淘寶買(mǎi)頭盔不發(fā)貨怎么辦？多久算違約？

                    自從國(guó)家規(guī)定騎電動(dòng)車(chē)人員必須要戴頭盔后，繼口罩后又掀起了一陣頭盔漲價(jià)缺貨的軒然大波，很多買(mǎi)家在淘寶上面購(gòu)買(mǎi)的頭盔也遲遲不發(fā)貨，面對(duì)這種情況，買(mǎi)家們應(yīng)該怎么做呢?

假如買(mǎi)家拍下產(chǎn)品后，賣(mài)家一向未操作發(fā)貨，可按以下幾種情況處理：

1. 買(mǎi)家還沒(méi)有進(jìn)行付款操作，即買(mǎi)賣(mài)訂單狀況為“等候買(mǎi)家付款”：若買(mǎi)賣(mài)雙方洽談需封閉買(mǎi)賣(mài)，賣(mài)家在此買(mǎi)賣(mài)狀況下可操作封閉。

買(mǎi)家也可自行封閉買(mǎi)賣(mài)。在買(mǎi)賣(mài)創(chuàng)建后的3天，若買(mǎi)家一向未操作付款，體系將自動(dòng)默認(rèn)買(mǎi)賣(mài)封閉。

2. 買(mǎi)家現(xiàn)已進(jìn)行付款操作，即買(mǎi)賣(mài)訂單狀況為“買(mǎi)家已付款”：買(mǎi)家能夠即時(shí)請(qǐng)求退款，后續(xù)賣(mài)家贊同退款協(xié)議即可。若賣(mài)家一向未處理退款，在買(mǎi)家請(qǐng)求退款的2天后，體系默認(rèn)退款給買(mǎi)家，退款成功后能夠到付出寶賬戶(hù)中查詢(xún)相關(guān)金錢(qián)。

3. 買(mǎi)賣(mài)狀況為“買(mǎi)賣(mài)封閉”的0-15天內(nèi)，若賣(mài)家存在付款今后未發(fā)貨行為，買(mǎi)家也能夠在“已買(mǎi)到的寶物”中“投訴賣(mài)家”，選擇“違反發(fā)貨時(shí)刻許諾”的投訴。

提醒：假如賣(mài)家不操作發(fā)貨，買(mǎi)賣(mài)將一向處于“買(mǎi)家已付款”的狀況，此買(mǎi)賣(mài)狀況下沒(méi)有超時(shí)，不會(huì)自動(dòng)打款賣(mài)家，需要您自動(dòng)請(qǐng)求退款，才能退回錢(qián)款。

多久算違約?

淘寶賣(mài)家配貨聯(lián)絡(luò)物流的時(shí)刻：一般是付款后的72小時(shí)內(nèi)(大促、雙方約定等情況除外);若有更改收貨地址、提早發(fā)貨、產(chǎn)品不想要了等其他需求，需及時(shí)聯(lián)絡(luò)賣(mài)家洽談。

買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)約定的，買(mǎi)家付款后賣(mài)家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時(shí)刻的，賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后按照約定在許諾的時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨; 賣(mài)家若參加官方活動(dòng)的，約定的發(fā)貨時(shí)刻以活動(dòng)要求的時(shí)刻為準(zhǔn)。

依據(jù)相關(guān)的規(guī)定，淘寶賣(mài)家不發(fā)貨需向買(mǎi)家付出該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類(lèi)目產(chǎn)品最低不少于1元(除特殊景象外);買(mǎi)家建議投訴后賣(mài)家在小二介入且斷定投訴成 立前，未自動(dòng)付出該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

買(mǎi)家建議投訴后賣(mài)家在小二介入且斷定投訴成立前，自動(dòng)付出該違約金的，小二介入不做扣分處理。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶聯(lián)盟授權(quán)可以獲取哪些數(shù)據(jù)？怎樣分析？

怎么創(chuàng)建淘寶店鋪號(hào)？店鋪號(hào)有哪些功能？

很久沒(méi)用的淘寶店鋪怎么激活？激活是什么意思？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。