淘寶店鋪旺旺催付怎么設(shè)置(如何在淘寶店鋪中設(shè)置旺旺催付功能)

1. 什么是旺旺催付功用？

旺旺催付是指當(dāng)買家在淘寶購物后未及時付出訂單，賣家能夠經(jīng)過旺旺催付功用提示買家趕快完成付出。

這樣能夠縮短買家付出時刻，一起也方便了賣家的訂單處理。

2.怎么開啟店鋪旺旺催付功用？

登錄淘寶賣家后臺，點擊“旺旺營銷”-“旺旺催付”；然后在“催付設(shè)置”中挑選想要設(shè)置的催付方法，如：催付語種、催付間隔、催付時刻等；最終在“催付模板”中編輯需求運用的催付短信、旺旺語音等信息即可。

3.怎么增加旺旺催付客服？

登錄淘寶賣家后臺，在“設(shè)置”-“旺旺客服”中進(jìn)入客服辦理頁面；點擊“增加客服”，輸入客服信息，包含稱號、旺旺賬號、客服頭像、聯(lián)系電話等；增加完成后，客服信息會出現(xiàn)在客服列表中，需求勾選作為“催付客服”。

4.怎么設(shè)置自動催付？

在“催付設(shè)置”中挑選需求的催付間隔和催付時刻；點擊“增加自動催付規(guī)則”，挑選需求催付的訂單狀態(tài)和時刻區(qū)間；最終在“催付模板”中編輯需求運用的催付短信、旺旺語音等信息即可。

5.有哪些需求注意的當(dāng)?shù)兀?/p>

在催付言語計劃中挑選與客戶言語匹配的計劃；合理設(shè)置催付時刻，以避免嫌疑客戶投訴。

6.怎么進(jìn)步催付成功率？

及時跟進(jìn)催付，設(shè)置多個催付時刻點；

催付內(nèi)容有必要友好，避免過于強硬的敦促方法；

及時回復(fù)咨詢，供給優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。經(jīng)過以上設(shè)置，能夠方便賣家在作業(yè)繁忙的情況下，快速催付買家完成訂單付出，縮短訂單處理時刻，進(jìn)步作業(yè)效率。                

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