淘寶特價(jià)版明確濫發(fā)信息有哪些情形?怎么處罰
2023-07-19|13:01|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:27
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淘寶特價(jià)版商家留意,渠道將實(shí)行濫發(fā)信息管控,清晰濫發(fā)信息詳細(xì)有哪些景象以及應(yīng)該違反了怎樣處置,所以各位還沒了解的商家,接下來就一同往下看看相關(guān)內(nèi)容吧。
一、淘寶特價(jià)版清晰濫發(fā)信息有哪些景象?濫發(fā)信息指會(huì)員未按相關(guān)規(guī)則要求發(fā)布產(chǎn)品或信息,波折買家權(quán)益或渠道次序的行為,包含且不限于廣告信息、信息與實(shí)踐不符、信息重復(fù)、產(chǎn)品要素不一致、躲避信息、品牌不一致、職業(yè)特殊要求等,常見管控場景如下:
1、廣告信息,指會(huì)員在產(chǎn)品類頁面或店肆裝飾區(qū)等其它頁面發(fā)布不以成交為目的的產(chǎn)品或信息.例如:
(1)將心境故事、店肆介紹、僅供欣賞、僅聯(lián)絡(luò)方式等非實(shí)踐出售的產(chǎn)品或信息,作為獨(dú)立的產(chǎn)品頁面進(jìn)行發(fā)布;
(2)除供銷渠道或指定類目外,發(fā)布批發(fā)、代理、招商、收回、置換、求購類產(chǎn)品或信息;
(3)除站內(nèi)淘寶客及淘寶特價(jià)版供給的友情鏈接模塊外,發(fā)布本店肆以外的其他淘寶特價(jià)版店肆、產(chǎn)品等信息;
(4)發(fā)布易導(dǎo)致買賣危險(xiǎn)的外部網(wǎng)站的產(chǎn)品或信息。例如:發(fā)布社交、導(dǎo)購、團(tuán)購、促銷、購物渠道等外部網(wǎng)站的稱號、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)絡(luò)賬號等信息。特定市場(如紅人館)另有約好的除外。
(5)運(yùn)用代表黨和國家形象的元素進(jìn)行宣傳的產(chǎn)品或信息,例如:產(chǎn)品本身未運(yùn)用黨和國家形象的元素,但店肆裝飾或產(chǎn)品信息中運(yùn)用了黨旗、黨徽、國旗、國徽、國歌等元素。
(6)利用國家重大活動(dòng)、重大紀(jì)念日和國家機(jī)關(guān)及其工作人員名義等進(jìn)行出售或宣傳。
2、信息與實(shí)踐不符,指信息與實(shí)踐不符是指會(huì)員在產(chǎn)品或店肆等區(qū)域,發(fā)布的產(chǎn)品或店肆信息與實(shí)踐不符。包含且不限于如下景象:
(1)夸張、過度或虛偽承諾產(chǎn)品作用及程度,例如:運(yùn)用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語的夸張描繪;對產(chǎn)品的質(zhì)量、用途、運(yùn)用作用等進(jìn)行虛偽或引人誤解的宣傳;如產(chǎn)品實(shí)踐沒有成效但產(chǎn)品發(fā)布時(shí)描繪了成效;或產(chǎn)品有成效但產(chǎn)品發(fā)布時(shí)夸張過度地描繪了產(chǎn)品成效的內(nèi)容和規(guī)模。其他夸張宣傳的描繪
(2)產(chǎn)品、店肆的根底信息或官方資質(zhì)信息等與實(shí)踐不符,例如:產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、概況等區(qū)域呈現(xiàn)的產(chǎn)品資質(zhì)信息(比如吊牌、水洗標(biāo)、中文標(biāo)簽等);店肆根底信息、官方資質(zhì)信息等與實(shí)踐不符(比如店肆產(chǎn)品未參與淘工廠、一元購等活動(dòng)但在產(chǎn)品標(biāo)題中標(biāo)明了“淘工廠”、“一元購”等的關(guān)鍵詞);經(jīng)過店肆裝飾的方式遮擋、篡改相關(guān)店肆、產(chǎn)品的根底信息或官方資質(zhì)信息使之與實(shí)踐不符(比如惡意裝飾店肆自定義區(qū),對店肆的信譽(yù)等級、評價(jià)概況、寶物成交、告發(fā)入口、官方資質(zhì)等進(jìn)行遮蓋);或許會(huì)員未按相關(guān)規(guī)則要求發(fā)布產(chǎn)品或信息,波折買家權(quán)益或渠道次序的行為,包含且不限于廣告信息、信息與實(shí)踐不符、信息重復(fù)、產(chǎn)品要素不一致、躲避信息、品牌不一致、職業(yè)特殊要求等。
