本篇文章將為大家?guī)硖詫毺熵埰脚_(tái)任務(wù)近期更新內(nèi)容，各位商家可以根據(jù)下文相關(guān)提示進(jìn)行平臺(tái)任務(wù)操作，希望對各位商家能有所幫助！

催開發(fā)票任務(wù)平臺(tái)方案升級(jí)

基于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》更新，催發(fā)票任務(wù)平臺(tái)介入后，平臺(tái)客服將依據(jù)新規(guī)范進(jìn)行處理，超期未完成開票將可能導(dǎo)致扣分等處罰。請?jiān)跁r(shí)效內(nèi)回復(fù)工單并在工單執(zhí)行期內(nèi)完成在線開票。

劃重點(diǎn)：12月16日起，二次若商家延遲開票后10天內(nèi)仍未完成開票的，視為二次超時(shí)，買家申請發(fā)起工單后，商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)開票或與買家協(xié)商一致的，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分）

例如：消費(fèi)者在12月5日申請開票，12月25日為開票最晚期限，工單創(chuàng)建后，超過10月25日未開出，可能導(dǎo)致扣分處罰；如10月25日之后（如10月27日）創(chuàng)建了工單，商家有24小時(shí)的工單響應(yīng)時(shí)間，24小時(shí)后仍然未開票成功，平臺(tái)介入后可能有扣分處罰。

物流停滯任務(wù)入口曝光時(shí)間延長

近期全國各地快遞時(shí)效大面積延長，12月15日0點(diǎn)起，針對所有在途訂單，物流停滯工單的入口曝光時(shí)間延長至72h（原48小時(shí)），偏遠(yuǎn)地區(qū)延長至96h（原72小時(shí)）。

請您安排好售后任務(wù)處理工單處理工作，避免因?yàn)闆]有及時(shí)回復(fù)售后任務(wù)產(chǎn)生相關(guān)的投訴和處罰。

12月15日0點(diǎn)起生效，特殊規(guī)定失效時(shí)間待定（即恢復(fù)日常入口曝光的時(shí)間待定，請商家關(guān)注）。  

Q&A

1.什么是物流停滯工單？

物流信息流轉(zhuǎn)過程中，停滯時(shí)間超過正常快遞節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)時(shí)間（原48小時(shí)，12月15日0點(diǎn)起變更為物流信息無更新超過72小時(shí)），消費(fèi)者進(jìn)行反饋后，會(huì)生成平臺(tái)任務(wù)工單，商家需要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理工單。

2.買家在哪里發(fā)起物流停滯任務(wù)？

以上就是關(guān)于淘寶天貓平臺(tái)催開發(fā)票任務(wù)及物流停滯任務(wù)入口方案升級(jí)公告的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

淘寶吊牌剪了還能換嗎？退貨多了有影響嗎？

淘寶服裝是一個(gè)比較大的類目，生活中各種各樣的款式都可以在淘寶店鋪里買到。有些消費(fèi)者拿到淘寶店鋪買的服裝以后，習(xí)慣上剪掉了吊牌，但是卻發(fā)現(xiàn)衣服不合適想要退貨，那么淘寶吊牌剪了還能換嗎？

一、淘寶吊牌剪了還能換嗎？

不能換了。雖然淘寶很多商品都會(huì)提供七天無理由退換貨的服務(wù)，但是這也是有前提條件的，吊牌掉了就會(huì)影響后面的銷售，所以是不支持退貨的。

根據(jù)淘寶七天無理由退換貨的要求：商品要有完整的外包裝、配件、吊牌等等；購買物品被洗過了、人為破壞或者標(biāo)牌拆卸的不予退換；另外，所有預(yù)定或者訂制的特殊尺碼不予退換；成人用品等特殊類目的商品一旦拆封或使用不得退換。

二、退貨多了有影響嗎？

1、容易被賣家拉黑。目前淘寶賣家可以通過一些軟件來查看買家的退貨率，如果覺得這個(gè)用戶退貨率高的話，可能會(huì)將其視為風(fēng)險(xiǎn)用戶，然后直接將其攔截。這種情況下，就無法在賣家店鋪里購物了。

2、保險(xiǎn)公司拒絕購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：大家都知道現(xiàn)在淘寶賣東西會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，主要是為了保障用戶在退貨的時(shí)候，能以最小的損失實(shí)現(xiàn)退貨。但經(jīng)常退貨的話，有很大可能會(huì)被與淘寶合作的保險(xiǎn)公司拒絕投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

3、淘寶甚至可能嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號(hào)：淘寶現(xiàn)在對于惡意退貨查的挺緊，如果經(jīng)常退貨，那么有不小的概率被淘寶認(rèn)定為惡意退貨用戶。一旦被認(rèn)定為惡意退貨，那就會(huì)認(rèn)為買家嚴(yán)重違規(guī)，淘寶賬號(hào)最終可能被永久凍結(jié)，再也使用不了了。

淘寶退換貨是平臺(tái)給予消費(fèi)者的權(quán)利，但是是有前提的，不能影響到商家的二次銷售，畢竟每一件商品都是有成本的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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