開通淘寶破損補寄服務對錯常有利的，那么，該怎樣設置呢?

1) 契合條件的賣家可進入“淘寶賣家中心”經過“顧客保障服務”-“買賣約好”辦理模塊進行設置?2) 經過查找區(qū)域功能包括類目、店鋪分類、狀態(tài)、產品關鍵字進行產品篩選?3) 選擇產品進入“設置”頁面?4) 點擊“自定義內容”后依據(jù)約好內容設置?5) 歷史設置記載可保存為模板直接配置?6) 點擊某個服務進入該產品的買賣約好概況，該頁面展示產品一切的買賣約好服務二、破損找誰賠償?

首先，顧客收到產品發(fā)現(xiàn)破損，第一時間拍照發(fā)給商家。

一般正常狀況下是在快遞員面前當面拆包，這樣有個人證，避免商家認為是顧客自己損壞的。

這兒先不考慮商家扯皮的狀況，概率比較低。

商家收到你的照片之后會確認是商家自己的問題仍是快遞的問題，大多數(shù)狀況下是快遞問題。

這兒也有或許呈現(xiàn)扯皮的狀況，因為快遞網(wǎng)點大部分是承攬的，網(wǎng)點多數(shù)狀況下并不愿意賠錢。

這兒也不分析這種扯皮的詳細解決辦法，這是商家的事情。

如果是商家問題，商家一般會賠給你或許有別的措施，比方補寄。

如果是快遞問題，這兒會有三種狀況。

第一種，商家讓你自己聯(lián)絡快遞索賠。

第二種，商家聯(lián)絡快遞索賠給你。

第三種，商家先賠付給你，再找快遞公司索賠。

如果是第一種，你也可以要求商家?guī)湍懵?lián)絡快遞索賠，正常話術就可以了，沒什么技巧。

以上就是設置淘寶破損補寄服務的步驟，大家對照操作即可。

未來淘寶賣家比拼的不只是產品，還有服務，在產品質量相同的狀況下，服務是制勝法寶，所以，銷售易碎類產品的賣家參加破損補寄服務非常有必要。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

京東到手價是什么意思？怎么計算？

蘇寧春節(jié)快遞什么時候放假？如何看物流？

淘寶418是什么節(jié)？怎么參加活動？

更多資訊請關注幕 思 城。