淘寶永久封店保證金還可以退回嗎?淘寶保證金被凍結咋解凍?(淘寶保證金為什么被扣除?淘寶保證金被扣能申訴嗎?)
2023-07-07|00:37|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:24
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淘寶封店的原因有很多種,但是不管是哪一種都將影響今后的店鋪運營,甚至還會影響保證金的退還,那淘寶永久封店保證金還可以退回嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內容。
一、淘寶永久封店保證金還可以退回嗎?
淘寶永久封店保證金還可以退回,不過賬號被封商家無法自主登錄申請解凍消保保證金,但是系統(tǒng)將統(tǒng)一檢查被永久凍結的賬戶。如果他們符合條件,系統(tǒng)可以自動解凍保證金,賣家可以通過對應的支付寶賬戶找回解凍的保證金。
二、淘寶保證金被凍結咋解凍?
淘寶保證金被凍結了要想解凍需要符合以下條件:
1、沒有進行中的保證金賠付,保證金在賠付給買家的審核過程中無法解凍,審核需等待3-5個工作日;
2、沒有進行中的售后或投訴,售后/投訴完結后狀態(tài)為(成立/不成立/撤銷);
3、沒有未完結的交易,交易狀態(tài)需要為成功/關閉,才能申請解凍;
4、如果有加入特色服務,請先退出特色服務后再操作申請解凍保證金;
5、沒有進行中的賠付記錄,補繳或待賠付完結后才能申請解凍;
6、沒有交易成功在15天保障期內的交易,交易成功后的15天后才能申請解凍;
7、沒有在消保保證金翻倍機制范圍內,需滿足翻倍機制條件后才能申請解凍;
滿足以上條件之后,我們再按照相關流程進行解凍就可以了,解凍好的保證金就會原路退回你的賬戶,大家注意查收你的賬戶就可以了,好了,今天的分享到這里就結束了,希望能夠給大家?guī)韼椭?
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淘寶開店需要遵守淘寶規(guī)則,不然違規(guī)了,不僅會導致淘寶店鋪流量下降,淘寶保證金也會被扣除,那淘寶保證金為什么被扣除?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內容。
一、淘寶保證金為什么被扣除?
1、在新品推薦活動中,如果商家主動要求退出,平臺將會從扣除1000元違約金;
2、若商家出現刷單的情況,并且被平臺判定為真,平臺將會扣除違約金;
3、店鋪出現延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨/商品缺貨的情況時,平臺會按照相關標準從商家店鋪保證金或者是余額中扣除對應的消費者賠償金。
二、淘寶保證金被扣能申訴嗎?
淘寶保證金被扣是可以申訴的,商家們可以手機登陸千牛app,然后登陸【千牛賣家中心】-【客服服務】-【申訴中心】進行申訴。也可以進入主頁面后,點擊【全部】,之后點擊【商家保證金】,找到需要申訴的保證金,點擊申請投訴即可。
不過也并不是所有保證金被扣都是可以申訴成功的,如果出現以下情況就無法成功申訴了:
1、和消費者產生交易糾紛,如果消費者維權成功,但商家拒絕為消費者做售后服務,或是不及時給消費者做售后服務的情況下,淘寶將使用賣家的保證金,對消費者進行保證金賠付,
2、淘寶店鋪售假會被扣保證金。
淘寶開店一定要繳納保證金,這是為了維護買家權益而讓賣家交納的,如果商家不能夠遵守淘寶規(guī)則,就會導致保證金被扣除,嚴重的還會將店鋪封掉哦!好了,今天的分享到這里就結束了,希望能夠給大家?guī)韼椭?
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