淘寶如何申請破損補寄？有哪些注意事項？

                    想必我們在淘寶上面購買產(chǎn)品的時分，呈現(xiàn)過收到的產(chǎn)品呈現(xiàn)破損的狀況。

那么這種狀況要怎么辦呢?我們能夠進行拍照，然后再去跟賣家進行聯(lián)系和交流，然后請求淘寶破損補寄。我們知道怎么請求嗎?

淘寶補寄意思便是，貨到了你簽收了，發(fā)現(xiàn)貨物呈現(xiàn)破損或許少了東西零件什么的，能夠跟賣家請求補寄，補寄的郵費由你們之前商議的那一方承擔，一般都是買家承擔，假如賣家答應要發(fā)的東西忘了發(fā)，郵費就由賣家承擔，第2次到的貨假如仍是呈現(xiàn)破損或許什么原因，你就能夠請求退款，可是注意了，你要把貨寄回去給賣家才行的。

請求步驟：

1、在寶貝詳情頁承認賣家許諾破損補寄;

2、在已買到寶貝，點擊“退款/退貨”，挑選“補寄”;

3、挑選具體的原因并提交后等候賣家5天內處理;

4、賣家贊同您補寄后，等候您10天內承認完成。

注意：

1、買家請求運用服務的時間：

在服務有用期內的任一時間，買家皆可提交服務請求。

買家提交服務請求后，若商家回絕的，買家可再次提交服務請求;若商家再次回絕的，那么該產(chǎn)品買家無法再次建議服務請求。若商家實際應提供破損補寄服務的，買家可請求天貓客服介入處理。

2、買家請求運用服務的方式：

買家應通過“已買到的寶貝”找到相應的訂單建議服務請求流程。

我們收到破損的產(chǎn)品知道該怎么做了嗎?其實淘寶售后服務仍是很不錯的，我們只需在有用期內去請求破損補寄都是能夠。只是有些可能需要將破損的產(chǎn)品給賣家寄回去哦。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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