3、信息重復(fù),指會(huì)員發(fā)布的產(chǎn)品信息存在重復(fù)。主要包含以下景象:
(1)重復(fù)鋪貨,即店肆中一起出售同款產(chǎn)品兩件以上的;重復(fù)鋪貨斷定標(biāo)準(zhǔn)如下:同款產(chǎn)品不同顏色別離發(fā)布(男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)服、箱包、鞋類、內(nèi)衣配件類目除外)同款產(chǎn)品不同標(biāo)準(zhǔn)別離發(fā)布(服飾配件、箱包類目除外)通用型產(chǎn)品不同適用車型/不同適用機(jī)型別離發(fā)布同款產(chǎn)品順便不同附贈(zèng)品或順便品別離發(fā)布同款產(chǎn)品以不同主圖角度等不同發(fā)布形式屢次
(2)重復(fù)鋪貨式開店,即開設(shè)兩家以上店肆且出售同樣產(chǎn)品的。
4、產(chǎn)品要素不一致,指會(huì)員在產(chǎn)品類頁面(如產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)模板、特點(diǎn)區(qū)域、概況描繪、后臺品類等)發(fā)布中呈現(xiàn)品類(類目)、郵費(fèi)、特點(diǎn)、價(jià)格、類型等產(chǎn)品信息要素之間相互不一致不匹配的狀況。
包含但不限于:
(1)品類不一致,例如:標(biāo)題里呈現(xiàn)多個(gè)品類的關(guān)鍵詞。如幾個(gè)徹底獨(dú)立的品類,跑鞋休閑鞋球鞋涼鞋靴子高跟鞋放一同。將贈(zèng)品、補(bǔ)郵費(fèi)等“其他”類目下產(chǎn)品錯(cuò)放在女裝類目下,導(dǎo)致品類不一致。
(2)寶物類型不一致,“寶物類型”的選擇項(xiàng)與產(chǎn)品概況中對寶物類型的描繪呈現(xiàn)不一致的景象;
(3)特點(diǎn)不一致,例如:特點(diǎn)錯(cuò)放:如原料、款式、風(fēng)格、類型、成效等特點(diǎn)信息在標(biāo)題、圖片、特點(diǎn)或許概況中的描繪存在相互不一致狀況。標(biāo)題里有兩種或兩種以上的同特點(diǎn)值關(guān)鍵詞,一起在特點(diǎn)值中選擇了其間一種特點(diǎn)值關(guān)鍵詞或許是選擇了其他特點(diǎn)值關(guān)鍵詞。標(biāo)題里的特點(diǎn)值與描繪里的特點(diǎn)信息互斥。如標(biāo)題里原料特點(diǎn)的特點(diǎn)值是純羊絨,描繪里的特點(diǎn)值對錯(cuò)95%以上的羊絨。
(4)價(jià)格不一致,產(chǎn)品的標(biāo)題、圖片或許概況頁面中描繪的產(chǎn)品價(jià)格與標(biāo)明的產(chǎn)品價(jià)格不一致。
例如:一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)題或許概況描繪、圖片描繪的是30元,但標(biāo)明的產(chǎn)品價(jià)格卻是35元。產(chǎn)品圖片、標(biāo)題或許概況頁寫“拍下改價(jià)”、”拍下后價(jià)格減XX“等價(jià)格描繪和標(biāo)明的產(chǎn)品價(jià)格不一致。
(5)郵費(fèi)不一致,指產(chǎn)品的標(biāo)題、圖片、概況中關(guān)于郵費(fèi)的描繪與實(shí)踐運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置的信息不一致。例如:產(chǎn)品標(biāo)題或描繪中寫明“包郵、包快遞、包平郵、包EMS等”,卻在運(yùn)費(fèi)模版中設(shè)定運(yùn)費(fèi)價(jià)格,讓買家承擔(dān)郵費(fèi)。
