淘寶品質退款率是平臺考核商家的一項指標，當品質退款率很高的時候店鋪還能開嗎?這也是商家們比較擔憂的地方，那接下來我們就來說下品質退款率高的詳情，想了解的朋友們不妨來瞧瞧。

一、淘寶品質退款率高的店鋪還能開嗎?

能開。

品質退款率高只是說明退貨的情況不達標，并不會影響開店，除非是特別嚴重遭到多數人的投訴那這種情況可能會被關店。

二、品質的退款率對店鋪有影響嗎?

有。

假如多數產品是這樣，不只排名會有影響，對權重會有影響。間接的就會影響買家的購買和報名活動的經過率。

所以肯定是退款率越低越好。一旦介入了退款率，或說退款率比重偏大的，會對店鋪造成很多不良的影響。

比如在開展某些商品競爭活動時，推薦、權重、排名占比會比往期要少些流量。

要知道流量高者，才能更好的把用戶轉化為有效客戶。所以管控品質退款率的浮動范圍，還是非常重要的。退款率的計算也是有標準范圍內的，如近30天的店鋪品質退款訂的單數/店鋪訂單的數量。

這個退款率高于范疇的，就會被淘寶抽檢的，結果也不盡人意，也會對店鋪造成大的影響。

正常情況下，只是品質退款率高平臺也不會立馬讓你關店的，開店還是可以繼續(xù)開，但是為了防止后續(xù)再出去其他的風險，大家還是需要想辦法來降低品質退款率的指標，這樣店鋪后續(xù)才可以有生意。

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計入糾紛退款率有什么影響？包括哪些？

在淘寶經營店鋪的過程中，總會遇到買家申請退款的情況。如果售后處理得好，倒也沒什么。但如果售后有爭議，起了糾紛，就不好了。那計入糾紛退款率有什么影響?

一、對店鋪的影響：

1、對商品搜索的影響，當糾紛退款率高于淘寶指定標準時，全店鋪的商品在按價格、信用、銷量等單一維度的默認搜索結果中不展現，但可經消費者選擇后展現。特殊市場另有規(guī)定的除外。

2、對直通車的影響，自淘寶檢查時起前一個月內糾紛退款率高于淘寶指定標準的賣家，在做直通車期間會被采取暫停淘寶直通車軟件服務14天的處理。14天之后如果仍不符合指定標準會繼續(xù)暫停14天;符合指定標準則可繼續(xù)正常使用。

3、對賣家營銷活動的影響，近一個月人工介入退款成功筆數占店鋪交易筆數不得超過0.1%，或筆數不得超過6筆(數碼類賣家不得超過4筆)將不得參加淘寶任何官方營銷活動(包括類目活動、天天特價、淘金幣，聚劃算等)。

二、判定糾紛退款的依據：

1、客服處理狀態(tài)為“客服處理完成。

2、退款狀態(tài)為“退款成功。

3、符合以上兩種情況都算糾紛退款。

綜上所述，計入糾紛退款率的影響體現在商品搜索、直通車、營銷活動這三個方面。當糾紛退款率高于淘寶制定標準的時候，這三個方面就會有不好的影響。

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