阿里萬象怎么接人工？如何使用？

                    阿里萬象是淘寶的賣家智能客服體系，經(jīng)過阿里萬象能咨詢各種問題。

可是它畢竟是一種智能客服，這讓很多人的有些問題得不到處理，所以就想要轉(zhuǎn)人工。那么阿里萬象轉(zhuǎn)接人工應(yīng)該怎樣操作呢?下面就跟著我一起來了解一下吧。

一、阿里萬象怎樣接人工?

1、首先在瀏覽器中搜索“淘寶”，然后登陸你的賬戶。登陸賬戶之后，點擊上方的“千牛賣家中心”，然后進入淘寶賣家中心。

2、進入淘寶賣家千牛平臺之后，點擊右側(cè)的”呼喚客服“，如下圖赤色標示內(nèi)容所示。

3、點擊呼喚客服之后，隨意輸入一個問題，然后等待機器人主動恢復(fù)，然后拉到回復(fù)內(nèi)容最后，有個該處理方案靠譜碼?點擊”為處理“。

4、然后機器人會主動回復(fù)，然后點擊最后的”答案無法處理問題，需求人工“。

5、點擊之后，會顯示綠的的字體”呼喚人工客服“，點擊一下。

6、然后就進入到阿里萬象的客服中心了，然后直接輸入你想問的問題，讓客服幫忙處理啦。

二、阿里萬象如何使用?

這很簡單。輸入阿里萬象，并在對話框中輸入關(guān)鍵詞。例如，假如你開店，體系會為你推薦與開店相關(guān)的常識，你能夠選擇你想咨詢了解的問題。你也能夠清楚地描繪你的問題，比如開店的步驟，都會依據(jù)你的問題給你相應(yīng)的答案讓你理解。事實上，許多問題不必問他人就能夠靠自己的力氣處理。例如，一些根本規(guī)矩淘寶被理解和研究，例如：商鋪開業(yè)規(guī)矩、商品放行規(guī)矩、交貨規(guī)矩等。以及一些簡單的操作類型，例如：商鋪設(shè)置、事情注冊、罰款上訴等。

所有這些都有詳細的答案和攻略在阿里萬象。需求提示大家的是從其他渠道進入阿里萬象的輸入“人工客服”都會提示無法接入人工的回復(fù)，只要從賣家中心的評價管理進入阿里萬象才能接入人工客服哦。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶地址庫管理在哪里？填寫后如何修改？

速賣通沒發(fā)貨會自動退款嗎？商家如何處理？(速賣通平臺有哪些推廣活動？可以參加哪些活動？)

淘菜菜用什么配送？淘寶買菜便宜嗎

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。