若是做速賣通，要重點考慮速賣通的物流服務問題，因為物流會直接影響買家的滿意度，同時，物流的成本也是比較高的。我們在上傳產(chǎn)品的時候，要注意，速賣通有些國家是不發(fā)貨的。

一、速賣通不發(fā)貨的國家有哪些?

一般來說，速賣通為賣家提供的物流服務主要有3種，無憂物流、線上發(fā)貨和海外倉，而這3個大類底下又分了很多詳細的物流方式，每個物流方式可以發(fā)往不同的國家和地區(qū)。

比如中郵e郵寶，可以發(fā)往的國家有美國、俄羅斯、英國、法國、澳大利亞等十個國家，而順豐國家經(jīng)濟小包可以發(fā)俄羅斯、白俄羅斯、羅威、芬蘭、瑞典等十個國家，燕文航空經(jīng)濟小包不支持發(fā)全球，目前可以發(fā)39個國家，EMS支持98個國家和地區(qū)的物流。

需要注意的是，因為一些國家有清關(guān)風險，比如伊拉克、菲律賓、土耳其、芬蘭、法國、巴西等國家以及一些戰(zhàn)爭國家。

但一般來說，只要你發(fā)的貨符合收貨地區(qū)的海關(guān)政策，單證齊全，而且是正規(guī)的貨代和物流公司，那就沒什么大的風險，不過最好在發(fā)貨之前仔細了解一下。

如果您不想冒險，可以直接對一些清關(guān)風險比較大的國家和地區(qū)單獨設(shè)置運費不對該地區(qū)發(fā)貨，以便減少損失。具體的信息也可以在速賣通平臺上進行詳細了解，一般來說，在一些政策進行調(diào)整的時候，平臺也會出相關(guān)的通知來提醒賣家，對此，賣家也要及時查看消息，避免出現(xiàn)不必要的損失。

二、不發(fā)貨會有多大影響?

1、從顧客角度

超過交付時間對商家信用的影響非常嚴重，這會使消費者對商家產(chǎn)生信任危機。買家也沒有理由在沒有信譽的商店購買。長此以往，賣家不僅會失去顧客的信任，還會流失大量客源，導致許多負面評價，從而降低店鋪的曝光率，影響收益。

2、從平臺角度

速賣通不發(fā)貨的處罰：不發(fā)貨行為根據(jù)嚴重程度，分為一般違規(guī)、嚴重違規(guī)和特別嚴重違規(guī)。其中，一般違規(guī)2分/次，嚴重違規(guī)12分/次，特別嚴重48分/次。如果在一定時間內(nèi)成交不賣的次數(shù)和比率累計達到一定量后，將給予整個店鋪不同程度的搜索排名靠后處理;情節(jié)嚴重的，將對整個店鋪進行屏蔽;情節(jié)特別嚴重的，將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。所以，賣家應采取措施防范此類事情的發(fā)生。比如，和多方廠家合作保障充足貨源，設(shè)置合理發(fā)貨時間避免發(fā)貨超時等。

事實上，并不是有些國家速賣通不發(fā)貨，而是這些國家扣關(guān)的風險大，不適宜做，所以，我們在上架產(chǎn)品的時候，要注意設(shè)置好可以購買的國家，這樣可以完美解決發(fā)貨的問題。

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速賣通取消率多高算過高？如何降低取消率？

在速賣通開店不僅需要訂單，還需要更多的有效訂單才行，有的店鋪的訂單雖然很多，但是退單也是比較多的，這種情況下肯定會影響店鋪的正常經(jīng)營的，那么速賣通取消率多高算過高呢?

速賣通取消率多高算過高?

50%以上就算高的。一個過高的取消率可能意味著賣家需要審視自己的產(chǎn)品質(zhì)量、銷售和客戶服務等方面，進行相應的優(yōu)化和改進。

速賣通的取消率是指買家在下單后取消訂單的比例。一般來說，取消率越低越好，因為高取消率可能會給賣家?guī)聿槐匾膿p失和麻煩。

以下幾個因素可能導致取消率過高：

產(chǎn)品描述與實際不符：

買家在收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)與描述不符，或者質(zhì)量不符合期望，容易取消訂單。

物流問題：

延遲交貨、丟失包裹等物流問題也可能導致買家取消訂單。

銷售策略：

如果賣家使用過激的促銷手段，吸引了一些不真正有購買意愿的買家，可能會導致取消率升高。

如何降低取消率?

提供詳細準確的產(chǎn)品描述和圖片，避免買家因為產(chǎn)品與描述不符而取消訂單。

優(yōu)化物流供應鏈，確保訂單能夠及時送達，并提供及時準確的物流信息給買家。

提供良好的售后服務，積極解決買家的問題和投訴，增強信任度。

合理制定銷售策略，避免使用過激的促銷手段吸引不真實的買家。

定期分析取消率數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題并及時采取措施改進。

在速賣通上取消率如果在50%以上就是過高的，這時候店鋪的主圖和價格等方面肯定是有問題的，所以想要把速賣通的取消率降低就需要多做優(yōu)化，比如主圖優(yōu)化，價格優(yōu)化等等。

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