5、躲避信息躲避信息是指會(huì)員經(jīng)過各種方式刻意躲避淘寶網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則的要求發(fā)布產(chǎn)品。包含但不限于:
(1)利用sku價(jià)格引流,例如:不同品類的產(chǎn)品放在一個(gè)sku中售賣;將慣例產(chǎn)品和產(chǎn)品配件放在一個(gè)sku中售賣;將不存在的SKU(指這個(gè)SKU的產(chǎn)品實(shí)踐并不存在,如價(jià)格為0.1元標(biāo)明“拍錯(cuò)不發(fā)貨”的SKU)與慣例的sku放在一同售賣;將慣例產(chǎn)品和非慣例產(chǎn)品(如:二手、樣機(jī)、模型、瑕疵品、一只鞋等)放在一個(gè)sku中售賣;SKU中的產(chǎn)品正常但SKU價(jià)格反常。
(2)以非慣例的數(shù)量單位發(fā)布產(chǎn)品;
(3)產(chǎn)品郵費(fèi)偏離實(shí)踐價(jià)格;(4)經(jīng)過編輯產(chǎn)品類目、品牌、類型等關(guān)鍵特點(diǎn)使其成為另一款產(chǎn)品的產(chǎn)品要素;
(5)在產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、特點(diǎn)或概況描繪中未標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布產(chǎn)品信息,并且經(jīng)渠道斷定為不合理運(yùn)用。
6、品牌不一致,指賣家出售的產(chǎn)品信息中,標(biāo)題、特點(diǎn)、產(chǎn)品描繪或圖片中的品牌,存在不一致、不匹配的狀況。
7、職業(yè)特殊要求,指會(huì)員違反淘寶特價(jià)版各品類、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則發(fā)布產(chǎn)品或信息。
二、怎樣處分?
淘寶特價(jià)版視情節(jié)輕重程度可采納凍住圖片、下架產(chǎn)品、查找降權(quán)產(chǎn)品、查找屏蔽產(chǎn)品、刪去產(chǎn)品、刪去店肆相關(guān)信息、約束運(yùn)用產(chǎn)品發(fā)布的特定功用、約束產(chǎn)品發(fā)布數(shù)量、約束發(fā)布類目數(shù)量、約束發(fā)布產(chǎn)品、屏蔽店肆、刪去店肆、封閉店肆、屏蔽談?wù)搩?nèi)容、評分不累計(jì)、刪去銷量、約束創(chuàng)立店肆、買賣賬期延長、約束或罰沒店肆資金(包含店肆保證金、活動(dòng)保證金、貨款等,下同)、監(jiān)管賬戶等處理措施。
三、被濫發(fā)信息處分了怎樣辦?
一查二改三申述1、主張您先自查相關(guān)產(chǎn)品,能夠經(jīng)過“賣家中心--體檢中心”,找到對應(yīng)的違規(guī)產(chǎn)品點(diǎn)擊“檢查原因”,如產(chǎn)品的確存在違規(guī)行為,主張從頭發(fā)布契合淘寶網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
2、假如未存在違規(guī)行為,可在頁面中點(diǎn)擊“我要申述”按鈕,供給憑據(jù)進(jìn)行申述,請您將憑據(jù)一次性完好提交上來,后續(xù)無法補(bǔ)充憑據(jù)。
申述審閱周期一般為3-5個(gè)工作日,主張您耐心關(guān)注,您能夠經(jīng)過“賣家中心--體檢中心--我的申述”檢查申述成果。以上便是淘寶特價(jià)版清晰濫發(fā)信息有哪些景象以及怎樣處分的全部內(nèi)容,但需求留意是本規(guī)則于2023年2月2日進(jìn)行公示告訴,將于2023年2月8日正式收效。
所以商家還有時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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