在京東上很多買家下單后都會隨時留意下物流情況的，如果發(fā)現(xiàn)商品遲遲沒有發(fā)貨且超過了發(fā)貨時間的話，這時候就會去申請賠償了，因為京東的延遲發(fā)貨是有賠償標準的，下面說說如何申請賠償。

京東延遲發(fā)貨賠付怎么申請?

1.打開京東app，進入我的個人主頁。

2點擊“客戶服務(wù)”，進入客戶服務(wù)專區(qū)。

3.點擊“交易糾紛”，進入交易糾紛申請頁面。

4選擇需要申請的訂單，并點擊“申請”，進入。

5.在糾紛類型上，選擇未收到貨配送問題，并點擊“提交申請”即可。

京東延遲發(fā)貨有哪些規(guī)則?

消費者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

京東品臺商家違背承諾的處罰措施：

京東違背承諾：指商家未按照承諾或京東開放平臺規(guī)則向他人履約，妨害他人權(quán)益的行為(京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨的算延遲發(fā)貨)。

對于商品屬性、規(guī)格、價格等信息標錯，導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外，商家需遵循《標錯類事件處理規(guī)則》規(guī)定)

并且商家未在規(guī)定時間內(nèi)處理完成或因處理不當導(dǎo)致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關(guān)要求處理消費者投訴問題。

對違反本情形的商家，京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理，除執(zhí)行相應(yīng)處理外，商家仍需履行其承諾。情節(jié)輕微的，予以警告處理;情節(jié)嚴重的，每次扣8分;其中標錯類違規(guī)情節(jié)特別嚴重的，按嚴重違規(guī)，每次扣8分。標錯類違規(guī)情節(jié)極其嚴重的，按嚴重違規(guī)“擾亂平臺秩序”處理。

京東延遲發(fā)貨賠付的申請方式就分享完了，大家可以直接聯(lián)系京東官方客服申請賠付就可以了，一般賠付的標準是實際支付金額的5%，然后最低不少于5元，最高不超過50元，所以賠付不是很高的。

京東延遲發(fā)貨賠付30%怎么申請？

很多人喜歡在京東平臺買東西就是因為京東的服務(wù)好，物流配送快等等，京東也依靠各種準時達服務(wù)收獲了很多用戶的芳心，即使偶爾出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情況也可以申請賠償，那么怎么去申請呢?

消費者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

京東品臺商家違背承諾的處罰措施：

京東違背承諾：指商家未按照承諾或京東開放平臺規(guī)則向他人履約，妨害他人權(quán)益的行為(京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨的算延遲發(fā)貨)。

對于商品屬性、規(guī)格、價格等信息標錯，導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外，商家需遵循《標錯類事件處理規(guī)則》規(guī)定)

并且商家未在規(guī)定時間內(nèi)處理完成或因處理不當導(dǎo)致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關(guān)要求處理消費者投訴問題。

對違反本情形的商家，京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理，除執(zhí)行相應(yīng)處理外，商家仍需履行其承諾。

情節(jié)輕微的，予以警告處理;情節(jié)嚴重的，每次扣8分;

其中標錯類違規(guī)情節(jié)特別嚴重的，按嚴重違規(guī)，每次扣8分。

標錯類違規(guī)情節(jié)極其嚴重的，按嚴重違規(guī)“擾亂平臺秩序”處理。

在京東上延遲發(fā)貨可以申請賠付商品價格的三成，所以正常情況下，京東是不會去延遲發(fā)貨的，除非有意外或者突發(fā)情況才可能導(dǎo)致延遲發(fā)貨，比如在618活動大促的時候就容易出現(xiàn)延遲發(fā)貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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