拼多多申請(qǐng)缺貨還會(huì)罰款嗎？怎么避免缺貨？

上傳產(chǎn)品的時(shí)候需求設(shè)置產(chǎn)品的庫(kù)存，用戶下單付款之后，庫(kù)存就會(huì)削減了，那么有一些賣家朋友在做出爆款之后，庫(kù)存沒(méi)有跟上，導(dǎo)致發(fā)貨不出，所以想要請(qǐng)求缺貨，那么拼多多請(qǐng)求缺貨還會(huì)罰款嗎？

親，您能夠檢查商家后臺(tái)-規(guī)矩中心-《拼多多發(fā)貨規(guī)矩》，第6條商品缺貨的處理。

依據(jù)天然年缺貨建立并處理的的次數(shù)，以及嚴(yán)峻程度，會(huì)對(duì)店肆進(jìn)行不同措施的處理。主張您發(fā)布商品時(shí)，穩(wěn)重填寫(xiě)拼多多庫(kù)存，盡量削減缺貨風(fēng)險(xiǎn)。

商家請(qǐng)求缺貨需滿足5個(gè)條件：訂單還未發(fā)貨、非活動(dòng)商品訂單、訂單對(duì)應(yīng)商品已下架、店肆需有足夠賠缺貨5元罰款發(fā)券的資金、請(qǐng)求當(dāng)天的缺貨訂單數(shù)不超過(guò)10單。像拼多多渠道上，缺貨訂單渠道會(huì)怎樣處理？

答：對(duì)于缺貨訂單，拼多多渠道有權(quán)從商家賬戶余額中扣收顧客賠付金，并以50年有效期的無(wú)門檻現(xiàn)金券方式發(fā)放給缺貨訂單所對(duì)應(yīng)的顧客，同時(shí)有權(quán)封閉交易并對(duì)顧客進(jìn)行退款。

賠付規(guī)范如下：買家請(qǐng)求退款原因是“缺貨”，會(huì)對(duì)我店肆扣款嗎？

答：若渠道核實(shí)到實(shí)踐狀況的確是缺貨，則會(huì)按缺貨賠付處理。請(qǐng)求缺貨后，能夠取消請(qǐng)求嗎？

答：不能夠，缺貨請(qǐng)求一旦提交不可撤回。請(qǐng)求缺貨后，能夠繼續(xù)發(fā)貨嗎？

答：缺貨請(qǐng)求一旦提交，在請(qǐng)求成果斷定之前，不能夠再進(jìn)行發(fā)貨、上傳單號(hào)操作。

請(qǐng)求缺貨后，什么時(shí)候能審閱完？

答：提交缺貨請(qǐng)求后，將會(huì)在2-3個(gè)工作日內(nèi)完結(jié)審閱，請(qǐng)您關(guān)注訂單狀況。在訂單承諾發(fā)貨時(shí)刻之前由于沒(méi)貨和顧客洽談退款了，會(huì)被判為缺貨嗎？

答：顧客購(gòu)買商品后，商家自動(dòng)聯(lián)系顧客奉告無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完結(jié)發(fā)貨，也會(huì)被渠道斷定為缺貨訂單。如您的確沒(méi)貨，主張：立即下架拼多多無(wú)貨的商品或sku，避免產(chǎn)生更多無(wú)法發(fā)貨的訂單；

對(duì)于確認(rèn)發(fā)不出貨的訂單，安慰好顧客，且主意向拼多多渠道請(qǐng)求缺貨處理，維護(hù)好和顧客的關(guān)系，才能做到可持續(xù)性開(kāi)展喔；在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中依據(jù)商品實(shí)踐庫(kù)存、自身生產(chǎn)才能、發(fā)貨才能等因素設(shè)置合理的庫(kù)存。我的缺貨資金約束什么時(shí)候能夠解除？

答：當(dāng)全部缺貨訂單完結(jié)實(shí)在發(fā)貨后，物流實(shí)在簽收或退款成功，亦或完結(jié)顧客賠付即可解除約束。主張到【拼多多辦理后臺(tái)】-【賬戶資金】-【資金約束】下載物流反常的訂單，檢查訂單的物流反常狀況，若存在物流信息錯(cuò)誤的狀況，主張您提供正確發(fā)貨物流單號(hào)，并在訂單中備注正確單號(hào)，耐性等待渠道核實(shí)，渠道在核實(shí)到該單號(hào)的物流狀況已實(shí)在簽收后會(huì)視狀況解除約束，詳細(xì)以渠道核實(shí)成果為準(zhǔn)。

自動(dòng)請(qǐng)求缺貨/被渠道斷定為缺貨，會(huì)被計(jì)入天然年內(nèi)產(chǎn)生缺貨行為的次數(shù)嗎？

答：若訂單被渠道斷定為缺貨/您自動(dòng)請(qǐng)求缺貨（包括在訂單概況中請(qǐng)求缺貨、在發(fā)貨中心批量請(qǐng)求缺貨、聯(lián)系缺貨專員請(qǐng)求缺貨等狀況），均有可能被計(jì)入天然年內(nèi)產(chǎn)生缺貨行為的次數(shù)；

詳細(xì)成果以您收到的站內(nèi)信為準(zhǔn)，若您被計(jì)入缺貨次數(shù)，站內(nèi)信中會(huì)有清晰告訴。如果說(shuō)在活動(dòng)過(guò)程中呈現(xiàn)了庫(kù)存不足怎樣辦。那就要趕忙補(bǔ)貨了，否則就會(huì)面臨著商品下架，對(duì)自己店肆下次能否再上活動(dòng)也有直接影響。所以需求我們及時(shí)補(bǔ)貨哦！                

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