在淘寶平臺中有相關的規(guī)則都需要各位淘寶商家遵守，作為消費者都是可以投訴的。只要符合規(guī)則的情況下，都是可以投訴成功的。淘寶投訴賠償30%是啥意思?下面為大家進行相關的解答。

淘寶投訴賠償30%是啥意思?

我相信每個人都有網購的習慣。網上購物不僅方便，而且便宜，還能保護自己的權益，淘寶平臺用戶下單后一定時間內會發(fā)貨，逾期不發(fā)貨的用戶可以申請賠償。

如果淘寶賣家延遲發(fā)貨，需要向買家支付訂單成交價格的5%作為賠償金，最低不低于1元，最高不超過30元。

如果是天貓商家遭到投訴，應向買家支付該商品實際成交金額的30%(最高金額500元)作為違約金，以天貓積分的形式支付。

對于沒有約定發(fā)貨時間的：除了特殊情況(淘寶和天貓的特殊情況不同)，商家需要在72小時內發(fā)貨，所以只要買家付款后72小時內沒有顯示快遞信息，就視為延遲發(fā)貨。

商家表示已經與買家另行約定時間，但沒有明確的證明，或者有證明但消費者沒有明確認可，則認為約定不成立。按照72小時投遞規(guī)則，官網信息快遞超過72小時顯示記錄。

買方提貨后，但商家發(fā)現(xiàn)貨物因短缺無法交貨，向賣方說明情況后，買方同意申請退款，但被買方投訴延遲交貨后，仍將被判定有效。

一般來說，延遲天數是有一定限制的，不能無限期延遲。超過一定期限，作為客戶可以投訴，維護自己的權益。

在淘寶平臺中，如果淘寶商家們缺貨沒有發(fā)貨的話，消費者是可以進行投訴的，一旦被投訴成功后就可以獲得30%的賠償，但是都會以天貓積分的形式支付，下一次大家在付款的時候就可以直接使用積分了。

大家看完了以上的內容后，應該知道淘寶投訴賠償30%是啥意思了，這個數據需要各位淘寶商家們引起重視，如果淘寶投訴率特別高的話，就需要去采取措施解決問題了哦。

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沒有企業(yè)資質的淘寶店鋪在哪里投訴？有什么后果？

淘寶作為中國最大的電商平臺之一，擁有海量的賣家和買家。然而，隨著電子商務的發(fā)展，一些沒有企業(yè)資質的個人或小團體也進入到淘寶銷售市場中。這些沒有企業(yè)資質的淘寶店鋪往往存在諸多問題，如假冒偽劣商品、虛假宣傳等。

一、沒有企業(yè)資質的淘寶店鋪在哪里投訴？

淘寶客服

淘寶平臺設有專門的客服團隊，他們負責處理用戶的投訴和問題。你可以通過淘寶APP或網頁版聯(lián)系客服，向他們舉報沒有淘寶企業(yè)資質的淘寶店鋪。在與客服溝通時，提供詳細的證據和描述，以便他們更好地了解問題的性質和嚴重程度。

淘寶舉報中心

淘寶舉報中心是一個特定的平臺，專門用于用戶舉報淘寶店鋪違規(guī)行為。你可以在淘寶官網或APP中找到舉報中心入口，并按照要求填寫相關信息和舉報內容。提供足夠的證據可以增加你的舉報信服力。

消費者協(xié)會

如果你認為淘寶平臺未能妥善處理你的投訴，你還可以聯(lián)系當地的消費者協(xié)會。消費者協(xié)會通常會對違法經營行為進行調查，并采取適當的法律措施保護消費者的權益。

二、淘寶店鋪投訴了會有什么后果？

一旦你向淘寶平臺投訴了沒有企業(yè)資質的淘寶店鋪，相應的后果將會根據淘寶的規(guī)定和程序進行處理。下面是可能發(fā)生的幾種后果：

淘寶平臺處理

淘寶會對投訴進行審核，并根據投訴的嚴重程度和涉及的問題采取相應的措施。這可能包括對店鋪進行警告、封禁或永久關閉等處罰措施。淘寶還會協(xié)助相關部門進行調查，以便維護平臺的正常秩序。

賠償和退款

如果你因為購買了沒有企業(yè)資質的淘寶店鋪的假冒偽劣商品或受到虛假宣傳欺騙，你有權要求退款或者尋求相應的賠償。淘寶平臺也會協(xié)助你解決這些問題，并提供相應的售后服務。

在淘寶購物過程中，遇到沒有企業(yè)資質的淘寶店鋪是一種不愉快的經歷。然而，通過向淘寶客服、舉報中心或當地消費者協(xié)會投訴，你可以幫助維護自己的權益，同時促使淘寶平臺采取相應的措施來打擊違規(guī)行為。

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