現(xiàn)在很多的淘寶商家店鋪都開得蠻大的，每天進店訪問的小伙伴們都不少，尤其是節(jié)假日的時候客服根本回復不過來，這個時候商家就會使用到淘寶機器人，淘寶機器人回復常用語有哪些?

一、淘寶機器人回復常用語有哪些?

1，親、您真有眼光。這可是我們店主打產品哦。我能為您做些什么? 您還有什么需要?不必客氣、沒關系、這是我們應該做的、我明白了、好的、是的、非常感謝

2，發(fā)什么快遞啊/ 公司默認發(fā)的快遞是**，如果快遞不到，請您告訴我到達您那的快遞哦 3，多長時間可以到貨啊/ 親~正常情況下發(fā)貨次日起3個工作日左右可為您送達，如遇特殊天氣，機場及公路關閉可能會有所延誤，還請您理解。

4，現(xiàn)在拍下什么時候可以發(fā)貨啊/ 為了保證每位顧客的訂單安全快速的發(fā)出，訂單截至下午2點，下午2點后的訂單將在次日發(fā)出。

5，便宜點吧/便宜點我就立即付款/ 親，頁面顯示的價格就是我們實際的賣價的哦，公司規(guī)定的小二不能隨便修改的哦 6，質量怎么樣/是不是正品啊/ 我們是廠家直接供貨，質量絕對保證。保證正品，假一罰十。

二、商品售出后的回復

1，謝謝您的光臨!如果還有什么問題，歡迎隨時與我聯(lián)系!期待您下次光臨!

2，祝你購物愉快,天天開心!再見!

3，多謝關照，有空來再小店逛逛啦!

4，請您耐心等待收貨，如有問題可以隨時和我聯(lián)系，我一定保證解決您的任何問題!

三、處理時間慢或語言不當?shù)幕貜?/p>

1，實在對不起、請您原諒、打擾您了、這是我們的錯、對不起、謝謝您的提醒、我們立即采取措施，盡量使您滿意、請不要介意。

2，親不好意思，剛才接了個電話/親讓您久等了，剛才出去了一下等等

3， 親~ 掌柜外出發(fā)貨，非常抱歉不能及時回復您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復!

4，親~ 不好意思!店主去忙了，可能沒及時的回復你!親~看到喜歡的寶貝請直接先拍下來吧，回來聯(lián)系親。謝謝!祝生活愉快!!親有空多來坐坐哦

5，親~ 客人比較多哦，不要著急呢，我會一個個回復哦，我已經變成三頭六臂了

以上就是淘寶機器人的常用回復用語了，大家在淘寶開店如果忙的過來的話最好還是用人工客服，畢竟機器人回復的常用語是有限的，很多消費者得不到滿意的回答都會比較生氣。

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淘寶機器人回復會顯示已讀嗎？回復錯了消息怎么辦？

淘寶機器人回復在眾多店鋪里也運用的比較多，當然，機器人回復很多人也額會問他會顯示已讀嗎?這對于大家來說也是比較重要的，那接下來我們就來說下機器人回復的相關內容介紹，各位可以來看下。

一、淘寶機器人回復會顯示已讀嗎?

會的。

不過如果買家詢問些無法回復的內容，它將顯示未讀。

二、淘寶機器人回復錯了消息怎么辦?

把機器人回復關閉就可以了。

但是你可以對機器人進行優(yōu)化設置，一些常用問題。例如發(fā)什么快遞、什么時候發(fā)貨這些問題可以自動回復，自動回復的好處是不會因為亂回答招來違背承諾投訴。

三、機器人常見問題

1、我在哪里可以看到機器人滿意度數(shù)據(jù)?

路徑1：【千牛工作臺】-【接待數(shù)據(jù)】-【機器人數(shù)據(jù)】，可以查看最近7天，最近30天。

路徑2：【客戶服務平臺】-【服務管理】-【服務診斷】，選擇機器人，即可查看機器人滿意度，下拉可以查看到機器人不滿意標簽及差評場景和語料。

2、機器人滿意度是怎么計算的?

滿意度=機器人評價中滿意或非常滿意的量/機器人評價量(近30天統(tǒng)計周期：T-32~T-3)。

正常情況下機器人回復也會顯示已讀的，但這也需要是它能回答的問題，如果是無法回答的問題它是不會顯示已讀的，所以，各位還是要注意這種情況下會聯(lián)系人工客服，到時候也會出來解答問題的。

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