淘寶不能確認(rèn)收貨怎么回事？確認(rèn)收貨規(guī)則是什么？

在淘寶上買東西的人非常多，有很多人在使用淘寶的過程中還是遇到了不少問題，比如有時(shí)候自己想要去點(diǎn)擊確認(rèn)收貨結(jié)果無法操作，那么淘寶不能確認(rèn)收貨是怎么回事呢?下面來分析下吧。

淘寶不能確認(rèn)收貨怎么回事?

交易在客服介入處理中;.

交易申請退款且填寫了退貨物流單號，正在等待賣家收貨;

若出現(xiàn)頁面不跳轉(zhuǎn)或報(bào)錯(cuò)等情況：建議更換瀏覽器，清除緩存嘗試。

確認(rèn)收貨規(guī)則是什么?

1、淘寶根據(jù)不同產(chǎn)品和所選快遞，自動(dòng)確認(rèn)收貨的時(shí)間是不一樣的，具體有以下幾種：虛擬類的寶貝若買的是自動(dòng)充值的商品，完成付款后，系統(tǒng)即刻自動(dòng)確認(rèn)收貨。

2、若買的是自動(dòng)發(fā)貨的商品，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的1天后，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

3、若買的是虛擬物品，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的3天后，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

4、實(shí)物類的寶貝若購買寶貝時(shí)選擇的物流方式為快遞、EMS等，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

5、若購買寶貝時(shí)選擇的物流方式為平郵，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

6、若買家收貨地址為海外或港澳臺(tái)地區(qū)，使用直郵或官方物流的天貓交易訂單，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的20天后，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

確認(rèn)收貨時(shí)間有何規(guī)定?

1、非實(shí)物

①自動(dòng)充值商品 ，完成支付寶付款后，系統(tǒng)會(huì)馬上自動(dòng)確認(rèn)收貨。

②自動(dòng)發(fā)貨商品 ，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的24小時(shí)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

③虛擬物品 ，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的3天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

2、實(shí)物

①購買時(shí)選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

②購買時(shí)選擇的物流方式為平郵，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

淘寶不能確認(rèn)收貨有可能是因?yàn)槟愕挠唵谓灰壮霈F(xiàn)了糾紛，這時(shí)候客服介入后就無法去確認(rèn)收貨了，只有當(dāng)交易沒有問題的情況下才能確認(rèn)收貨的，還有可能是賣家還沒有發(fā)貨，這時(shí)候也無法確認(rèn)收貨。

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